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高速吹风机同比增长440%,用造飞机的大决心,对待吹头发这件小事情|专访追觅

Sober  · 2023-08-25 17:03

【摘要】 当一家广义机器人公司入局个护赛道


日前,2023年世界机器人大会正在北京如火如荼举行,作为国内规模最大、规格最高、国际元素最为丰富的机器人盛会,来自全球各地的机器人们自然也会如约赴会。在这其中,iBrandi品创的老朋友追觅科技也携品牌旗下多款机器人产品亮相。

事实上,放到我们熟悉的消费市场,追觅科技在此前的很长一段时间里,都是用包括扫地机、洗地机等产品与用户打交道的。


但追觅科技将自己定义为一家广义机器人企业。“当前,我们在智能清洁领域取得的一些成绩可能让大众更多的从这些标签认识、熟悉我们。但从本质上讲,追觅是一家广义机器人公司,这也是追觅和智能清洁类友商最大的差异。”追觅科技个护负责人张烨如此对iBrandi品创表示。

在iBrandi品创看来,高速数字马达与智能算法既是追觅的核心竞争力,也是其产品矩阵迭代拓新的核心驱动力,二者有很多组合的可能,吸尘器、扫地机只不过是初步形态。或许这也是为什么,除了智能清洁领域的产品外,追觅也将目光投向了个护领域。

据iBrandi品创了解,今年618开门红期间,追觅个护全渠道销售额同比去年增长超440%。而除了足够过关的产品力,自3月份在小红书投放以来,追觅吹风机在小红书站内月均检索量增长349%,月度爆文率达80%……

当一家广义机器人公司入局个护赛道,他们是如何思考的,又是如何在个护赛道进行创新?同时,基于个护产品更重体验这一特点,追觅科技又是如何通过线上营销+线下体验塑造品牌的?

日前,iBrandi品创与追觅科技个护负责人张烨的独家对话,或许可以对以上问题给出答案。

当一家广义机器人公司做吹风机,用核心技术开创“干预式”护发是第一步


所有的消费品都值得重新做一遍,这其中,自然包括与大众息息相关的个护产品。只不过,很长一段时间以来,提及到个护赛道,尤其是聚焦于吹风机这一品类,包括戴森在内的国际品牌往往更被大众所熟知。

“在很长一段时间内,戴森凭借高速马达技术,基本上垄断了中高端小家电市场,国内大部分企业都被技术卡了脖子,但恰好追觅拥有这种技术能力。于是,2019年,追觅科技作为国内高速吹风机首批入局者,在个护赛道打破了这一技术垄断。”张烨如此向iBrandi品创解释追觅选择入局个护赛道的原因与底气。

张烨进一步解释道,追觅的两大核心技术是高速数字马达和智能算法,也是追觅产品矩阵迭代拓新的核心驱动力。二者有很多组合的可能,吸尘器、扫地机只不过是初步形态。对于个护产品来说,也是如此,马达也是强劲心脏般的存在,马达转速和风速也息息相关。

于是,2019年,依托于自身两大核心技术,追觅科技推出首款追觅经典1.0高速吹风机,搭载11万转/分钟高速马达。某种程度上,这带动了国内吹风机行业的二次升级,从传统吹风机1.0时代,走向高速吹风机2.0时代。


如果说核心技术是最底层的基建部分,那么基于市场中用户需求所推出的每一款创新产品,就是盖起品牌这座楼的瓦片。

《2023京东洗护发趋势洞察白皮书》指出,洗护发市场目前呈现4大消费趋势:从发量到发质,头皮健康观念深入人心;新兴品类向高端化迭代;“护肤式护发”促使成分显著影响销量;脱发用户核心关注产品安全。

以上是趋势,也是机会,同时也展现着当下用户的需求,或是说痛点,这也是为什么,追觅始终在不断迭代着其吹风机产品。

同时,据《2022年中国人头皮健康白皮书》显示,今天,中国超5亿人有发质困扰,90后发质问题比例高达84%,头发养护逐渐成为市场的刚需。而吹护合一是一个很能打动消费者的痛点。

“吹风机最原始、最根本的使命就是吹头发,很少有人会考虑到其是否可以具备‘护理’的功能,但这确实又是当下用户的需求之一。举个例子,用户在吹头发的时候,尤其是女性用户,会在头发吹到半干的时候去涂抹护发精华,然后再继续用吹风机把头发吹干。这是一个费时费力的过程,而且用手涂,不仅会把手弄得油油的,用户也做不到完全且均匀地涂到每一丝头发之上。”

于是,把多个且复杂的步骤,集合到一个产品之上,成为了追觅基于技术的下一个产品突破点。

2022年,追觅推出追觅护发精华高速吹风机「光蕴小金管」,其搭载行业首发的13万转/分钟高速马达,开创了“干预式”护发。同年10月,追觅韶光高速护发吹风机上市,追觅首创的高转速聚风舱马达和香氛级护发精华弹,再次为用户带来极致吹护体验。同时这也意味着,追觅再一次引领着用户与市场,从高速吹风机2.0时代,进入了“吹护合一”的3.0时代。


