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早餐、现烤与精准推送:博裕入局后,星巴克中国为什么突然加速?

Sober  · 2025-12-18 14:40

【摘要】 更中国,也更现实

博裕资本成为“主理人”后,星巴克中国的“中国化”速度,似乎比我们想象的还要快。


在星巴克门店中,背景音乐换成了千禧年代的华语流行;早高峰时段,部分星巴克门店已经开始试水“更具性价比”的早餐组合;与此同时,面包不再只是冷藏柜中的补充选项,而是逐渐被纳入“每日现烤”的常规供给。9日,星巴克又联名哈利波特,用IP制造并引爆着新一轮社交话题。


更微妙的变化,发生在门店之外。日前,有媒体报道,一些博主发文称,自己在短短3分钟内,先后收到了两条来自附近星巴克门店的App推送,均以“到店品鉴”为名,推荐具体产品。随即,这种被认为“过度精准”的营销方式在社交平台上引发讨论,不少消费者直言“被盯得不太舒服”。


当我们把这些变化拼在一起,会形成一种并不熟悉的感受:星巴克中国,正在加速变得不像过去那个星巴克中国了。


当然,这种变化也并非偶然。如果说此前星巴克“中国化”的速度与进程还算谨慎,那么自博裕资本入股、获得星巴克中国部分股权之后,这家在中国市场长期保持克制节奏的跨国咖啡巨头,已经明显再提速自己的“中国化进程”。


那么,星巴克中国,究竟想变成什么样?


01

更“中国”的星巴克,

正在同时发生在门店内外


如果只看单个动作,星巴克的变化并不新鲜。本地化音乐、节日联名、产品微调,几乎是所有国际品牌在中国的“规定动作”。但不同之处在于,这一轮变化并非集中在品牌表达层面,而是同时延伸到了产品结构、门店节奏与运营方式。


先看门店内,最直观的变化体现在世间结构上。


11月25日,深圳星巴克在全市300多家门店正式推出“每日早餐”系列,主打更具性价比的早间餐饮选择。据媒体介绍,该系列包含2款新咖啡和15款食品,可搭配出60余种组合。该日起,顾客于早餐时段在深圳指定门店购买一杯指定咖啡饮品,搭配一款指定食品,即可享受25.9元、28.9元或31.9元的超值组合价。其中,食品涵盖菠萝包、脆肠酥皮卷、贝果及三明治等多种选择。


到底是不是真的很“性价比”我们不做判断,但最起码对于星巴克中国的定位来说,与博裕资本联手后,只需25.9元、28.9元或31.9元即可买到一杯咖啡+一个主食,或许已经真的算是“超值组合价”了。


早餐的出现,十分具有代表性。事实上,咖啡并不是一个天然属于早餐的品类,但在中国城市节奏中,“上班路上顺手买一杯”已经成为一种稳定场景。星巴克过去长期聚焦午后、社交和停留空间,而早餐的引入,本质是在重新争夺一天中最宝贵的高频时段。


“每日现烤”同样如此。


日前,有网友在社交媒体发贴,称星巴克上海新研大厦店、上海的宏汇国际店均出现了“每日现烤”,在售的有9个烘焙产品品类。根据网友照片所示,这些产品包括“+9.9 烘焙系列”以及“+12.9三明治系列”。对此,星巴克中国于12月9日对媒体证实,目前上海有两家门店正进行相关测试。


尤其是,相比强调工艺或口味创新,“现烤”更强调的是新鲜感与即刻满足,比此前摆在柜台里的餐食显然更具“温度”与吸引力,“现烤”是为“进店理由”来服务的。而这些变化指向的,并不是让星巴克显得更高级,而是让它更容易被选择。


第三个关于店内,更“中国化”的表达是,星巴克中国店内不再播放那些低调的爵士乐,反而开始更换成“KTV金曲”,绿光、快乐崇拜、恋爱ing等歌曲成为bgm。



于是,#星巴克爆改县城奶茶店#的词条就一度登上了微博热搜。这些音乐也搞得消费者无法像以前一样在星巴克里安静学习、工作,不少网友吐槽“好像回到了QQ爱时期”。或许是变化太大了,紧接着星巴克官方就发布声明,表示复古歌单只是为了配合新一季的“千禧文化”的主题。


除了门店内的“爆改”,当我们把视角进一步到门店外,变化同样明显。


11月中旬,有博主发文质疑星巴克App滥用精准定位,向自己进行“追杀式”推销。据悉,在短短3分钟内,该博主先后收到了两条星巴克门店产品信息的推送,邀请其“到店品鉴”。随即,此举引发大量网友反感。



