Shopify全年营收29.295亿美元，增长86%，但预测2021增速将放缓|Morketing

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未知 · 2021-02-19 18:04

【摘要】 Shopify 公布财报

当地时间2月17日（本周三），Shpify公布了其第四季度的财报和全年财务业绩，总体来看Shopify在2020年表现卓越，全年收入同比增长86%，GMV同比增长96%，达到1200亿美元，其中第四季度GMV超过410亿美元，同比增长99%，营收同比增长94%。

Morketing Global分析，Shopify在2020年的大幅增长主要因为人们消费习惯发生转变，使得线上需求激增，但随着疫情趋于稳定，一部分消费者的消费重心将再度转移到线下，因此预计未来电商业务的增长较上一年可能会放缓。

Shopify负责人表示：“公司2021年的增长较2020年会有所下降，但仍将保持较快发展水平。”

Shopify 2020年全年

财务与业务八大看点

1. 2020年全年总收入为29.295亿美元，比2019年增长86％。其中，订阅的解决方案的收入增长了41％，达到9.088亿美元，而商家解决方案的收入增长了116％，达到20.207亿美元。

2. 2020年的营业收入为9020万美元，占收入的3％，而2019年的营业亏损为1.411亿美元，占收入的9％。

3. 2020年的调整后运营收入为4.374亿美元，占收入的15％; 2019年调整后的营业收入为4,580万美元，占收入的3％。

4.调整后的毛利润在2020年增长了78％，达到15.685亿美元，而2019年为8.794亿美元

5. 2020年商品总成交量（GMV）达1200亿美元同比增长96.4%，其中第四季度GMV为411亿美元，同比增长205亿美元，比2019年第四季度增长99%。

6. 在疫情期间的3月21日至5月31日期间，将软件14天的免费使用期延长至90天，让所有计划的商户都能使用礼品卡功能，以及推出懒人提货（店家将商品送到消费者的车上）和本地配送。

7. 2020年4月，推出一款针对消费者的多功能移动购物工具——Shop，它将帮助商家加深与用户之间的关系。用户在应用上可以实现加速结账、店铺支付分期付款、追踪订单和物流信息和抵消订单交付产生的所有碳排放量。

8. 强化Shopify系统，在第四季度，执行多次闪购，平稳地处理假日旺季创纪录的交易量，推出Shopify的第一个入门级服务系统，使商家更容易开始履行订单。

以下为Shopify 2020年财务增长的详细分析：

以“轻松做销售”之名，

助力企业快速线上化

时间追溯到2020年年初，Shopify在疫情爆发的初期，就推出了许多举措来顺应时局，实现增长。

此时，由于疫情先线下门店纷纷关闭，线上化成为了企业突破的唯一途径。秉承着帮助商家快速轻松地开始销售理念，公司在3月21日至5月31日之间将试用平台的商家的14天免费试用期延长至90天，使得商家可以全面、深入地进行体验。

这些参与试用的商户在Q3密集转化为了付费用户，实现用户订阅突破性的增长，达到2.453亿美元。Q4再度突破上一季度成绩，实现2.794亿美元用户订阅，较上年同期增长53％。

不仅如此，Shopify还向特定数量的商户推广Shop Pay分期付款的方式，即“立即购买，以后付款”，能够让买家为消费者提供更多的支付方式，更加具备灵活性。

此外，Shopify面向不同地域的用户推出了本地化的支付方式，以方便多的使用者，如Shopify在奥地利和比利时推出了Shopify Payments，并启用了iDEAL作为本地付款方式。

针对中国用户Shopify开启了支付宝支付方式，它允许美国的商家通过支付宝无缝地接受来自中国每年超过10亿活跃用户的支付。公还司将Shopify Payments的可用性扩展到了17个国家，并将Shopify Capital扩展到了美国以外的地区，以支持英国和加拿大的商家使用。

Shopify通过加强本土化以及推出各种便捷、优惠于用户的政策，尽可能得让世界各地的商家，都能感受到线上化的便利，并助力他们实现线上化的转型。这些利好商家的举措使得Shopify 在2020年获得了大量的客户。

全年总收入达到29.295亿美元，比2019年增长86%，其中，订阅解决方案营收增长41%，达到9.088亿美元，商家解决方案营收增长116%，为20.207亿美元。

