派雅门窗李隽昕：她把父亲的公司，用内容重新讲了一遍

“很多人问我介不介意‘创二代’这个标签。其实我不仅不介意，反而很坦然地接受它——因为如果没有‘一代’打下的基础，也就不会有今天的我，更不可能有后来这些尝试。”——在和李隽昕的对话里，这几乎是她提到“创二代”时最直接的一次表达。

相比很多人对这个标签天然带着的复杂情绪，她的态度反而很明确：不回避，也不刻意修饰。

在她看来，“创二代”从来不是一个单一的身份判断，而是同时包含着两层意思——一层是“承”，是对上一代所打下基础的尊重与敬畏；另一层是“创”，是在这个基础之上，继续往前走，做出新的东西。

也正是在这样的理解下，这个1999年出生、学传播出身的年轻人，在大学毕业后走进了父亲于1990年创立的门窗企业。从新媒体岗位做起，到逐步参与品牌表达、内容传播，以及更深层的业务协同，她所面对的，并不只是“接班”这件事本身，而是一个更现实的问题：当一家已经走过30多年的传统制造企业进入新的周期，它该如何被重新理解，又该如何与新的消费者重新建立连接？

以及，如果把这件事放在更大的语境里来看，这种反差本身就足够鲜明。一个更熟悉内容、表达与传播逻辑的年轻人，进入了一个长期并不依赖传播的传统制造行业；而她要做的，也不是简单地讲一个品牌故事，而是在某种程度上，重新组织这家企业与外界的对话方式。

这一次，「品创100人」对话的，正是这样一位处在“承”与“创”之间的创二代——李隽昕。她的故事，不只是一个关于家族企业接续的故事，也是一家制造企业在新的周期里，试图重新表达自己的故事。

iBrandi品创 曾巧：欢迎来到「品创100人」。一开始就是通过“大国品牌”脱口秀看到你，后来慢慢的了解了更多视频号内容。当时觉得“这个女孩儿好可爱”，瞬间萌生和你对话的念头。其实很多人认识你，也是通过“派雅派大昕”这个IP。所以，关于这个IP，或是说站在台前去做内容这件事，你当时是怎么思考的？

派雅门窗 李隽昕：很开心来到这里，对我来说这是一场对话，但也是一个学习的过程。关于这个IP，其实我大学学的就是传播学，本身就对“传播”和“内容”感兴趣。尤其是当下这个媒体环境下，内容几乎就是绕不开的一件事。所以在我进入公司后，接手的第一个职位就是去负责派雅新媒体相关的业务。

但坦白说，一开始我是很懵的。因为从学校到企业，其实是两个完全不同的世界。比如门窗这个行业，新媒体到底该怎么做？内容是偏品牌，还是偏销售？两者之间是要区隔，还是融合？这些问题在当时其实都没有答案。

iBrandi品创 曾巧：也就是说，你虽然学传播，但真正进到一个门窗企业里，其实也是重新开始。那你第一次真正站到台前去做内容，是什么时候？

派雅门窗 李隽昕：如果说是第一次让自己“亮相”，其实还不是派雅派大昕这个IP。

我刚进公司的时候，就已经开始拍短视频了。那时候我负责新媒体，同时我自己也是出镜的人，相当于是自己当主播，去讲产品。基本上每周或者每两周，都要集中拍一批口播视频。

现在回头看，那段时间其实挺像“笨功夫”的，甚至会觉得有点浪费时间。但换一个角度想，我现在反而很感谢那段经历。因为如果没有当时这些出镜和表达上的积累，我后来在做“派大昕”这个IP的时候，不会那么从容。

无用之用，方为大用。

iBrandi品创 曾巧：有一点“被推到前面去”的感觉。

派雅门窗 李隽昕：差不多。当年5月份差不多毕业，6月份就进入派雅工作，7月份就直接让我去经销商大会演讲了。

当时我既没有足够了解企业，也不了解经销商，更谈不上对行业有多深的认知。我问领导我要讲什么，我记得很清楚，他和我说“你不需要讲得很专业，你只需要讲一件事——站在一个Z世代的角度，你会怎么去选择一扇门窗？”

