【摘要】 在上市两个多月后,全球网约车巨头Uber CEO Dara Khosrowshahi在发给员工的一封电子邮件中宣布将在全球裁员约400人,主要集中在营销部门。
7月30日消息,在上市两个多月后,全球网约车巨头Uber CEO Dara Khosrowshahi在发给员工的一封电子邮件中宣布将在全球裁员约400人,主要集中在营销部门。
数据显示,在裁员之前,Uber在全球范围内大约雇佣了近25000名员工,其中营销团队有大约1200名员工,并且近一半员工都集中在美国本土。
Khosrowshahi在发给员工的内部邮件中表示,公司的部分团队规模太大,导致部分员工的工作是重叠的,这让公司无法明确决策所有者,导致工作成果平庸。作为一家企业,我们应该高标准的完成各项工作,发挥员工最大的优势。
这是Uber自2009年成立以来最大规模的裁员,也是该公司自2019年5月上市以来,最大的变动之一。
上个月,Khosrowshahi还辞退了COO Barney Harford、CMO Rebecca Messina,并合并了市场营销部门和公共关系部门,新部门则由Uber公关部负责人Jill Hazelbaker领导。
Hazelbaker上任后,将整合Uber地区营销团队,如美国、加拿大、拉美、中东地区,并由营销团队负责促销活动、广告活动和社交媒体营销。
Khosrowshahi 对这一变动评价道,营销对我们的业务非常重要,我们的品牌也在继续面临挑战。
经营亏损10亿3千4百万美元
销售和营销支出达10亿4千万美元
根据财报显示,Uber第一季度亏损超过10亿美元,远高于去年同期的6.77亿美元,而主营打车业务仅同比增长9%。在电话会议上,Uber CFO Nelson Chai将营销支出增加的部分原因归结于客户促销和其他营销支出,包括员工数量增长。
巨额营销支出一定程度上拖垮了Uber 的盈利,这让成立之初就走上了烧钱之路的Uber,为给市场交出一份满意的答卷不得以而为之的决定。
过去几年,Uber面临美国第二大网约车平台Lyft的激烈竞争。Lyft成立于2012年,并于今年3月提前Uber两个月上市,该公司入局网约车市场后便成为Uber的“眼中钉”,并对Uber市场占有率造成一定影响。数据显示,面对Lyft的竞争,Uber的市场占有率从80%降到了70%,与此同时,Uber为提升司机资源留存率,投入了大量销售、营销和促销支出。
Uber烧钱补贴提升竞争力的做法,令外界难以看好该公司的盈利能力,Uber上市当天其股价便下跌了7.6%,截至目前为止,Uber每股价格为43.88美元,低于上市时的每股45美元。
那么Khosrowshahi重组全球市场营销部门能否扭转巨额亏损?
华尔街分析师预测,Uber于8月8日公布的第二季度财报中每股亏损为2.09美元,并不看好Uber近期的发展。 从Q1财报中来看,Uber网约车业务营收微薄,并且为了维持该业务的市场占有率,Uber需要不断投入大量的销售、营销和促销支出,数据显示,Uber每月司机流失率达13%,其客户促销和其他营销支出近10亿美元。微薄的营收和高昂的成本支出让这项业务的性价越来越低。
不过Uber并不是没有其他盈利点。Uber于2014年成立了外卖配送业务,并于2019年7月积极进军全球市场,其第一季度财报显示,Uber外卖业务虽然正处于发展的初步阶段,但已撑起了公司营收的1/3。
除此之外,Uber还积极投资了自动驾驶业务,目前还处于投入阶段。
Uber通过重组全球市场营销部门来控制亏损局面,并积极发展外卖业务,投资自动驾驶领域寻找新的增长点,这些业务能否给Uber带来长期可观的收入,尽快弥补亏损的漏洞则需时间来验证了。
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