Morketing Summit 2017全球移动营销峰会在京落下帷幕。140名重磅演讲嘉宾以及6000多位行业专业参会嘉宾参与了这场行业盛宴。

本届MS2017以“平行世界”为主题，寓意着营销世界正在不断地创新、迭代，呈现出更多元的发展形态。

峰会上，由互动通控股集团总裁邓广梼主持，腾讯云副总裁王祥宇；Facebook亚太区市场负责人Reynold D’Silva、阿里巴巴集团市场部全域策略中心总经理陆弢，蓝色光标移动广告集团CEO潘飞、Google大中华区CMO Ben Wong，LinkedIn中国广告营销业务部总经理蔡晓丹一起探讨，竞合关系、数据隐私和打通、现象级双11背后的营销。

数字营销市场的竞合关系

邓广梼（主持人）：台上的几家公司，在一些业务上或多或少存在着一些重叠。你们怎么看待行业中的竞争关系？

王祥宇：首先，我们从来不称对方为竞争对手，无论在任何场合，包括私底下，我们都称之为叫友商，这是经常用的一个词。

腾讯的大老板小马哥，经常教育我们内部一句话很重要：跑步的时候不要看你的对手。跑步的时候盯着你那个目标就行了，否则就容易摔跤。专心做自己的事情，对手会摔跤的。

BenWong：怎样可以向其他友好的公司学习，这蛮重要的。比如，腾讯常常都说专注于做自己的事情。每一家都有自己独特的地方，我来互联网行业一年不到，但是我觉得这里面有很多的变化，今天说我们是对手，明天可能就不是了，都不知道未来什么事情发生，这是很特别的行业，未来都是未知的变化。

陆弢：竞争并不是互联网才有，竞争是客观存在于互联网、物联网、非互联网。我认为竞争是为了进步，只要竞争能够带来进步，行业就应该是一种开放和欢迎的态度。同时，在竞争中每一个竞争者都要有底线，从而，形成良性的竞争。

另外，竞争，一方面能够看到合作的机会，另一方面不管是竞争还是合作，从商业来讲是为了给用户或者消费者带来更大的价值，或者是服务的客户带来更大的价值。只要以这样的目的，就算是竞争的多方也可以存在合作的机会。

Reynold D’Silva：有两个方面可以去思考：一、竞争可以带来创新。因为这个世界是非常大的，每一个行业都存在竞争；二、竞争对手，一方面可以彼此进行合作，不同的领域可以跨界进行合作去塑造未来。对Facebook而言，我们的里程才完成1%，未来还有很多的可能性，一起和竞争者开创未来。

如何看待数据隐私和数据打通

邓广梼（主持人）：随着数据应用越来越广泛，同时，数据应用的问题也慢慢出现，特别是用户隐私，各位如何看待隐私数据？

蔡晓丹：首先，LinkedIn数据非常独特，除了用户的社交数据之外，还有用户公开的职场身份数据，比如，他的公司、职业、级别等信息在LinkedIn上有沉淀。作为全球化的平台，LinkedIn对于数据隐私保护非常重视，比任何一家公司都重视。在用户授权前提下，所有数据使用权都会经过层层审核和严格筛选。同时，在利用大数据进行广告定向的时候，也需要完全获得用户授权。

今年，爱德曼有个全球调研，LinkedIn被公众信任的程度排名最高，在去年一个道德指数排行榜上LinkedIn也位居前列。公众的信任，从另一方面也时刻提醒着LinkedIn必须坚守对数据隐私保护的重视。

主持人（邓广梼）：现在整个行业有这一问题存在：数据的打通。小米说有它的数据，LinkedIn有自己的数据，谷歌、Facebook、腾讯、阿里巴巴、百度、京东都有各自的数据。研究后，有没有一天真正打通，尤其今天网友谈到的开放式问题。

王祥宇：我完全同意刚才LinkedIn讲的授权、数据使用当中制定的很多规则。有一次我去到一个庙里面跟位龙泉寺的师父在一起吃一顿午饭。我请教他一个问题，佛经发明的时候还没有烟草，所以佛经没有规定说你不能抽烟。但为什么寺院的僧人们会自觉的禁止抽烟，师父回答了我一句非常简单的话，如果你看到一个僧人抽烟会不会觉得不舒服，我说是，于是我一下就明白了。腾讯对于数据的态度叫“克制”，我们有着比国家法律规定更高的标准，这个标准反过来，对我们的形象和自身利益反而是最大化的。

