营销的数字化进程正从广告营销向营销全链条的数字化方向演进，在此趋势下，MarTech 应运而生。MarTech 涵盖了包括所有用于管理和评估数字营销活动及电商活动的技术和方法，以帮助品牌主、广告商实现个性化营销。MarTech将营销（Marketing）、技术（Technology）与管理（Management）联系在一起，三者的交叉融合使企业拥有数据资产沉淀和精细化运营的能力。

相比在海外市场已形成成熟的工业标准，MarTech在国内还处于发展阶段。在中国企业数字化转型的浪潮中，伴随着5G、IOT、AI、VR/AR等新一代前沿科技的普及，未来MarTech将会迎来更大规模的发展空间和市场前景。

爱点击是如何进行MarTech产品创新和落地实践？

我们的产品技术方法论可以用IDEA来概括，具体来讲就是创新突破Innovation，数据驱动Data-driven，赋能增效Efficiency，人工智能技术应用AI。

一、Innovation 创新突破

大家都在谈创新，那么创新的核心是什么？我们认为创新是一种思维模式，是通过跨界整合开发出增值新产品，进而扩大产品、服务和市场的影响范围。它是一种过程，也是一种结果。

我们发挥这种跨界整合的创新思维，与腾讯文旅联合打造了针对旅游行业景区客户的产品——文旅内容推荐管理系统（爱点击产品代号iWom），这就是一次跨界整合的创新。凭借着腾讯大数据的优势和爱点击内容资源的积累，我们为景区运营者打造出利用大数据分析为景区推荐内容资源套餐的平台，最终帮助景区运营者通过内容营销实现用户增长，提升景区知名度、口碑和消费人次。

跨界整合的创新思维，不单体现为行业之间的跨界整合，还可以体现为多系统平台之间的打通融合。例如我们为客户提供定制的CDP产品，就是帮助企业客户打通多系统平台，解决数据孤岛难题，最终形成资产化数据中台，通过私域流量的数字化运营，实现商业增长。

通过智慧数据服务这样的CDP客户数据中台，我们可以实现帮助客户整合社交平台、电商平台、线下门店、品牌会员等多系统的用户数据，实现用户多维ID Mapping和归一，丰富了用户的标签，进而通过自动化推送微信消息或小程序优惠券等方式实现千人千面的精细化用户运营。

二、Data-driven 数据驱动

爱点击作为独立在线营销和企业数字化运营解决方案提供商，经过多年的积累，通过多渠道数据的整合，目前每天可触达8亿以上的互联网用户，日均流量超过100亿，并积累了用户基础属性、地理属性、社交属性、商业属性、消费属性、商旅属性、内容偏好、媒体偏好、上网偏好、和广告行为偏好十个维度的超过1000类用户标签，覆盖多个媒体触点、消费倾向及场景。

我们持续运用数据思维，凭借专业的数据挖掘与分析能力，构建多种维度的数据算法模型，面向海外品牌广告主打造了基于中国受众深度分析的市场洞察平台iAudience，并与我们的DSP平台进行数据和技术整合，可以一键导入圈层的人群包进行精准定向投放。同时凭借高水平的平台风险控制体系及数据安全保护能力，爱点击于2019年6月正式获得国家公安部核准颁发的“信息系统安全等级保护三级备案”证书。这也是我国目前对于通用大数据企业权威认证的最高安全等级，这标志着爱点击信息安全体系已达到业界规范化的最高标准。

在内容营销业务创新方面，我们以MCN团队需求为方向，打造了面向MCN机构和品牌广告主的KOL营销数据平台，目前已经覆盖了小红书、Bilibili等平台上数亿的内容和达人数据，并通过大数据和AI技术，实现分析匹配优质KOL、追踪热门内容趋势、观察同行品牌动态、分析最新营销玩法四个场景的应用，为MCN业务的开展和品牌广告主的KOL营销提供了有效支持。未来我们会继续升级产品，支持短视频和直播带货行业的数据洞察，为内容创造团队在内容创造和用户运营方面提供数据支持，为广告主的广告投放提供数据参考，为内容投资提供全面客观的价值评估。

三、Efficiency 赋能增效

降本提效是企业永恒不变的追求，我们也在应用“赋能思维”不断追求效率的提升。我们的一站式程序化广告购买平台iAccess，使得广告主与媒体及消费者的连接更为高效。平台对接丰富的国内主流媒体资源，几乎支持现有所有广告形式，遵循IAB标准，支持RTB、PDB以及Marketing API多种投放模式，拥有独家NHT技术甄别及筛选流量，并和业界品牌安全公司合作，确保品牌广告投放的安全性。

为了更好发展MCN业务，我们为MCN机构打造了KOL达人任务交易撮合平台，支持品牌运营发布推广活动或商品，吸引更多小红书、B站、抖音、快手等各主流平台的KOL通过小程序入驻，快速浏览查找自己擅长领域的活动和商品，并直接报价竞单，为品牌主及MCN与KOL的连接提升了效率。

除了对外帮助多方进行高效连接外，对内产品技术团队也研发了一些实现自动化的工具软件，“爱上线”可以帮助运营同事按行业模板快速构建小程序和移动站，提升企业数字化运营项目和开发定制小程序的效率；ADM和IOP管理后台帮助财务团队、媒介团队、AE团队、销售团队及各级管理者提升了在线广告和内容营销业务的内外部流程流转效率；企业内部的BI分析系统，除了可视化呈现各种商业报表外，还可以进行细粒度的预测预警，客户经营情况尽在第一时间掌握。

四、人工智能技术应用

通过前面的产品及应用场景介绍，不难看出，我们在各个产品中都应用了AI技术，比如KOL营销数据平台的热词分析功能，应用了自然语言处理技术；iAccess的用户画像和人群精准定向，应用了多方数据深度挖掘、Look-alike相似人群扩展以及广告自动出价算法、CTR和CVR预测、NHT非人流量判定等AI技术；以及我们正在规划中的一些产品也用到了动态创意、个性化推荐、视频图像识别、内容自动创作等前沿技术。下面是我们对客户提供的产品解决方案，可以看到底层基础都是建立在对AI和大数据技术的应用之上。

目前互联网的发展进入存量时代，不同于增量时代横向扩展探索红利的打法，存量时代要求企业纵深发展和精耕细作。在此背景下，我们立足企业需求方视角，帮助企业将经营过程中不同业务系统的数据进行汇总和管理，从而建立一套有效的数据资产，在数据资产化后再反哺业务的创新和迭代。最终使企业在获得新用户阶段实现降本增效的目的，在用户留存阶段通过挖掘沉淀的数据资产实现精细化运营，开发老用户的潜在价值、降低老用户流失率，实现用户生命周期价值的最大化。

在疫情的催化下，我们观察到，越来越多的品牌主看重线上线下整合、线上闭环、效能提升和精细化运营的重要性，看重新媒体新内容新传播方式的重要性，例如如何把线下丢失的营销触点搬到线上、实现全渠道多触点营销等。这将有助于公司的集流量、内容、数据、运营为一体的数字化运营策略，尤其在下半年的高速发展。

我们看到未来更多企业将会加速数字化进程的建设，同时加快在MarTech上的产品布局和应用投入，我们在产品技术方面也将直面挑战、把握机遇，为行业客户和合作伙伴提供更大的价值。