所以我当时就用自己的理解去讲，虽然不系统，但反而对经销商是有启发的。

iBrandi品创 曾巧：这其实是一个很好的切口和机会点，你是那种天生就很擅长表达的人吗？

派雅门窗 李隽昕：其实并不是。

我读书的时候，是那种老师提问“谁来回答一下”，我从来不会举手的人。因为我很怕说错，或者表达得不够好，一直以来，我对自己的表达能力都没有那么自信。

我的性格其实更像是介于 i 和 e 之间。就是在熟悉的环境里，我可以挺爱讲话的，也比较放松，甚至算是话痨；但一旦涉及到要表达一些观点，尤其是相对专业的东西，我以前就会有一点退缩。

说白了，我会觉得自己没有那么聪明，或者学习能力没有那么强。比如在学校里，有些同学一节课就可以吸收很多内容，但我可能要慢一点。这样的感受，其实也会影响到我对自己表达的信心。

iBrandi品创 曾巧：那个时候有没有有想过，如果当时毕业了没被推着回来，自己会去做什么事情吗？

派雅门窗 李隽昕：我是2021年毕业，22岁进公司。那时候刚好也是疫情阶段，其实我原本有一个很“理想化”的想法，就是毕业之后去环球旅行，但因为特殊时期，这个计划也就搁置了。

另外，在大学的时候我也过一个“创业”的想法，宠物殡葬。那个时候这个赛道还很细分和小众，也基本只能在一、二线城市看到。不过最后我没能说服我的“投资人”，也就是我父亲。所以也就无疾而终。

iBrandi品创 曾巧：所以回到派雅，对你来说不是一个非常强意愿的“我要回来接班”，而更像是一个顺势发生的决定。

派雅门窗 李隽昕：对，更像是一个“先做起来”的选择。

我其实并没有特别抗拒这件事，但也不是一开始就带着很明确的目标说，我一定要回来做这个。更多还是那个阶段我对自己、对创业这件事都有一些判断。

我一直觉得，现在的创业已经不是父辈那个年代了。以前可能靠一股劲、一点胆量，就能把事情做起来；但现在不是，现在的创业需要很强的系统能力。你每一个环节都不能有明显短板，不然这件事情很难形成闭环。

所以那时候我也很坦白地承认，自己并没有准备好。再加上刚好公司那个阶段也需要人，所以最后就顺其自然地回到了派雅。

iBrandi品创 曾巧：你回到公司，其实刚好是门窗行业开始发生变化的阶段。刚才也提到，你一进来就开始做新媒体和品牌，我其实挺好奇的，为什么偏偏是在那个时间点，这个行业开始需要“品牌”这件事了？

派雅门窗 李隽昕：如果用最直白的说法，在品牌和传播这件事儿上，门窗行业在整个家居建材体系中，大概慢了得有20年。

在过去很长一段时间里，门窗行业其实是一个典型的“供给驱动”的行业。市场需求稳定，房地产在快速发展，很多时候只要你有产品，就一定会有订单。所以在那个阶段，企业更多关注的是生产、交付这些能力，而不是品牌。甚至可以说，“有产品就能卖”，本身就是这个行业长期成立的一套逻辑。

当然，我们创始人（我爸爸）其实是有品牌意识的。早年也做过高炮广告、请过代言人，在那个时代，这些动作也是有效的。但如果回过头来看，那更多是一种“有意识”，而不是一套系统化的品牌能力。

iBrandi品创 曾巧：也就是说，当时不是“不做品牌”，而是对“品牌”这件事的理解还不够完整。

派雅门窗 李隽昕：对，可以这么理解。真正的变化，是从移动互联网之后开始的。尤其是疫情前后这几年，整个消费环境发生了很大的变化。

以前消费者可能只是在本地看几家门店，听销售介绍，然后做选择。但现在不一样了，大家会在小红书、抖音上看内容，会对比品牌，也会去看别人怎么说。选择权开始慢慢回到消费者手里。

