我们经常会听到这样的问题，企业内部拥有很多数据管理平台，比如DMP、CRM、Data Lake，那为什么还要搭建CDP？CDP与之前的平台有何不同？企业是不是真的需要构建一个CDP？

常见的DMP擅长处理匿名数据，CRM擅长处理已知用户的数据，Data Lake的用户使用场景是面向IT人员，而非营销人员。所以，企业可以从以下4个维度去考虑CDP与其他数据管理平台的差异：

首先，企业需要考虑的是，在这个数据管理平台上管理的客户数据是已知的，还是匿名的客户数据；其次，这一数据管理平台能否帮助企业做渠道的数据打通，形成一个360度的客户画像；再次，能否实时地接入数据，并且实时地做数据的激活；最后，确定这个平台日常的典型用户，是营销人员还是IT人员，以及与生态的整合程度。

Adobe关注到，当下，各个企业要么正在搭建CDP，要么考虑搭建，甚至有些企业已经开始在优化之前搭建好的CDP。

通过对多个CDP搭建项目的观察，Adobe大中华区Experience Cloud资深产品经理张丹指出了成功的CDP搭建项目需要考虑到以下3个要素：

第一，团队之间的协作，因为CDP的搭建不是一个一次性的IT项目，更重要的是搭建后的运营。在搭建，以及后续数据运营的过程中，企业可能要基于这个CDP项目做一些组织架构方面的调整。这会牵涉到各个团队，比如IT部门、市场营销部门、市场合作伙伴等，各个团队是否清楚每个团队的职责，是不是有一个协同的目标，以及运营协同的流程，这是CDP项目能否成功的重要因素。

第二，在CDP搭建与运营的过程中是否做了合理优化？张丹建议，“企业在搭建CDP与运营的过程中，从已经拥有的资源着手，比如已经拥有的数据源，已对接好的数据激活的生态，以及已合作的第三方平台，并且要有合理的期待，要有耐心。”

因为CDP的价值实现需要一定时间，其真正能够实现价值的地方在于，反复打磨数据运营的流程。当数据运营流畅之后，企业可以自动化地反复执行数据运营的过程，往往这时才会实现CDP的价值。

第三，企业在搭建CDP时需要拥有一个开放的面向未来的心态。因为行业、生态都在发生变化，所以在搭建时企业需要考虑到选择一个扩展性好、开放的平台。并且，在数据运营过程中，企业需要保持不断反复迭代、反复优化自己的运营流程的心态，这样才能在各个变化中保持高效运转，从而产生更好的ROI。