此外,我也连续几天,都在朋友圈刷到了星巴克中国的朋友圈广告。


事实上,App推送、定位触达、就近门店推荐、微信朋友广告……这些手段在中国本土连锁品牌中早已司空见惯,但对星巴克而言,却是一种风格上的巨大转变。


显然,过去,星巴克更像是一个“被消费者主动想起”的品牌;而现在,它正在尝试成为一个“随时出现在你附近”的选项。


02

当中国咖啡不再稀缺

星巴克必须重新回答“为什么是我”


至于为什么要这么做,究其原因,当咖啡、空间在中国都不再稀缺,星巴克中国必须重新回答“为什么是我”。


众所周知,星巴克在中国的长期成功,离不开“第三空间”的叙事。它既不是家,也不是办公室,却为城市中产提供了一个可以停留、会面、放松的中间地带。


但问题在于,这一叙事正在逐渐失去“唯一性”。


一方面,中国城市中的公共空间选择早已高度丰富;另一方面,咖啡本身也在从一种社交符号,回归为更偏功能性的日常饮品。在这样的背景下,仅仅依靠“空间价值”,已经难以支撑持续增长。


于是,早餐、现烤、性价比组合的出现,意味着星巴克正在主动压低自己的“使用门槛”。它不再要求消费者为一次完整的体验预留时间,而是努力融入更碎片化的生活节奏。


门店播放千禧年代流行音乐,看似是一种“讨好年轻人”的文化选择,但更深层的意义,或许在于削弱星巴克长期以来自带的“精致感压力”。当消费者不再需要为走进星巴克而调整状态,它才有机会真正成为一种高频存在。


从这个角度看,星巴克中国正在完成一次角色转变:从“偶尔被选择的生活方式”,向“每天都会路过的城市基础设施”靠拢。


星巴克的转变,很容易被解读为对本土品牌的回应。但更准确地说,这是一种对市场结构变化的被动适应。


以及,对星巴克而言,答案不能只是“我更国际”或“我更有品牌感”。这些优势并没有消失,但已经不足以支撑单一叙事。尤其是在中国市场,消费者对品牌的期待,正在从“被仰望”,转向“是否方便”“是否划算”“是否顺路”。


因此,即使星巴克中国依旧未正面加入咖啡价格战,但其显然已经试图用更灵活的产品结构,去覆盖用户更多生活时段。它不想成为“最便宜的咖啡”,但必须避免只在少数时刻被想起。


在星巴克中国这轮变化中,或是说问题的答案,离不开博裕资本的出现与入主。


只不过,如果简单将星巴克中国的转向归因为资本介入,反而容易高估资本的直接作用。更合理的理解或许是:博裕并未为星巴克中国创造一个全新的方向,而是让它能够用更本地化的方式,加快原本就不可避免的调整。


就比如区域试点的增加,是这一变化的直观体现。深圳早餐项目并非一次全国性铺开,而是针对特定城市节奏的先行测试。这种“先跑局部,再做放大”的方式,更符合中国消费市场的现实逻辑。


在治理层面,更快的决策、更高的试错密度,意味着星巴克中国正在逐渐摆脱过度依赖全球模板的路径,转而为本土市场预留更多主动空间。


博裕资本的意义,或许不在于“教星巴克怎么做中国市场”,而在于让星巴克中国终于可以像一家中国公司一样做决策。


03

结语


也正因如此,当星巴克开始使用更“激进”的运营手段时,争议几乎不可避免。


精准推送引发的反感,本质并不是技术问题,而是体验落差。长期以来,星巴克所塑造的,是一种相对克制、疏离的品牌气质;而当它突然变得“黏人”,消费者的心理预期便会产生冲突。但从另一个角度看,这类争议也恰恰说明,星巴克中国正在真正进入一个以运营效率为核心的阶段。在中国市场,这几乎是所有想要维持规模与增长的连锁品牌,最终都会面对的现实选择。


如何在数据驱动与品牌边界之间找到平衡,或许将成为星巴克中国接下来必须长期应对的问题。


但可以预见的是,星巴克中国的变化不会停留在当前几个动作上。更分区域的产品策略、更灵活的价格组合、更强的数字化运营,都有可能成为常态。与此同时,“第三空间”并不会消失,但它很可能不再是唯一核心叙事,而是星巴克众多价值中的一部分。


在一个没有“例外品牌”的市场里,星巴克中国正在尝试完成一次复杂的平衡:既要像中国品牌一样高效运转,又要继续保有星巴克的品牌高度。


这是一条更难走的路,但或许也是继续被中国消费者选择的唯一现实路径。

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