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这么多年来，互联网流量作弊一直屡禁不止，可以说，已经发展成了行业流行的潜规则。尽管大家见怪不怪，但流量作弊毕竟给广告主、购买流量的媒体和整个大互联网广告环境带来了不同程度的损失。因此，如何更好地防止流量作弊，是行业内各方都需要共同思考的问题。

正是在这个背景下，英国JICWEBS（Joint Industry Committee for WebStandards，互联网标准行业联合委员会）制定了一份专门解决广告流量作弊的实践指南。6月25日Morketing发布的《教你辨别流量作弊的实践指南（上）》中，整理了该实践指南的上半部分，在这篇文章中我们将把剩余内容展示出来。

这部分内容主要涵盖三个部分，分别针对广告主、媒体和网络给出了具体性的建议，比如广告主如何通过设置目标来防止流量作弊，广告主和媒体可以通过问一些问题来辨识是否存在流量作弊，发现了流量作弊应该怎么处理，等等。

一、给广告主的最佳实践指南

一旦摊上了流量作弊，投网络媒体的广告主损失的就不是一星半点。对广告主来说，采取措施检查购买流量的质量、以防止作弊，还有很长的路要走。下面这些建议，可能会帮助你通过识别和清除作弊流量来购买到优质媒体流量。

1、设置目标

在购买媒体之前就设置好目标，通常是个很不错的办法。具体建议：

• 列出媒体投放的具体目标，需要注意的是，不要让目标过于宽泛并留有太多的解释空间，以防给作弊留下空间；

• 为你想要的媒体支付合理的价格，比如那些更能吸引单个真实受众注意力的片头视频广告的价格，肯定会比那些只是为了增加观看数而随机放置的线性视频更高；

• 把你的目标清楚地写进合同中，并让卖家签字同意，最后只按照合同规定的结果来付费；

• 不要只优化成本，看上去太好的结果很可能并不真实。

2、处理好和卖家的关系

值得信赖的卖家敢于对他们自己的流量质量作担保。以下几点对你处理和卖家之间的关系很有帮助：

• 购买之前就要过滤媒体卖家。即使在广告已经开始投放之后，依然要确保卖家能够至始至终的好；

• 无论卖家再怎样努力，都不可能完全排除作弊流量。想好你愿意承担的风险，然后用这个（风险）模型去调整购买媒体的价格。

3、评估效果

机器人没法跟真实用户一样做出反应，因此你在评估投放效果的时候，可以考虑用一些更为复杂的指标，来保证是真实的用户在与你的广告进行互动。以下指标能够表明真实用户的互动性：

• 购买；

• 订阅

• 可验证的品牌调查问卷；

• 验证输入；

• 其他验证活动；

相反，以下这些指标是机器人程序很容易伪造的：

• 广告浏览量；

• 点击量；

• 点击率；

• 视频播放率；

• cookie归因；

4、解决流量作弊

从内部操作，只能停留在过滤流量作弊上。为了从源头上避免流量作弊现象，你可以选择与供应商合作，他们能够检测到流量作弊更为深层和复杂的原因。

许可证技术是专门开发用于辨识流量来源的。品牌安全性、可见度、位置好坏都是衡量库存质量很好的指标，但它们没法识别非人类流量的存在。

5、可以询问媒体的问题

当你在筛选那些提供优质流量的媒体时，问一些类似他们是怎么把控流量质量的问题，可以让你更好地找到适合投放的媒体。下面的问题和推荐答案，可以帮你找到优质卖家：

• 你的受众是否通过可验证的第三方系统监测？

媒体应该通过独立的供应商来监测他们的受众，这样你就能够在一个独立的基准上对你的广告投放流量进行监测，这一方式会让那些因作弊产生的异常情况更容易被发现。但需要注意的是，一些供应商的受众监测技术很容易被作弊流量愚弄。所以，即使从可信任的供应商购买库存，也要对他的监测方法多加留心。

• 你是否有第三方出具的品牌安全性优良记录？

并不是说，不良网站就一定就和流量作弊挂钩，而优质网站就一定对流量作弊有免疫。因此，用品牌安全性筛选网站，可以作为一个网站付出努力来减少作弊的凭证。广告主应该联合第一方数据和第三方报告共同来筛选网站，以尽可能避免作弊。品牌安全性检测和预防的形式多种多样，通过调查第三方检测方法能够帮你做出明智的选择。

• 你怎么确定哪一次广告曝光是被真实人类看到？

广告主希望广告被那些真正和内容互动的用户所看到，而不是那些意外打开某个页面的用户。每个网站都应该有相关措施和技术方法，判断哪些流量才是来自真实人类。这些方法应该包括，如何确定可疑的作弊流量，以及如何标记、调查并且加以清除。

• 你怎么保证能像对外宣传的那样提供广告服务，并且确保这些网址能够被广告主看见？

媒体网站上的广告机会，应该和第一方或者第三方投放情况分析报告上的网站网址保持一致。

• 你如何确定广告是被机器人自动点击了还是用户点击？

在视频广告中，出现机器人作弊流量的几率更大一点。当广告主指定需要用户发起的广告时，媒体可能会通过自动播放广告来增加它们的填充率。媒体需要把广告主要求的广告互动和他们填充的广告互动匹配起来，而且要实时汇报异常情况。

