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品牌出海,如何消除信息的沟壑?

刘珊  · 2020-08-07 18:41

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对于中国品牌来说,出海拓展新市场是近年来不少企业,甚至是政企都在关注的方向。不光是最早成功出去的游戏,工具等互联网产品,越来越多的旅游行业,省市旅游局,传统制造业也在尝试出海。


与互联网公司很清楚“应该怎么做”不同的是,那些代表着中国生产力价值的传统企业客户,对于海外环境知之甚少:不了解正在发生什么,不知道市场的关注点,也“看不到”外面世界的情况。导致竞争由于信息的不对等,从一开始就不公平。


如何消除信息的沟壑,就成为“走到海外去”所要面对的第一个大门槛。


信息沟壑是怎么来的


时下越来越热的入境游,让中国不少省市的旅游局都开始主动进行海外营销活动,出海寻找国际旅客。

 

例如,青岛旅游局就把广告做到了澳大利亚,在Twitter上用啤酒节、吃海鲜、访民俗等吸引澳洲的游客来中国体验。

 

然而,旅游行业在尝试海外拓展时会遇到典型的的信息不对称问题。例如:境外游客为什么会选择来中国?海外游客的兴趣点是什么?到底哪些内容形成对他们的吸引力?很多做旅游出海的客户并不十分了解。这些问题关乎项目的营销推广策略,同时也关乎整个品牌在海外的树立和价值传播。

 

造成信息不对称的主要原因:1、信息来源渠道的缺乏,许多数据的产生地在海外,传统的国内制造业,旅游业等客户很难有渠道收集数据;2、碎片化,消费者与品牌的接触方式很多,使用的社交网络和媒体纷繁复杂,导致广告主无力把碎片化的数据触点收集在一起;3、经验的缺失,在取得相应的信息后,如何利用和解读信息需要专业并有经验的人才操作,这也是绝大多数品牌客户所缺乏的。


这3点导致了问题的复杂性更上一层,也严重制约了品牌出海和内容营销的效果。


破解不对等:信息化、媒体化、内容化

李蕾是出海营销服务商PandaMobo 的创始人,他认为中国品牌出海,要经历三个不同的阶段:信息化、自媒体化和内容化。

 

信息化所要去解决的就是当前信息不对等的问题。PandaMobo刚刚推出了服务于出海营销的信息化平台“PandaCompass”。PandaMobo创始人李蕾谈到这个平台所要去解决的就是出海企业所要面对的“信息化”问题。

 

PandaCompass有4个主要功能:1、整合社交媒体资源和数据;2、分析社交媒体账号表现;3、广告投放时,实时跨平台协同管理;4、帮助广告主及时获取行业资讯和报告。

 

“PandaCompass帮助客户去解决信息缺失的问题。我们通过抓取Facebook、Twitter和YouTube等平台的相关数据,将三家的数据实现打通,并且链接到同一个平台,让广告主能够即时浏览到不同纬度的数据。”李蕾说道。


除了数据的聚拢和收集,系统可以实时跨平台协同管理,将Facebook、Twitter、YouTube等社交媒体账号汇集于一处,集中操作做到协同。而开发者也能通过PandaCompass,及时了解不同社交帐号的表现如何,方便变现渠道的选择和优化。


信息化平台的构筑,将直接提升用户品牌的海外影响力和认知度,其根本目的是实现价值的变现。


“信息化的目的,并不光是为了获得数据,而是要将其转化为价值。我们认为实现价值的方式一是营销,二是影响力。营销就是产品的销量,把东西或者服务卖出去,而影响力则是品牌在海外的认知度,让产品最后能获得品牌上的溢价。”李蕾说。


影响力该如何变现?


影响力的变现是品牌在完成“走出去、信息化”之后必然要经历的。“影响力变现的模式就是通过自媒体,因为自媒体和影响力是成直接关系的。”李蕾认为当品牌有了足够的自有流量和受众,变现就会更加容易。

 

无论对于销售产品,旅游推广还是招商引资,影响力都是第一位的。在前期积累了数据和信息之后,PandaMobo可以帮助他们建立自己的海外媒体,凝聚消费者的注意力,让消费者把时间花在品牌的身上。

 

信息化和大数据为广告主了解和分析海外受众的文化、习惯、兴趣偏好、需求、接受信息的方式等提供了专业化指导和及时的反馈,在海外自媒体的运营中起到雪中送炭的作用。


而互联网的便利性由此体现,你可以不在所有国家开设办事处,但是只要有Twitter或者Facebook的帐号,一样能够起到相近的效果。

 

比起“强”广告投入,“软”的内容化营销方式能够更加自然的凝聚用户关注,并衍生出黏性更高,自发传播更踊跃的用户群体。这与国内的社交媒体营销如出一辙。

 

而这也引伸出最后的核心:内容化。通过建立自媒体,并不断提供丰富有趣的内容,就可以让出海进入到良性循环之中:用户对品牌产生关注,进而能将注意力和影响力实现变现,最终提升整个品牌的海外认知和销售额。

 

如今传统的广告对于消费者的影响力正在减弱,原生广告,和内容营销的影响力正在进一步加大。


总结


海外信息化平台的建立并不轻松,例如在数据的收集上,从获得多个平台的授权、调试大量不同标准的接口,到建立指标模型,都牵扯到复杂的技术和商务问题。在这个过程中,PandaMobo也得到了母公司久其软件的技术和人才支持。

 

李蕾谈到,从出海到落地生根,品牌正在逐步完成互联网时代的全球化布局,这也正是PandaMobo所希望看到的。通过PandaCompass帮助品牌打造属于他们自己的“企业海外宣传阵地”,成为品牌全球化布局中的关键一步。

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