邓广梼（主持人）：佛经的问题高度非常高，现在谈到哲学了。阿里对于数据打通问题，是如何看待？

陆弢：谈打通问题之前，我想对数据隐私表达下看法。枪支可以为世界和人类带来和平，也可以带来伤害，区别在于怎么使用它。

我认为目的很重要，阿里的目的是在讲两个字“赋能”：利用数据通过非常严谨的方式以及克制的态度赋能品牌，且赋能给消费者，让他们会有比较好的体验。

我非常坦率地承认，外界普遍的印象是数据是封闭的，我们也对很多隐私的数据尤其是支付的数据，持非常严谨保护的态度。如今，阿里也在尝试比以前更开放，不管是友商观察的视角，还是媒体视角，还是广告客户，甚至是消费者视角，他们已经感受到我们更开放的态度和一些举措。是不是完全开放，或者是什么时候开放，怎么开放？我们还在探索，阿里还是一家非常年轻的公司。

潘飞：解决数据孤岛，打通数据，只靠BAT本身是不能的，一定需要蓝色光标或类似于蓝标光标这样的第三方公司去探索和实践。去年腾讯与京东合作推出“京腾计划”伊始，蓝色光标便成为其首个合作伙伴，运用“京腾计划”打通社交数据和电商数据，帮助SK-II在一天之内清空库存，营销周期内精准下单率提升了8倍，成为数据赋能营销的一个经典案例。

数据只有打通才有意义，单个孤岛的数据没有办法真正实现精准营销。这也是今天很多客户和品牌广告主越来越共鸣的需求，我期待着越早打通，所有人都这样的期待。

BenWong：尊重消费者本身很重要，回到公司本身这么做的目的是什么，好的公司一定会遵守并严谨看待这个事情。

Reynold D’Silva：保护用户数据的隐私是Facebook第一重要的原则，我们坚持这一原则，严谨执行。Facebook遵循很多法律和法规，有的时候人们也觉得我们过度保护了。

对于我来说这个问题其实在问怎样才能把不同公司的数据结合在一起。在市场上，有不同的数据来源，他们有自己的数据，还有第三方数据，甚至还有一些其他大数据公司的数据，怎么把它们结合在一起是个问题。我们需要有更多被科技赋能的手段去分析数据，理解人们内心的感受，提供人们喜闻乐见的内容和产品，更好满足需求，让数据为人们服务。

双11营销的背后

邓广梼（主持人）：这个问题是台下观众提的。他的问题是：“双11”跟我的关系。他说，“双11”你们卖东西卖的非常厉害，但是“双11”对我有什么好处？“双11”我买了一年的洗衣粉，有些东西会过期的。同样一条问题我相信是企业问的，“双11”我的东西卖的很好，但是“双11”卖了之后，另外的11个月消费者没买我的东西。

陆弢：这是很好的问题。首先，要提倡理性消费。分享一下我个人的看法，有的品牌说“双11”，我的品牌40%生意都在这一天，我接下来怎么办？他们觉得“双11”很重要，也觉得很有危机感。其实，现在有一套比较完整的方案，可以让品牌知道“双11”不单意味着一天的销售，而能够去累计消费者和消费者资产在之后364天持续运营。

更想说的是，作为平台、作为品牌，作为营销生态所有重要的参与者，怎么样让“双11”带给消费者不一样的体验，不要让他买一年的卫生巾或者洗衣粉，而是让他去尝试更多美好的东西，我觉得这不光是阿里巴巴努力的方向，也是所有商家一起努力的方向。

潘飞：“双11”最重要的贡献是“双11”把中国制造带向全球。“双11”仅仅是一个开始，未来会有更多的中国制造吸引全球的目光，今天BAT都有这样的能力。

蔡晓丹：从消费者来讲，我的确是一个比较理性的消费者，但也很喜欢“双11”。“双11”带给我的好处的确像陆总刚才讲的，能够带给我很多让我发现平常想不到的东西。我是一位母亲，对母婴商品非常感兴趣，“双11”有很多的营销活动确实给我这类人群很好的机会找到非常多的好东西。

我现在常常在国外出差，跟客户跟同事聊，提到“双11”他们非常震惊，想象不到在中国会有这样一天，有如此巨大的销量，类似于全民去参加的一个活动。“双11”在某些程度上，在全球范围给中国品牌做了很好的背书。

BenWong：对商家而言，如果现在的用户只用你一个产品的话，那么是不是有机会把更多产品卖给他。我觉得这是利用“双11”的机会和思路，而不是把价钱减下来。电商平台很聪明的做超级品牌日，而不是只知道做五折。出海当然也是很大的机会，让更多的中国品牌走到海外去。

邓广梼（主持人）：时间已到，感谢大家！