所以对于企业来说，你不再只是“卖产品”，而是要被选择。而“被选择”这件事情，本质上就是品牌。我们最直观的感受就是：订单不再是自动上门的了。

iBrandi品创 曾巧：那你刚进公司做的第一件事情，就是去补这块能力？

派雅门窗 李隽昕：对，我当时的第一件事情，就是先把新媒体和品牌这一整套体系搭起来。但其实在做的过程中，我们也在不断反问自己一个更底层的问题：门窗，到底是什么？

因为如果只是停留在功能层面，那你很难把这件事情讲清楚。比如隔音、隔热、安全，这些都很重要，但它们本身很难成为一个可以被传播、被记住的东西。

后来我们慢慢提出了一个概念，叫“舒适型门窗”。本质上是想表达一件事：门窗不只是一个结构件，它影响的是人在一个空间里的整体感受。比如光线、温度、空气、声音，这些因素叠加在一起，才构成了“舒适”。

iBrandi品创 曾巧：其实是把一个功能型产品，往“感知型产品”上去拉。

派雅门窗 李隽昕：对，是从“功能”走向“感受”。

这件事情对我们来说很重要，因为只有当你把产品从参数层面，转化到体验层面，它才有可能被理解，也才有可能被真正记住。

其实在我心里，门窗是一直都有“情绪价值”的。在我两三岁的时候，我走进派雅的门店，我会在一扇扇门之间穿来穿去，打开一扇门，想象进入一个新的世界，再打开一扇门，又进入了另一个世界。其实那个时候，门就给了我一种很“浪漫”的感觉。

iBrandi品创 曾巧：如果现在用一句话让你给当下的年轻人介绍派雅门窗，你会如何介绍？

派雅门窗 李隽昕：我会说，我们希望成为门窗领域的华为。

一方面是“国货之光”。中国门窗发展到今天，产品力其实并不输欧洲，我们希望更多年轻人能够重新认识国产品牌的能力。

另一方面是“可靠”。门窗不是一个短周期的产品，它要用10年、20年来验证。派雅做了30多年，在这个行业里，这种时间沉淀不是负担，反而是底座。

还有一点，是更适合中国消费者。我们在不同区域有大量客户样本，也有成熟的解决方案，可以更好地适配本土生活方式。

如果用一句话总结，就是：一个值得信赖、也足够有能力的国产门窗品牌。

iBrandi品创 曾巧：如果说“做品牌”这件事已经成为共识，那对派雅来说，具体是怎么落地的？或者说，你们这几年，真正做对了哪些事情？

派雅门窗 李隽昕：对派雅来说，这不是一次“补课”，而更像是一种重新搭建。我后来也慢慢意识到，我们做的其实不只是“品牌”，而是把一整套和用户连接的方式，重新做了一遍。

第一，依然要回归到产品。

2022年，我们推出过一款全屋奶白色的门窗，当时在年轻人里反响很好。这个产品其实不是拍脑袋做出来的，而是基于一个很直接的观察：疫情之后，大家待在家的时间变多了，对“家的感受”也变得更敏感。

那在这样的背景下，门窗就不只是一个功能产品，它也会影响情绪。白色会让空间更明亮、更放松，这其实是一种很直观的体验变化。

所以我们在做产品的时候，除了性能，也会去考虑它带来的“感受”。比如颜色、形态，甚至是一些细节的设计，都会围绕这个去做调整。其实都是在往一个方向走——让门窗从一个“功能品”，变成一个“有感知的东西”。

第二，是“解释”。门窗这个行业有一个很大的问题在于，消费者在购买的时候，其实只能看到一个“截面”。你能看到的，是型材厚不厚、结构复杂不复杂，但这些只是表象。但门窗本质上是一个系统工程。

我们内部一直在讲一个逻辑：三分产品、三分设计、三分安装，这三件事情加在一起，才是一扇真正成立的门窗。

比如设计，你这个空间的窗洞尺寸、开窗位置、采光和通风的关系，这些都会影响最终的使用体验；再比如安装，如果安装不到位，再好的产品也会出现渗水、漏风的问题。但这些东西，在传统的销售过程中，其实很少被完整地讲出来。所以我们在想，品牌要不要承担“解释”的责任？答案是，要。