2017年,追觅自主研发的高速数字马达问世,为国货品牌打通了由硬科技突围的高端化发展通道;2019年,追觅推出首款高速吹风机,带动行业走向高速吹风机2.0时代;再到2022年,将“吹护合一”变为现实,创新性提出“干预式”护发这一概念,当一家广义机器人公司做吹风机,核心技术与科技创新始终是其入局赛道的决心与底气。

更快、更轻、恒温,基于技术,迭代产品


众所周知,追觅科技创始团队源自清华大学的一个科技组织“天空工场”。当时在清华大学航空航天学院读书的俞浩是创始人,“天空工场”聚集了一群研究无人机、研究航天大飞机的极客。而追觅科技的愿景,是希望这些最尖端的科技,能够走进千家万户,实现生活普惠。


同时,作为一家消费品公司,依据市场变化与用户需求迭代、扩充产品矩阵同样是关键一环。iBrandi品创了解到,目前,在吹风机这一品类下,韶光、极光与奇迹吹风机是其三大系列产品,不同系列,也有相对侧重的产品属性。


比如2023年追觅推出极光高速吹风机,机身重量轻至330g,比一杯咖啡还轻巧,真正做到了轻而易举,8.2cm 的风筒相当于一支口红的长度,这也让收纳随行变得更加省心方便。


实际上,《2022年个护电吹风市场洞察》指出,女性消费者的购买考虑因素已经跳出了产品本身的设计、品牌等因素,开始关注控温、护发、头皮护理、降噪等附加价值。


而以上的需求,也与追觅高速吹风机产品所具备的技术壁垒与功能不谋而合:更快、更轻、恒温。


第一,“心脏”高速马达可以实现更快的把头发吹干。张烨告诉iBrandi品创,目前追觅高速吹风机的转速可达到13万转/每分钟,短发可以实现40s速干。


第二,追觅航天级马达工艺更有助于抑制噪音,手柄内双层绝缘层加持也使出风更加平稳安静。


第三,“大脑”智能算法则进一步保证了恒温。“比如我们主打的韶光系列,核心卖点之一便是57℃恒温监测,无论用户吹多久,都不用担心头皮烫伤的问题。同时再辅以追觅首创的香氛级护发精华,真正做到了吹发层面的‘吹护合一’”,张烨补充介绍道。


在张烨看来,基于追觅的用户洞察,他们的需求是多元且多变的,有用户会更加侧重于轻便快速,有些用户则对于护发功能有一定的追求,但追觅希望尽可能实现“一机解决”,尽可能通过追觅的核心技术与产品,最大化程度解决用户的所有痛点。


能提供“一机解决”方案的背后,也离不开追觅长期以来对于技术的重视与投入。

iBrandi品创了解到,目前,3000多位追觅科技员工中,70%占比均为技术人员,每年研发费占比超过10%,研发投入始终高于同行。


张烨继续告诉iBrandi品创,研发投入中,差不多1/3花在本领域的产品迭代,这部分其实行业内大家差不多。但1/3花到本领域的产品创新,这部分就远远高于其他品牌了。


具体来看,追觅的研发投入主要会分为三部分,其中1/3花在本领域的产品迭代,和同业相当,回报周期在12个月左右;1/3花到本领域的产品创新,目前已远高于同行,回报周期在12-24个月左右;还有1/3花在新领域的创新,回报周期最长可能要60个月左右。


投入高,回报周期长,这也从侧面印证着追觅对于技术的重视与投入,如果说入局高速吹风机赛道是第一步,那么利用核心技术开创“干预式”护发,让吹护合一成为可能便是第二步。完成前两步之后,接下来要做的,便是基于品牌基因与核心技术,不断迭代产品,拓展产品矩阵。


目前,除了主打的三大系列吹风机产品,在个护赛道,追觅科技也布局了美发造型器、生发梳、生发仪等产品。张烨也向iBrandi品创透露,美容仪产品同样也在追觅计划之中。


内卷之下,始终以用户为中心,渠道与平台的投入要相辅相成


当产品力足够强大后,通过营销去连接用户,提升认知便成了追觅的第三步动作。


iBrandi品创了解到,自今年3月份投放至今,追觅吹风机小红书站内月均检索量增长349%,品牌排名跻身至类目TOP4,核心品类词SOV渗透位列TOP2,月度爆文率达80%。同时,截止目前,小红书投放带动天猫域内日均手淘搜索量增长达500%,小红书种草回流ROI最高达6.35。


尽管近两年,大家似乎都在说只做小红书对于品牌来说已经不够了,但从追觅的成绩单来看,尤其是“种草回流”数据来看,追觅做小红书,但不是仅做小红书。


“流量即增量,想要“吸引新增量”,品牌就需要不断在潜力人群中扩大品牌认识和认知。从更多个渠道来触达更多的潜在消费者,从看过到听过,从认识到喜爱,借力流量夯实心智。”张烨如此向iBrandi品创介绍追觅个护线的营销思路。“我们会从用户的购买前、中、后等不同的维度不断地与用户沟通,不断地积累用户对我们的信任。”


