2020年，品牌营销面临着前所未有的挑战：疫情加速预算收窄，品牌更加看重效果转化；消费线上化成常态，数字化转型迫在眉睫……营销如何破局？品牌如何逆势增长？是今年营销人的共同课题。

行业亟需汇聚各方智慧，来共同探寻破局的出口。在此背景下，以“后疫情时代——广告与品牌之变局”为主题的2020中国广告论坛在今天正式开启，科大讯飞AI营销业务群销售总经理潘峰受邀出席，分享了讯飞在助力营销创新方面实现的两项赋能。

跨屏成趋势，让“纯品牌“走向“品效合一”

随着移动互联网的发展，流量红利逐渐见顶，寻找新的流量增长点是营销发展的重点。近两年，电视网民规模持续高速增长，大屏成为新的品牌增长点。潘峰先生向现场嘉宾介绍道，讯飞AI 营销云自2019年起开始发力布局大屏端，目前家庭大屏资源数达到3亿+，覆盖了全国60%的家庭。

新环境下，品牌对于跨屏打通和大小屏联投的需求更加迫切。今年，讯飞通过整合区块链技术，构建了智能跨屏DMP，进一步实现流量的跨屏打通。讯飞正逐步落地从移动场景到家庭场景的跨屏数据贯通，构建从TA到THome的数据链，使两端的数据发挥最大价值，在移动端资源紧俏的情况下，可进行移动端到大屏端的跨屏追投，助力大屏广告实现“品效合一”。同时讯飞应用人脸识别和语音识别技术打造的“明星同框”和“关键词语境”广告，更是以更加应景的广告内容有效提升用户体验。

一站式营销自动化服务平台，助力品牌增长

在流量红利见顶，消费市场又受到疫情影响的情况下，如何通过”留量“推动转化成为品牌关注的重点。为帮助品牌打赢这场“留量战”，潘峰先生介绍道，讯飞AI营销云在今年7月正式发布了一站式营销自动化服务平台——mCube营销魔方，以数据中台+营销自动化系统为核心构成，基于对消费者的全面洞察，进行全渠道的个性触达，以及后链路的精细化运营，最终提升用户全生命周期的价值。

获客阶段，首先应用讯飞大数据能力，覆盖全场景用户触点，贯通全场景数据，建立360°用户画像，帮助品牌沉淀自己的用户数据资产。随后，基于品牌私域里的核心用户资产，构建潜客算法模型，帮助品牌在公域里获取更大规模的有效TA，从而提高获客效率。

识客阶段，凭借讯飞领先的数据治理能力，打通用户基础数据和行为数据，应用智能分析，形成用户统一身份标识，描绘出用户在各渠道上的行为轨迹。通过建立标签体系、制定用户价值评估模型、定义用户分组，构建用户生命周期模型，指导制定精细化运营策略。

培育阶段，自动识别用户阶段，围绕用户生命周期，结合合适的营销场景和营销内容，全渠道联动，进行个性触达。同时，智能创意视频制作、RPA智能机器人、AI虚拟形象等智能内容生产能力满足品牌与用户交互的各类需求。由此，大幅提升营销效率，加速转化周期，提升转化率，用户体验也得到提升。

转化阶段，通过漏斗转化分析、营销活动分析、关键行为分析和购买行为分析构建动态用户转化模型，为营销活动提供全链路的可视化数据分析，驱动营销策略优化，实现关键指标的迭代提升。

通过mCube营销自动化解决方案，讯飞帮助品牌打造了一个从获客、识客，到培育、转化的全链路的营销闭环，以用户为中心，实现可持续增长。

潘峰先生在演讲最后说道，今年复杂多变的营销环境对行业来说是挑战也是机遇，只有把握住发展趋势和创新方向，才能破局突围，逆风翻盘。讯飞AI营销云期待能携手更多优秀的行业伙伴，共同探索不断突破，帮助更多伙伴实现增长，推动行业实现共生共荣。