编者按：上周末，Morketing编译了一篇文章《2016年，无法忽视的20个营销趋势》，从创意的角度，总结了2016年的营销趋势。最近，爱德曼数字（Edelman Digital）的Kevin King，从技术营销学的角度，对2017年进行了预测。

Kevin King

2016年，移动完全改变了人们彼此之间、以及与品牌之间沟通的方式。虽然西方谚语说：“老狗学不了新把戏。”但在2017年，我们将会看到营销、传播行业的老狗们，努力学习内容营销等新鲜玩意儿；也会看到，一些小狗们，试图颠覆游戏规则。下面这些领域，据我们观察，将会出现新的数字营销趋势。

聊天应用成为第二块主屏幕。此话怎讲？Facebook、Google、微软、Salesforce、Slack、Twitter、微信、Kik和Line等社交平台纷纷使用Facebook Messenger、Skype、Twitter DM等聊天机器人，一场革命正在发生。目前，社交平台上，数以亿计的用户习惯于通过信息流的方式与品牌沟通，社交平台希望提供给广告主和用户进行“一对一”交流的机会，即“对话体验”。这种营销方式将结合以往的电商、短信等功能，并发掘人工智能的潜力。

用户消费视频内容的方式，将在2017年迎来转折点。HTC Vive、Oculus Rift、PSVR 等设备以及Niantic实验室的Pokemon Go相继发布，使得虚拟现实和增强现实成为2016年的重大技术突破。2017年，我们期待沉浸式设备软件方面的显著提升，同时，也希望使用头戴式设备能够被大多数人接受。

根据 eMarketer预测，2017年将是数字广告的里程碑——历史上首次，数字广告花费超过电视广告。那么这些数字广告的费用都去哪儿了呢？考虑到程序作弊、广告拦截、品牌对数字营销的怀疑态度……等营销人需要面临的挑战，我们似乎需要发现新的玩法。比如：意见领袖营销。这种营销方式算不上新颖，却将在2017年成熟起来，并且在营销组合中扮演极为重要的角色。品牌希望的合作对象，不仅仅是YouTube、Snapchat等社交平台上的达人，也包括那些能够原创内容的作者。

正如Uber改造了交通业，区块链也将改变金融业务。过去三年，24个国家、14亿美元的风险投资给区块链技术进行了投资，90多家中央银行加入相关研讨，预计在2025年到2027年，10%的全球GDP将通过区块链技术完成。因此，对营销人来说，必须理解区块链技术对业务的潜在影响。

由于受到ROI的压力，B2B品牌不断地采用新技术，包括ABM、营销自动化等。2017年，B2B广告主的考核指标，从最基础的认知，发展到基于身份的KPI，从而将营销活动漏斗中的资源，分流到售卖环节，并产生收入。虽然有些B2B品牌将继续用新兴的、消费者为导向的技术和平台做试验，ROI的压力将使得营销人获取整体的用户体验，并对营销、传播、销售和IT同步进行战略调整。

广告大师说过：“不要卖牛排，要卖烤牛排时的滋滋声。”2017年，我们既不缺牛排，也不缺滋滋声。意见领袖营销这样的新营销方式逐渐成熟，品牌希望用严格的方式来衡量它的效果，这种方式之前在传统媒体和传统过数字媒体上使用过。在很大程度上，内容将成为品牌和消费者的资产，从不同维度吸引我们的眼球，让品牌从人群中脱颖而出。对营销人和品牌经理来说，我们的职责是明确的——既吸引眼球，又有实质内容的营销方式。换句话说，已经成熟的、和未来的营销方式，都将在2017年得到测试。