事实上,在iBrandi品创看来,聚焦于当下消费市场最为热门的两个平台——种草平台与兴趣电商平台。虽然市场中关于“小红书出爆款”这一形式诟病良多,但事实上,新品牌,尤其是新产品想进入市场,仍然逃不开“种草”。


至于抖音,前两年,抖音作为“新兴平台”,至少在流量方面给一些中小品牌留足了窗口期,但随着入局者越来越多,在张烨看来,如今的抖音,同样需要精细化运营。


因此,相较于更加侧重哪个渠道,追觅更愿意把他们看作是互补的渠道。


首先,关于图文种草平台小红书。


“小红书最大的优势在于它在一二线城市年轻精致的女性当中扮演了‘当代百度’的角色,而得益于小红书算法中对于用户、产品二者关系间独特的捕捉能力,搜索场景下,产品笔记可以迅速找到最核心的人群,帮助其进行购物决策。”张烨如此总结小红书对于品牌的意义。


因此,在小红书,追觅选择聚焦于“吹护合一”“养发护发”这两个核心场景与赛道,作为种草的核心关键词。在内容上通过高质感、卖点直给的图文笔记讲追觅的核心功能和价值点,以最直接、最醒目的方式有效地传达给目标消费者;至于KOL选择层面,针对小红书这个以精致女性、悦已主义占比更高的平台属性,追觅以腰尾部高性价比达人为主,聚焦目标受众的常见生活场景,潜移默化地唤起目标受众的认知,以此来强效俘获受众“芳心”。


其次,以短视频、直播为主的抖音。


在张烨看来,抖音是营销+经营一体化效果最为显著的平台,O-5A人群模型让品牌可以清晰地观测到和用户之间的关系,针对不同关系层级的用户进行有的放矢的“种+割”打法,采用星图+千川的“品效”工具形成闭环链路,它的落脚点在生意上。“我们确实认为短视频+直播的销售在快速的超越传统渠道,成为相对的头部,所以追觅在抖音上面也给予了非常大程度的投入和重视。”


值得一提的是,此前,在iBrandi品创与一位资深营销从业者的沟通中,她也直接对iBrandi品创表示,抖音的漏斗式5A模型,就是一个以“生意”为导向的模型。


如此一来,也正如张烨所说,对于品牌来讲,在抖音的运营需要更加精细化。


首先,通过「明星+达人+IP」的组合打法,先最大化引爆品牌热度,深度内容全场景渗透,以覆盖更多元的用户。


一方面,邀请演员张若昀、以及“亚洲飞人”苏炳添作为品牌代言人,让追觅在不同领域人群中,产生更广泛的影响和认知。另一方面,根据不同的产品定位、不同人群塑造差异化卖点,进行多元内容种草。测评、生活、宠物等各垂类达人构筑起丰富的品牌种草内容,以便扩大品牌受众面,快速拉升品牌和品类认知。同时,也需要积极参与开新日、年货节等抖音电商IP节,获取更多的沟通触点。


其次,对于品牌自播间的布局,追觅采取的策略是一品一号。


“我们通过测试发现,如果放两三款产品,用户在选择购买的时候会相互打架,反而降低了整个直播间的流速和运营费率。因此,追觅选择了一品一号,每个品牌直播间基于某个人群做定点渗透,再通过单品转化。基于产品圈选的目标人群,通过内容和品牌广告做第一轮渗透。”张烨表示,目前,追觅在抖音一共布局了4个直播间,同时还有3个待开直播间。每个直播间的特点都不相同,有专门品牌向的、有根据产品线不同分的、有根据客单价不同分的等等。


“流量之下,精准有效的输出,统一和鲜明的品牌形象与调性,才能赢得消费者们的‘被选择权’。如何被选择,就要清晰所有品牌与消费者只有一种链接关系,那就是:需求的满足与被满足。流量能让消费者产生认知与需求欲,品牌就需要回归品牌需求满足的本质—— 具备满足使用需求的硬实力,以及满足情感需求的软实力。这样才能以流量为盾,打好流量场上的品牌战役。”张烨最后总结道。


显然,如果说用好数据是数学题,那么写好内容就是语文题。“营销既是语文题,也是数学题,以数据化、数字化解题思路来训练自己的‘营销模型’。”

总结


据GfK中怡康测算,在上半年4500亿的整体家电市场规模中,生活小电仅占15%,而小电中以吹风机为代表的个护细分类目却拥有26.4%的最高增速。因此,吹风机无疑是一个高增速低渗透的蓝海品类。


显然,无论是整体家电,还是聚焦于个护这一细分赛道,其市场潜力与用户需求,留给品牌,尤其是国产品牌的都不少。


2017年,追觅自主研发的高速数字马达问世,为国货品牌打通了由硬科技突围的高端化发展通道,再到在市场中提出创新的“干预式”护发迈出关键的第一步,并不断基于核心技术迭代产品,与消费者进行深度链接,满足他们的需求……


从入局,到破局,再到不断创新、迭代、拓品,是追觅这几年在个护市场交出的答卷。显然,当一家广义机器人公司去做高速吹风机,之所以能够突出重围,在个护线年增长400%+的背后,是因为他们在用造飞机的大决心,认真对待吹头发这件小事情。

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