简化购物方式，

让消费者轻松购物

去年4月，Shopify 推出了Shop App，有效地帮助消费者缩短触及产品的距离，并为消费者提供了一系列功能，以创建更直观的网上购物体验。

具体来讲，Shop汇集了Arrive和Shop Pay的最佳功能，使顾客能快速结账、并且能够跟踪他们的订单信息和发货细节，为消费者提供较佳的消费体验，回访客户的转化率提高了18%。

据Shopify统计，在2020年底，商店有超过1亿注册用户，其中包括买家选择在商店支付以及通过应用程序支付。在2021年初的月度活跃用户已超过1900万。从Shopify商家购买商品的消费者数量比2019年增长了52%，达到近4.57亿。

正是因为良好的用户体验，使得商家获得更多的用户实现较高的用户留存，进而使得更多的商家愿意加入Shopify，这是一个良性的循环，也是双赢的局面。从Shopify2020全年GMV的表现就可以看出，平台成交量达到1196亿美元，比2019年增长96%。

此外，Shopify为了进一步推广，增加销售机会，在2020年Shopify开拓了新的营销渠道，包括Facebook商店、沃尔玛、Pinterest销售渠道。

其中，值得一提的是去年10月，Shopify宣布与TikTok建立新的全球合作伙伴关系，TikTok是世界上发展最快的娱乐平台之一，仅在美国就拥有超过1亿活跃用户，Shopify与TikTok的合作无疑是在为社交平台电商布局的又一次加码。

按照合作协议，Shopify 商家可以通过TikTok的Feed视频广告来销售产品，并且还可以跟踪TikTok广告活动的销售转化结果。商家将能够针对性别，年龄，用户行为和视频类别来定位受众，然后随着时间的推移跟踪广告系列的效果。广告活动的费用将根据商家自身的业务目标以及他们想花费多少而有所不同。

完善购物运输网，

提升用户购物体验

在运输仓储方面，Shopify收购了智能仓储解决方案服务商6 River Systems，进一步完善了其仓配体系。同时Shopify表示其在开发管理软件、增加合作伙伴以及提升其性能以及商户的支持APP和功能等方面进行了提升以打造更强的仓库和物流配送网络。

此外，Shopify为实体商户新增店内、路边取货功能以及本地交付选项，使商户能够参与社交化的远距离销售，并为买家提供方便，快捷且经济高效的购物方式，同时为当地商户提供支持。

Shopify还与快递服务公司Sendle进行了合作，在澳大利亚启动了Shopify Shipping。在澳大利亚的商家可以通过打印Sendle标签并在Shopify管理员中预订免费包裹，并享受价格低廉的运费和快速的运输，以及实时的包裹追踪。

运输方面的措施，为Q4购物季的增长助有一臂之力，在黑色星期五和网络星期一期间，Shopify商家总成交额达到了51亿美元，较去年增长了76％。

结语

2020年对于Shopify来说，收入增长和调整后营业收入非同寻常的一年，这主要是由于疫情加速推动了电商的发展，推动了平台GMV与新商家的增长，并增加了商家解决方案的采用率。

春天即将到来，疫情逐渐好转，人们能够更加自由地出行，整体的经济环境将会所改善，一些消费者支出将可能会转回到线下零售和服务业，电商井喷式的增长速度也许会趋于正常。

对此，Shopify预测了其2021年的发展：

订阅解决方案收入的增长将受到全球更多商家加入该平台的推动，其数量会低于2020年的创纪录水平，但会保持高于其它年份的增长。

具体而言，订阅解决方案和商户解决方案收入的增长速度可能会与2020年Q4季度的增长率相接近，因为预计2020年推动商户解决方案的GMV激增情况很难再次出现。

其中，商家解决方案收入的增长将受到现有商家的GMV持续增长、加入平台的新商家以及Shopify不断增长的商家解决方案采用率的影响，这些商家解决方案包括Shopify Payments，Shopify Shipping和Shopify Capital等成熟产品，以及如Shopify Fulfillment Network和6 River Systems等较新的解决方案。

文章部分信息来源于：

https://www.businesswire.com/news/home/20210217005239/en/Shopify-Announces-Fourth-Quarter-and-Full-Year-2020-Financial-Results

https://www.shopify.cn/blog/carbon-offsets

https://www.shopify.com/blog/introducing-shop

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