• 你们有防护恶意软件的措施吗？

网站应该通过积极筛选恶意软件，来为广告主和用户创造一个安全的网络环境。每个媒体应该提供他们如何建立防护措施的信息。

• 怎么来看广告曝光是不是由恶意软件通过重定向到一个网站产生的？

针对大量的异常流量及效果不好的广告位，要调查是否因恶意病毒发起的。网站应该实时监测流量模式，以辨别出恶意软件造成的异常。

二、媒体出版商的最佳实践指南

购买流量增加了优质媒体自身的风险。如果你想最大程度降低这种风险，你就别从非自然流量的提供商那里购买流量。不过，即便你没有购买那些非自然流量，你的媒体库存中还是会有一些非人类流量，因为它们并不受你的控制。比如，那些安装了浏览器工具和应用的用户，可能会不小心点开了产生非人类流量的入口。另外，bots（非人类作弊程序）能通过编程来浏览合法网站，以此来建立自己的重定向cookie池，而且还能避免被发现。

即使你付出最大努力，你依然发现需要拓展你的受众以及增加库存。如果你想提供比你目前媒体库存能用的更多广告曝光，你要么选择减少给广告主的供给量，要么通过购买流量来增加库存。购买流量是有风险的，但如果你必须增加库存，下面一些指导方法或许能让这种风险有所降低：

• 付更高的价格购买更好的流量；

• 在你的内容和购买的受众之间找到相似点；

• 采用技术手段对你购买的所有流量进行检测，防止存在非人类流量；

• 当提供方的流量质量达不到你的目标，宁缺毋滥；

• 了解你的流量采购顾问，并知晓他们是从哪里购买流量

向库存提供商询问的问题

对媒体而言，如果想要购买流量，可以套用广告主的那种思维。也就是说，你可以用上面提到的，广告主购买流量时向媒体询问的那7个问题，来反问给你提供库存的供应商，以保证你买到的是优质流量。

三、网络最佳实践指南

在打击非人类流量上，网络是重要的一环，是能采取一些关键性的措施。你可以通过下面的一些实践指南，让自己能在市场中得以突显。

1、注意事项

僵尸网站要在雷达下运营是比较艰难的，对于那些恶意玩家而言，就跟小偷一样，害怕见光。所以最好的防护方式，就是寻找那些不法分子露出的马脚。

比较通用的警示（作弊者的漏洞）：

• 媒体先前没有可观的流量历史；

当某个媒体一夜之间就帮你把流量搭建好了，你完全可以断定，这并不是它努力工作的结果，也不是合法内容。

• 完全不同的网站之间，用户重叠率很高

少量关注体育网站的用户，浏览园艺种植的网站，这是合理的。如果大量关注其中一个网站的用户，浏览了另一个网站，也有可能是巧合，但存在作弊流量的可能性更大一些。

• 浏览器的统计数据和已知的行业统计数据不一致

任何标榜自己拥有十亿独立用户访问的媒体，它的真实访问量肯定达不到这个量。

• 寻求代理的媒体

媒体本身的流量是可以被大量关注的，所以根本不需要寻求代理。

• 一个网页上有超过四个标签

页面上的广告标签越多，这个页面的质量就越差。低质量的页面可能意味着更多的流量作弊，但要记住，越来越多的老练作弊者会在你不知不觉中涌向高质量页面。

在RTB环境下的警示：

• “不竞价”原因标记及其他自动化指标

在OpenRTB2.2中，不竞价原因标记是一个可选标记，竞价者可以用来告诉竞价平台不对该库存进行竞价，因为他们确信这是非人为操纵流量。广告交易平台和竞价者都被建议创造或者采用针对非人工流量的检测算法。

• 消极应对流量作弊

应在竞价过程中使用反作弊工具，来排除任何作弊概率很高的竞价要求。

2、表明立场

作弊者会选择阻力最小的那条路走。因此，如果行业内的各方齐心协力的话，就能很好地将作弊者拒之门外。

• 建立一种合作关系，快速地、免费地进行信息分享

和其他供应链上的合作伙伴建立合作关系，比如和Exchange以及 DSP，将打开一条共同交流、探讨作弊流量的通道。信息分享能够快速地建立起对作弊者防御墙。

• 给那些识别作弊和恶意软件的供应商

你们自己内部与非人类流量作斗争确实是个不错的开始。但你越成功，你将越需要借助其他力量来对付那些越来越老练的僵尸网站操作者。目前已经有一些公司，把对付作弊和恶意软件作为他们的核心业务。你可以选择和他们中的一家合作来建了一个安全门，用以检测所有新购买的流量，这样就能在售卖之前保证它们的质量。

3、对付作弊者

虽然采取措施来识别和防止作弊者，离提高你网络的质量距离还很远。但是，如果你不想办法对付他们，你之前做的所有努力，都可能因为他们坚持不懈的攻击和不断变化的战术，变成白费。一旦识别了作弊，下面有一些措施可以用来应对它们：

• 销售处罚措施

你的销售团队本意当然都很好，但也有可能会在不知不觉中买来不好的流量。建立一个销售处罚机制，在出现作弊流量时可以使用，为的是鼓励销售人员把重心放在寻找、购买优质的人类流量上。

• 阻止可疑广告

发现了作弊流量就要立马加以阻止；监测那些可疑流量，一旦证实是来自作弊来源，立马阻止它。

• 拒绝为作弊者买单

阻止了已知的作弊流量后，就要拒绝向那些作弊者付费。当可疑流量还没立刻被封锁，作弊者可能会要求广告主为他们已经提供了的广告曝光付费。拒绝他们的要求，因为如果让他们证明自己的流量是有效的，他们可能就会心虚而退缩了。

翻译：Tina 来源：MobileMarketing Magazine.com