11月30日，MS2017全球移动营销峰会第二天，当天，有3000多名从业者到场参会，两天人流量已经突破6000人次。在今天上午的主会场，来自品牌方、代理公司、数据公司等各方代表，纷纷从不同角度阐述营销行业的发展趋势。

从他们的演讲和发言中，我们大致可以勾勒出未来的营销图景。

奔驰与比亚迪的合资企业、深圳腾势新能源汽车销售副总裁胡晓庆介绍说，新能源汽车推广和品牌建设最重要的是体验。在新能源汽车的消费群体中，有一部分急需用车的刚需人群是腾势的目标客户，需要以车代步。对于这部分人群，腾势很少去做传统的曝光，而是选择在北京机场等地做互动式体验。腾势用线下的方式找流量入口，不仅仅做线上活动，而且选择与实体结合，比如在一些比较极端的环境中去做体验活动。

宝洁大中华区品牌营销及媒介部及消费者洞察部副总裁何亚彬认为，媒体碎片化是宝洁营销的挑战之一；如果把握住碎片化的逻辑，可以打造品牌的竞争优势。何亚彬提出，碎片化带来最大的优势是“多样化”，出现了各种各样的、差异化很大的媒体。差异化对于媒体来说，最大的价值是提高触达，“宝洁营销最基本的策略，是要通过媒体，让每一个有可能成为用户的消费者都看到。”因此，差异化的媒体才能提高触达。

惠普大中华区首席市场官何睿晓（Horacio Miranda）提出，消费者进入了体验时代，处于受控的环境中，消费者可以控制与某个品牌互动。在这样一个体验时代里，营销的功能会随之调整。何睿晓介绍了五个趋势，必须要把这五个趋势在内部实现，进一步思考功能调整以应对未来。

第一，在大数据时代里，人们的洞察会发生大作用；如果不把大数据整合在消费者洞察中，是没有用的。

第二，数字变革必须要发挥潜力。惠普品牌主要的营销项目都是数字化的。数字化必须帮助品牌进一步找到消费者，并且进行真实的互动，发挥潜力和影响力。

第三，只有渠道会成为唯一渠道，在实体店里和在移动设备上的体验必须实现线上和线下的整合，来更好服务消费者。

第四，在未来，经典的品牌会更加重要。数字碎片化时代，让品牌能够承担起责任，提供有意义的内容和体验。

最后，营销人的工作不是说如何把消费者吸引到内容上？而是如何把内容进一步带入消费者心里。有意义的情感互联会更加重要。

国美互联网CMO林杰认为，从某个维度来说，零售企业自身就是特别好的传播载体，越来越多的消费者更愿意走到卖场，走到终端去接触产品，和促销员做更多的沟通。因为在消费升级的大背景下，消费者希望能获得更好的服务，需要更好的品牌彰显自己的性格。这时候，每一个卖场、每一个专柜，都是重要的品牌体验和品牌展示渠道。传统的零售业需要把展示型销售场景变成体验型销售场景，再变成沉浸式销售场景，这是一个进阶阶段。

Taboola亚太区董事总经理Jonny Harvey介绍了“发现”的概念，提出“发现是反向的搜索引擎”。互联网上有成千上万的信息，用户很有可能找不到想要的东西。Jonny认为营销市场最大的变化是内容，有很多品牌自己开发内容，投入了大量资金做创新性的内容。但是，有了内容之后，内容的传播渠道变得更为重要。业界需要提供更多的免费内容传播渠道。Jonny同时介绍说，对于广告主来说，最重要的是保证其数据安全，需要有安全运营的环境，因此，安全、优质的媒体资源是品牌优先考虑的。

华谊嘉信集团联席总裁、迪思传媒集团创始人、董事长黄小川介绍说，公关的核心是希望改变认知、影响消费者行为，进而帮助客户达成商业成果。而在AI时代，公关效力也相应提升了。比如说，现在仅仅自媒体就有上百万个，所以需要通过智能大数据加以管理。黄小川介绍了移动互联网时代的营销特点：内容+分享，互动体验+场景；营销去中心化；产品IP化、品牌IP化、营销过程IP。“内容需要有势能，而且这种内容引发二次多次传播，内容互动形式能够快速升级。好的内容不需要花广告花媒体去做，好的内容本身带势能带话题。”

阿里云新营销业务首席架构师马连锋介绍了阿里云在营销生态中的定位：阿里云作为整个集团数据和技术的输出方，目前支撑淘宝、天猫、支付宝以及新加入来的业务像优酷、友盟、高德一类的业务，还有新引进的线下商超一类体系。同时，阿里云会把各个子事业部相关的技术和产品以及数据赋能的一些工具对外提供服务。目前，阿里云主要服务于营销生态里的品牌主、广告主、媒体端、媒体平台以及营销自动化的公司Agency，通过IAAS、SAAS、DAAS、PAAS、AI、数据能力服务生态中的伙伴，利用数据赋能的方法论和数据思想，帮助企业内部营销的数据化。

品友互动CEO黄晓南提出营销人面对的两个困惑：首先，数据和技术怎样能够解决问题？消费者越来越分散、媒体越来越分散，问题越来越复杂，消费者的专注力时间越来越短的情况下，怎样把定位传达给消费者，消费者的购物流程变得无比复杂。

接下来几年，这种变化预计会加重。

另一个趋势是透明性问题。过去大部分广告主都是被不透明所蒙蔽，很多广告主在尝试用数据和技术做一些创新时，都由于不透明、数据和技术的割裂，导致想做的事情实现不了。黄晓南建议CMO要先变成CTO。广告主可以用更加大量的数据，更加全面的数据，和更加先进的技术去加工和激活数据背后的价值，以便做出更好的营销决策。

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