字节跳动、阿里巴巴、联想、小米、华为、OPPO等越来越多中国公司的加入,导致出海这个赛道也变得极为“内卷”化,中国品牌出海正在面临极为重要的考验。在陌生的海外市场,如何打出品牌力?如今出海品牌中,已有先知先觉的品牌开始研究并进入Web3中展开品牌营销活动。EternityX力恒创始人吕香凝女士,她在数字广告领域有着20年的从业经历,EternityX力恒聚焦在跨境营销领域,为出海的中国企业提供营销增长服务。那么,在Web3时代,品牌出海营销应该怎么做?围绕着这一系列问题,Morketing和吕香凝展开了深度交流。当Web3席卷而来
投资圈太长时间没有风口了,随着新消费哑火、TMT投资消失,Web3成为2022年投资圈最大的亮点。据Crypto Fund Research预计,全球加密基金总规模高达692亿美元,并仍在快速发展中。而仅2022年上半年,与Web3相关的新建投资基金107支,总金额达399亿美元。何为Web3?Morketing查询百度百科对于“Web3”的定义描述是:Web3被用来描述互联网潜在的下一阶段,一个运行在“区块链”技术之上的“去中心化”的互联网。吕香凝认为二者的根本性区别在于,Web2.0是今天大众普遍都能接触的互联网,是一个提供各种阅读内容、创作内容及社交的平台,而Web3则侧重于数据的重写、重用和共享,去中心化,内容创造和所有权。在Web2.0的世界中,内容是用户生产的,但是内容由平台拥有和控制,信息存储在中心化的网络中。与之不同的是,在Web3的世界中,内容创作者可以全权掌控自己创作的内容所有权, 这意味着当开发者在建构Web3时,他们不再受信息孤岛的约束。“比如说,你想在一个Web2.0平台的数据或基础设施上开发一个应用程序,你需要得到该平台持有人的许可。而Web3的无许可和可组合的特质,如智能合约,提供更多互动和构建的机会。”吕香凝说道。那么,如果映射到品牌营销领域,Web3的品牌营销机会在哪里?吕香凝在采访中表示:“Web3的世界里可以有多种创新的方式与目标消费者联系。品牌亦能够通过沉浸式和具有互动性的体验来重塑他们的品牌故事。在Web3营销活动中,元宇宙游戏化体验等方式可以直接与消费者产生交互;品牌可以与消费者永久交互,达成更高的用户粘度及客户价值;通过沉浸式体验实现更好的获客和提供服务;彻底释放消费者共创内容的能力,进一步扩大品牌推广效果,使品牌营销更上一层楼。”
越来越多的品牌方进入Web3中,也有一些中国互联网企业在海外也做了一些很不错的Web3出海营销案例。比如,今年4月28日,哔哩哔哩为海外用户授权了发布“Cheers UP”系列NFT,该系列在某加密货币平台上发布的10000个头像类NFT。在此之前,在海外Web3社区中,对于哔哩哔哩的品牌认知程度并不高,随着项目的发布引起了很多人对于哔哩哔哩的品牌关注,哔哩哔哩能接触到更多海外的新用户。首先,品牌需要找到一个有底层技术的服务商进行支撑;其次,产品的设计也是关键,目前虽然元宇宙还处于“初级阶段”,但用户对于其产品设计的美观度要求颇高;然后,还需要深度了解Web3转型的系统性知识,以及海外市场环境;最后,品牌还需要把握海外传播渠道的特点,消费者的偏好等,才能让营销活动获得更好的传播效果、转化效果。对此,基于Web3品牌营销的痛点,EternityX力恒在业务模式上进行了详细划分主要为:技术、设计、营销、咨询。03
品牌出海,需要建立“全球化的沟通体系”
吕香凝对此也有切身感受,她谈到随着越来越多品牌出海,出海营销的竞争成本也在快速增高,出海品牌需要积极主动地转换自身的营销思维。另一方面,品牌方开始变得越来越保守,大部分品牌都在追求“品效合一”和精细化运营。吕香凝建议如果一个中国品牌打算做出海业务,需要从以下四个方面进行思考和布局。首先,需要设定明确的目标、定位和商业计划,了解目标受众和业务价值;然后,设定清晰的营销推广策略,有明确的的品牌价值,形成强认知;最后,做好内容和渠道的铺设与选择,完成整个品牌塑造。随着,出海进入“深海区”,一定要具备对目标市场有充分认知、洞察能力的团队、人才,建立全球化的沟通体系,以及具备本地化的营销能力。04
未来,重构品牌与消费者关系
在品牌与消费者关系中,当消费者从初次消费到忠诚的消费者、倡导者,品牌需要不断的调整品牌策略,将其最终推向品牌倡导者。当品牌进入一个新的市场时,想要马上有交易转化是非常不容易的,这是一个抢占客户心智的过程。“品牌与消费者得第一次接触非常重要,这直接会影响到后续品牌与消费者之间的关系走向,因此,品牌需要注意为消费者提供产品、服务、体验都要一致。此外,个性化服务也是消费者非常看重的,品牌在这方面也需要有系统性思考”,她补充。在消费者关系层面,随着社交媒体的发展,市场营销环境的改变,导致消费者与品牌之间的关系正在发生变化,面对众多商品信息,消费者充分掌握主动权,品牌需要重新思考与消费者之间的关系,甚至要因时而变的去重构这层关系。“品牌与消费者应该保持价值观一致,构建一种‘共生’的关系。良好的消费者与品牌关系是品牌持续性增长的重要驱动力。在广告层面,要做‘有温度’的广告,改变数字科技的冰冷,建立品牌与消费者真正意义上的情感连接。”吕香凝说道。总结
总之,中国企业出海的浪潮之下,从制造出海、产品出海正在走向品牌出海,这个过程中出海营销已经悄然改变,而吕香凝带来她的EternityX力恒团队,布局品牌出海Web3营销,立志像“永动机”一样不停的飞速转动,帮助更多品牌抓住Web3时代的新机会。
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