这个五一节假日,你“盲盒旅游”了没?
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这个五一节假日,你“盲盒旅游”了没?

陆涛 · 2021-05-03 15:42

【摘要】“98元就可以飞往海南三亚一趟,平时这个价格在上千元。”


“98元就可以飞往海南三亚一趟,平时这个价格在上千元。”

 

听说过盲盒玩具、盲盒手办、盲盒宠物,“盲盒旅游”也开始出现,它正在成为年轻人的一种新出行方式。

 

Morketing观察到在这个五一节日期间,“盲盒旅游”火出了圈,数次登上微博热搜榜,各大在线旅游平台纷纷推出自家的盲盒旅游产品。

 

只要花上98元,甚至66元就可以飞往另一个陌生的城市,在价格上,消费者端几乎是稳赚不赔的,而且抽盲盒的随机,让很多人本身就不知道去哪里玩,反而有了“确定性”,在同程旅行、携程旅行、去哪儿、飞猪旅行先后推出了各种类型的“旅游盲盒”,社交媒体上的讨论声音越来越大。

 

盲盒机票是真实惠?还是真营销?这看似用户能获得一场说走就走的低价机票,背后是在线旅游平台的真金补贴,最后能有多少人真的促成出行,尚不知晓。



01

“盲盒旅游”玩法大同小异


小小的“盲盒”,为什么有这么大的吸引力?任何普通的东西,只要沾上盲盒的元素,似乎是上了魔力。以前人们是明明白白消费,买一件商品肯定是知道其基本信息的,颜色、大小、造型的,如今,盲盒中的一切都是未知的,由此消费者产生好奇心。

 

在旅游业中,90后正在成为新旅游的主体人群。根据携程发布的国民旅游消费报告,2019年通过携程预订产品的用户中,“90后”所占比例为19%,“95后”占比17%,“90后”和“95后”总共占比36%,超过“80后”35%的占比。

 

根据年轻人喜欢尝试,乐于接受新鲜事物的特性,于是各大在线旅游平台很快推出各自的“盲盒旅游”产品,特别是同程旅游,早在今年4月3日,就发起了“机票目的地盲盒”的活动,当时吸引了超过1000万人参与。


各大旅游APP盲盒机票

 

在同程旅游的APP上,它更加的大力传播盲盒元素,在APP的图标上就已经标出“机票盲盒”的字眼,进入APP内,更是一目了然的“目的地的满盒”、“98元单程机票、不喜欢?全额退”、只需要填写出发城市,然后支付98元,就可以等着下一期盲盒的开奖时间了。

 

与其他平台需要邀请朋友”助力“不同,同程旅游的盲盒直接参与就可以抽奖,通常的出发时间是3天-30天内,如果是用户不喜欢的目的地,可以直接退款,但是如果兑换了机票后,就无法退款。


携程“城市随心选盲盒”活动

 

4月19日,携程“城市随心选盲盒”活动正式上线,携程的盲盒种类要更加丰富一些,包含酒店类盲盒和机票类盲盒,其中,酒店类盲盒价格分别为699元、999元两类。每款盲盒包含1晚酒店。酒店预订成功后会赠送机票红包,最高可获得100元立减红包。

 

还有一些需要三位好友的助力,才能购买。比如飞猪推出66元机票盲盒,参与活动的消费者,在得到好友助力后可以66元的超低价,获得一个飞往全国随机任意目的地机票盲盒。

 

去哪儿网,也有99元价格的“旅游盲盒”,需要好友的助力才能购买,还覆盖了成都、杭州、西安等热门城市。



02

“盲盒旅游”能带领OTA走出困境?


OTA平台们需要盲盒营销,众所周知,2020年旅游业遭遇疫情的严重影响。

 

文化部和旅游部的数据显示:根据国内旅游抽样调查结果,受新型冠状病毒肺炎疫情影响,2020年度国内旅游人数28.79亿人次,比上年同期减少30.22亿人次,下降52.1%。

 

酒店业也遭遇不幸,艾媒咨询调研数据显示,疫情期间未出行的人群占85.3%,出游需求明显受到抑制,旅游行业及酒店预订面临严重挑战。

 

于是我们看到OTA平台、航空公司等都积极参与到整个旅游业的“自救”中,携程老板梁建章,亲自下场直播带货,扮演白娘子、包青天、许仙等角色。

 

截止2020年底,携程直播已进行了118场,2亿消费者在直播间预约旅行,带动携程预售总GMV超40亿,全网曝光量超62亿。

 

还有各大航空公司推出的“随心飞”、“任意飞”、“快乐飞”等产品,将航空公司较为冷门的航线和富余的座位,以较低的价格售卖给消费者,一方面消费者获得了低价优惠机票出行,另一方面航空公司的业务得意加速恢复。

 

“盲盒旅行”与“随心飞”系列有异曲同工的功效,只不过上次主体以航空公司为主,这次以旅游OTA平台为主,对于OTA平台来说需要一场营销破圈的事件,获取社交流量,达到用户裂变的效果。

 

从大部分OTA平台的“盲盒旅游”的规则方式来看,都是需要三位好友的助力邀请,也就是当一位用户参与“盲盒旅游”,他必须要将这个信息告知三位好友,获得助力,类似于拼多多“砍一刀”。

 

这其中还有一个传播点是社交媒体的关注,很多抽中理想目的地的消费者,会将这个信息公布在朋友圈、微博、抖音等社交媒体渠道。

 

Morketing注意到在微博上“盲盒机票”的话题阅读超过5000万,讨论量也达到13万,在抖音上“机票盲盒”的播放量超过4.5亿,可见其在社交媒体上关注度之高。



03

消费者可不能“盲”


“盲盒旅游”、“盲盒机票”、“盲盒酒店”,等一系列盲抽的产品,都是用很大的随机性来吸引消费者,其实这里面的坑还是比较多的。

 

比如在节假日的一些热门的城市,杭州、西安、成都、三亚等是很不容易才能抽中的,但是相对冷门的城市,如通辽、安庆、榆林等三四线城市,本身去的机票价格也不高,主要是用户需要临时做大量的旅游准备,时间成本较高。

 

也有一些航班上的“坑”,微博网友指出:“抽中了5月13日去贵州的,也是半夜的航班,一查贵州天气,有点望而却步了,想退又退不了。”

 

“盲盒旅游”本质上是一场随机性的实验,一旦“盲盒”开启,将会有很多未知数的挑战和风险并存,我们在选择产品的时候一定要多注意相关的条款和使用条件、使用权限。

 

中消协也关注到盲盒在消费领域的问题,点名批评盲盒现象,称其“概率”营销利用人性弱点,经营者在销售过程中利用猎奇心理、获奖心态,通过概率、算法,刺激消费者的购买欲望。

 

旅游本身是一件具有极强规划的事情,需要事先做好安排和攻略,“说走就走”的旅行,看起来潇洒,但过程中充满不确定性因素,往往导致最后是一场不愉快的旅行。


04

结语


“盲盒旅游”作为一种新奇的销售模式,它给久违平静的OTA市场带来新活力,给消费者出门多了一个理由。对于平台来说,这是一种不错的营销方式,对于消费者来说,确实是有实惠。

 

总之,采用盲盒的方式,平台方需要细化好规则,让消费者明明白白消费,消费者端也有思考清楚再出发。

Morketing原创,转载请联系作者

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