​国美App更名“真快乐”,零售业务还能快乐起来吗?|Morketing观察
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​国美App更名“真快乐”,零售业务还能快乐起来吗?|Morketing观察

陆涛 · 2021-01-14 14:17

【摘要】1月12日消息,国美APP正式更名为“真快乐”,这个名字第一次听说,令人感到滑稽和搞笑,感觉并不是一款APP的名字,但它真的被国美采纳了,并已经在各大应用商店上线。

1月12日消息,国美APP正式更名为“真快乐”,这个名字第一次听说,令人感到滑稽和搞笑,感觉并不是一款APP的名字,但它真的被国美采纳了,并已经在各大应用商店上线。


Morketing观察到随着这一改动,引起了广大网友在社交媒体发出吐槽声,“名字实在太土”、“并不知道干嘛的”,也有网友认为“真快乐”确实好记忆,但无法与国美的主营电商业务进行关联。


国美官方宣传页


01

是“真快乐”还是真营销?


产品名对于一个企业非常重要,简单好记,容易联想是它们共同的准则,比如小红书,可以直接联想到红色的宝典;余额宝,肯定是理财产品;分期乐,直接联想到购物分期平台。


在APP的取名上,还分为几大门派,有植物学派,蘑菇街、土豆等;动物学派,搜狗、搜狐、以及阿里的一众动物园;数字学派有51信用卡、58同城等。


那么“真快乐”是什么来路?Morketing在其官方介绍上了解到,“真快乐是一款娱乐化社交化的购物APP”。该APP经营主体为国美在线电子商务有限公司,去年12月3日,国美控股集团有限公司对外投资成立真快乐(北京)科技有限公司,注册资本500万元。


“真快乐”应用截图


在“真快乐”的应用内,主要有“抢-拼-ZAO”等玩法,有“真选好物”涵盖了秒杀、拼团、超低价等活动,形式上有会员拼团、直播带货等。



通过天眼查APP数据显示,近日国美控股集团有限公司注册了多家公司,包含乐呵盒(宁波)科技有限公司、真快乐(北京)科技有限公司、哎呦喂(海南)科技有限公司等,均由国美全资控股。


由此可见,国美其实早就悄悄布局旗下电商平台改名事宜,而“真快乐”一方面直接引起了网友的讨论与好奇,另一方面,与国美此前的一系列营销活动存在关联性。


在国美34周年店庆的时,就在抖音平台发起#快乐出发心愿舞#挑战赛,这样的挑战赛凭借魔性音乐和舞蹈让很多年轻人迅速参与,国美想要与年轻人走近,已经昭然若揭。


国美官方对于此次平台更名,表示“真快乐”是国美零售集团紧扣“平台化”和“娱乐化”战略升级重点的战略落子和关键动作。



02

国美错过的12年,2020零售业剧变


提到国美,更多的人会联想到线下零售巨头,国内至今在用户心目中的主要形象还是大型零售商。


最早在1987年国美成立于北京,是一家不足百平米的小门店,当时消费者买东西的模式,还处于地级市层层批发的模式,商品流通成本极高,最后转嫁到消费者身上的产品也会高出很多,国美进入市场后,首创“供应链模式“,直接与厂家对接,直接让利消费者。


在营销模式上,国美在报纸、户外媒体上不计成本的投入,“买电器,到国美”,国美电器明码标价、实惠、有保证的营销策略逐渐深入人心。


在2008年,国美创始人黄光裕突然被警方以操纵股价罪被带走调查,至此,昔日的线下“零售霸主”陷入恐慌状态,群龙无首,最终国美的发展开始逐渐停滞了。


从2008年开始,中国的在线零售电商开始逐渐有了起色,当时中国的电商商务交易总额已经达到3.1万亿元,比2007年增长43%。


国美早在2002年就有电子商务部门,但在此后的发展中并未重视起来,当它的对手苏宁向移动无线端全力转型的时候,国美还在沉迷于开设更多的线下门店,以京东、天猫为代表的电商平台迅速崛起。


从营收上也可以直接看出来,2007年到2019年,国美的营收从424.79亿元到594.83亿元,年复合增长率为2.85%,缓慢增长已经成为国美这些年的常态化,甚至在净利润上时长出现亏损情况,2019年的亏损已经达到29亿元。


对于国美而言,这12年的发展是不断错过的,勉强守住固有的线下市场份额,但对电商方面的进展却寥寥。


2020年对于零售市场来说绝对是非常关键的一年,这一年在疫情的时代背景下,零售行业业出现了众多风口方向,比如下沉市场、直播带货、私域流量等。


在下沉市场的用户突破6亿之后,人们才恍然发现拼多多通过微信上“砍一刀又一刀”的用户将自己送上下沉市场之王的位置,拼多多在2019年的下场市场渗透率达64%。


在直播带货上,李佳琦与薇娅两大顶流网红主播,动辄以直播带货达数十亿元,将直播带货的售卖模式送上风口位置。从趋势来看,市场上绝大多数的电商平台已经将直播功能设置为标配。


私域流量的热词在2020年也达到顶峰,品牌通过产品不断积累可以轻松触达、无需付费,并且可以反复使用的流量,主要存在于社交电商中。


国美对于线上业务有所突破是急切的,从“真快乐”上的拼购、直播、裂变等玩法就能看出,国美意在抓住2020年的零售新模式。


黄光裕出狱后照片


03

黄光裕出狱,国美等待拯救


2020年12月30日,有媒体曝光了黄光裕出狱后的首张照片,照片中黄光裕没有了以前的中国首富霸气,而是多了一些身体发福,多了一些平和之气。


每次有黄光裕出狱的消息,国美系的股票必然大涨。在6月份的时候,国美零售港股涨幅15.94%,盘中涨幅一度达24.64%;国美金融科技涨超54.05%,盘中涨幅一度达68.92%。


这足以说明市场上是对国美有所期待的,对黄光裕重新执掌下的国美是抱有希望的,但真实的情况与2008年已经是翻天覆地的变化,国美早已不再是那个主导线下的“零售之王”了,不论是苏宁还是京东、天猫、拼多多都不是与国美一个段位的了。


国美想要突围,必须重新拥抱互联网,拥抱新零售。


最近几年里,国美官方层面也不断释放出拥抱线上零售的信号。在2017年,国美就启动了“家·生活”的战略,通过家电、家装、家居、家服务等领域不断创新,形成“到家、到店、到网和社群”四元一体的零售模型。


这是国美的第一阶段,而当前是处于第二阶段,从最初的家用电器向食品百货拓展,这就不难理解国美为什么会选择将APP更名为“真快乐”,或许是让消费者快乐的购物。


其实“真快乐”也是预示着国美娱乐化零售的开始。在2020年年初,受到疫情的影响,国美线下门店的生意锐减,必须做出新的营销模式变革,于是国美开始试水直播带货,打造“知识内容+顶级IP+场景化”的直播形式,并且与央视进行合作,让员工成为主播,成为意见领袖。


不仅如此,在国美“买遍中国”的直播中,用户可以通过国美在京东、拼多多的旗舰店中进行观看,物流配送也是由京东、拼多多负责,极大的提高用户体验。


战略上国美选择了“两轴驱动”,线上与线下齐头并进,并且在组织架构上也有新动作。去年9月7日国美零售还发布了全新的组织架构和人事任命。其中,任命向海龙为国美零售控股公司执行副总裁,兼任国美在线公司CEO。


随着黄光裕回归,向海龙加入,国美又开始了新的故事。就如同网友调侃的那样,“黄光裕出狱,国美‘真快乐’”。

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