第三，用什么来“解释”内容。相比过去的广告方式，我们现在更倾向于用内容去建立连接。

比如大国品牌的脱口秀，比如我和我父亲的对话IP，这些内容本质上都不是在讲产品参数，而是在讲人、讲选择、讲品牌背后的东西。

我们后来慢慢发现，这些内容带来的一个很重要的结果，是“信任”。

有经销商跟我分享过，有些客户在线下对比了很多品牌，最后选择派雅，其中一个原因，就是他在网上看过我们的内容，看过我，也看过我们在讲什么。他会觉得，这个品牌是可信的。

对我们来说，这件事情的意义，其实已经超过了单纯的流量。

iBrandi品创 曾巧：除了线上的内容与传播，提及门窗和体验，线下其实也需要重新做一遍？我注意到你们做了一个“会客厅”，这在门窗行业，还是很特别的。

派雅门窗 李隽昕：是的，这也是第四点。

过去门窗门店的逻辑，更像是一个“产品陈列空间”。你把产品摆出来，让消费者去看、去对比。但我们这两年在尝试一种新的形态，我们内部叫“会客厅”。在这个空间里，我们不再把“展示产品”作为核心，而是把产品真正放进生活场景里。

比如我们会把阳光房做成一个餐厅，用户可以在里面真实地坐下来、吃饭、聊天，在这个过程中去感受门窗带来的光线、温度和安静。我们更希望，它不是一个卖场，而是一个可以被使用、可以发生体验的空间。

iBrandi品创 曾巧：“做”很重要，但有时候比做什么更重要的，其实是“不做”什么。在派雅年轻化的过程中，有没有一些你觉得“看起来很对”，但你选择不做的事情？

派雅门窗 李隽昕：当然，做品牌或是做内容的时候，大家都会遇到这个问题，就是要不要追流量。

比如在内容这件事情上，其实我们也动摇过。现在有很多内容是可以快速获得流量的，比如更娱乐化、甚至带一点擦边的内容，这些方式短期看数据会很好。但我们最后还是选择不做。

因为品牌心智是不可逆的。如果为了短期流量，做了一些不匹配品牌的内容，那长期一定会对品牌产生伤害。所以我们宁愿慢一点，也希望是用更长期有效的方式去积累。

iBrandi品创 曾巧：那你会觉得，这些变化是你带来的吗？

派雅门窗 李隽昕：我其实不太会这么觉得。

如果没有上一代把基础打得这么扎实，我是没有办法去做这些事情的。我一直觉得，有0，才有1；有1，才有100。我父亲那一代完成了0-1，1-10，而接下来的10-100，还需要我们共同去完成。

我现在能做的这些，无论是品牌、内容，还是前端的这些尝试，本质上都是建立在原有基础之上的。所以我不会觉得这是“我带来了什么新的东西”，而是我刚好在这个阶段进来，去完成这个阶段应该做的事情。

在对话的最后，我们和李隽昕聊到了“目标”这件事。

过去四年，她负责的更多是新媒体、内容和品牌传播这些偏前端的工作。而在今年，她也迎来了一个新的身份变化。接下来一段时间，她会把更多重心转向更后端、也更底层的模块——包括信息化、数字化能力的建设，以及整个供应链体系的搭建与管理。

在她看来，这并不是一次简单的岗位调整，而是企业发展到今天之后，自己必须进入的下一个阶段。前端的品牌与传播体系，经过这几年的打磨，已经逐步搭建起一个能够相对独立运转的模块；接下来，她要走向的，是那些更“紧急也更重要”的部分——真正决定一家制造企业如何高效协同、如何持续向前的底层能力。

她也给自己设下了一个更长期的目标：希望用十年时间，逐步理解并承接住派雅的各个模块，真正具备“接住”这家企业的能力。

如果说过去几年，她做的更多是让派雅被看见、被理解、被重新讲述，那么从现在开始，她和派雅都要一起进入下一个阶段了。那不只是一个品牌表达方式的更新，也是一个传统制造企业在新时代里，对自身能力结构的再一次重建。

某种程度上，这也是李隽昕和派雅接下来共同要面对的命题：当内容、数字化与系统能力都成为新的基础设施之后，一家30多年的企业，如何继续往前走，如何进入属于它的下一个时代。