“我们几年会在内部数据上做更多的跨部门的一体化管理和开放，打破内部组织架构的障碍，让数字化真正成为企业发展的驱动力。”联合利华中国数据和数字化发展副总裁方军说到。2021年3月30日，联合利华数字化人才和能力建设发布会活动在联合利华总部举办。联合利华宣布将与阿里巴巴品牌数据银行、复旦大学管理学院，共同致力社会数字化能力以及数字化人才的建设。该项目旨在联合互联网平台、高校，打造企业、平台、高校协作集成的生态圈，赋能数字化平台共建。数字化建设，已成为中国经济增长的重要驱动力。在近期发布的国家“十四五”规划中，“加快数字化发展，建设数字中国”被纳入篇章，加快数字化发展，发展数字经济，将是未来几年商业的重要转型。此次数字化能力共建，是联合利华从企业内生数字化能力建设到外延式数字化生态打造的重要节点。联合利华北亚区总裁龙嘉华表示，“当前，中国的数字化水平处在全球领先位置。我们必将抓住这一机遇，加快、加强建设企业的数字化能力、培养数字化人才，与外部协同发力，共同推动建设数字中国。”
为了进一步以数字化赋能企业，推动数字化“产、学、研”一体化发展，打造数字化生态圈，以协同发展共促经济增长，联合利华在此次活动上，发布了“联合利华+互联网平台数字化能力共建”、“联合利华+985高校数字化人才共建”计划。互联网平台站在数字化技术、工具、数据资源等方面具有天然的优势，与平台的协作，将极大地推进数字化能力建设。
联合利华中国数据和数字化发展副总裁方军认为，互联网平台是社会及行业数字化的驱动力，联合利华只有与互联网平台强强联合，才能确保走在变革的前沿，拥有数字化时代的竞争力。活动上，联合利华宣布了“联合利华+互联网平台数字化能力共建”计划，并携手阿里巴巴品牌数据银行建立战略合作，结合互联网平台的优势、促进数字化能力共建。“阿里巴巴一直走在数字营销领域前端，拥有强大的数据基础和技术平台。用数据技术驱动商业，是数字化营销的核心。通过与联合利华的战略合作，我们希望助力企业数字化转型、共建数字化人才。”阿里巴巴CTO线平台数据产品负责人毛波（花名：逸客）说。联合利华中国数据与数字化发展副总裁方军表示：“联合利华多年来一直持续地致力于企业数字化建设，我们很期待此次与阿里巴巴品牌数据银行的合作，希望双方能在推动数字化平台搭建上，碰撞出新的火花，致力打造行业内数字化平台标杆，孕育领先的数字化能力。”在数字化能力建设中，人才是其中关键。对于快消企业而言，数字化人才，不仅需要善于数据分析、多元思考、创造性思维、同时要结合商业背景了解技术与平台。对于高校而言，需要更加实时的数字化教学素材，以适应数字化时代的技术和知识的快速迭代。
由此，联合利华与复旦大学管理学院达成合作，共同致力培养数字化人才。此次活动上，“联合利华+985高效数字化人才共建”计划也被正式提上日程，并宣布建立数字化人才合作暨数字化人才实习基地项目。
联合利华可以作为高校人才的实习基地，在这里学生可以接触到很多真实的消费者案例和商业场景；同时联合利华也有很多技术领域的大咖，他们可以作为导师，给到学生一些职业发展的咨询和建议；并且，联合利华也会提供一些定向培养的项目，为共建学校的学生提供专属的实习机会和后续在联合利华工作的机会。
对此，复旦大学管理学院管理学院孙一民教授则表示，“就目前来看各行各业的成长都离不开人才的成长，并且随着人才的成长最终带动经济的成长。因此，在这一过程中我们需要做到的就是紧跟时代的步伐，甚至奠定整个时代。而想要做到这点，就需要我们和企业更紧密的结合在一起，这次与联合利华的合作对我们的学生而言，即是机会，也是一个平台。
对于现有的数字化人才，联合利华建立了他们的专属社区，给与他们充分的权力去组织社区里的各项活动和建立社区机制。
“大数据和人工智能让我们对于人才可以进行更深刻的认知，并且对于他们的能力进行模块化的拆分。举个例子来说，我们在内部建立了一个叫做FLEX的平台，在这个平台上，内部所有的人才可以自由流动，让人才的发展不再受限于所在岗位，而是更多的关注在技能的拓展上。”
由于这个平台背后有AI技术的支持，所以它可以智能的根据员工之前参加的项目和他们技能发展的兴趣点，为他们推送相关的内部项目，周而复始，员工各个维度的能力就会被不断的提升，部门之间的壁垒不断被打破，员工的职业发展广度从而被拓展。”Daphne Xiao联合利华北亚区人力资源副总裁说到。
“优秀的数字化人才需要既懂技术,也懂业务。为此在联合利华的数字化人才发展中,我们为数字化人才提供了“双职业通道”,无论是技术大牛,还是懂技术的管理人才都可以在联合利华实现自己的职业抱负。我们对于数字化人才建设时,聚焦在一些技术模块,例如机器学习,数据架构搭建,商业职能,科学计算等。”Daphne Xiao联合利华北亚区人力资源副总裁说到。
从业务层面来说，联合利华资深总监，集团数据及数字化营销负责人 Alence Lee认为，“随着电商在销售份额的逐年递增，电商已经逐渐成为联合利华在数字化营销上最为落地的业务场景。”
而电商则是一个基于数字化基础设施上建设并构架而成的业务，必然会要求整个的营销部门拥有数字化的底层承担能力。与此同时，相比几十年前相对简单的媒体投放，随着媒体的日益原子化，现今的媒体环境的复杂程度早已不是像过去一样搞定几家大媒体，投放一些户外广告那么简单了。因此，在这样的环境之下，营销要思考的是如何用数字去观察社会和消费者的发展和变迁；用数字化的方式去触达他们，并进一步去吸引消费者使得他们对品牌感兴趣，最终产生购买。而在人才层面，DDM（Data&Digital Marketing）除了负责数字化营销营销之外，还同时负责DLTO，而所谓的DLTO简单来说就是一个面向内部的培训计划，这一培训主要有Basic（基础）、Advance（进阶）以及Professional（专家）三个不同的等级。具体来看，Basic主要针对的是刚入门新人，大概总计有70到80门不同的课程，只有考核通过后，新人才能算是正式的入职。而Advance则是针对已经有一定经验的从业者，例如市场、销售部门中与数字化渠道相关的同学。而最后面向很多优秀的，且对于培训专业性有非常高要求的专业性人才，也会有将第三方高校或是互联网公司的内容，与联合利华内部实际业务相结合的Professional课程。“软硬结合、软硬兼施。”联合利华中国数据和数字化发展副总裁方军认为，“一边要抓 functional 的建设，包括数字化基础设施建设、人才能力和人才梯队的培养；一方面也需要从组织的顶层架构、工作流程上进行设计，让数字化团队的产出成为 key decision process 中的一部分，成为业务流程中 gate，这样才能真正让数字化的价值落地。”“跟平台合作的目的，是让联合利华在消费品行业中走在数字化转型的前列，保持集团竞争力；跟顶级高校的合作，是希望加强联合利华数字化人才梯队的长效建立。”联合利华中国数据和数字化发展副总裁方军说到。 
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