【摘要】 B2B营销人员想要塑造品牌影响力并不难,着力提升自己的行业洞察与思想领导力是致胜关键!
文 | Ben
你在用什么说服你的客户,采购你们公司的解决方案?
许多B2B企业为了追赶潮流,适应异军突起的社交媒体平台,匆忙建立起一支横跨双微、各类新闻平台的“品牌官方新媒体军”,机械地宣讲着公关式内容,最终淹没在泛娱乐的内容洪流之中。
绝大多数人都认为商业采购是一项理性到不能再理性的事情,需要无数的数据和表格作为支撑,但事实上,现实情况正好相反。
领英发布的《B2B营销七大趋势》报告指出,B2B营销人员的客户——即决策者——在采购时,更倾向于感性的评判。
倾向感性评判的事实,决定了B2B品牌影响力将成为影响采购决策者的第一因素。B2B营销人员想要塑造品牌影响力并不难,只需提升自己的行业洞察与思想领导力。
正如《B2B营销七大趋势》指出:思想领导力让决策者对卖方充满信心,决策者相信卖方了解自己,无论决策者想要采购何种产品,都会将卖方视为专家。
换句话说,企业在B2B领域生产的内容越能鞭辟入里、透视行业,便越能提升自己的思想领导力,获得决策者的信赖。
因此,B2B内容营销不能像对待普通消费者那样,以绚烂的形式、浮夸的内容,撩拨情绪,吸引眼球。而应该从洞察的维度对内容进行灌输——即打造行业洞察式的品牌内容。
“巨制”与周边
企业想要打造行业洞察式的品牌内容,往往受限于团队人数和资金。难以持续和长久地输出内容,更别提搭上“知识付费”的快车,通过发布的内容来盈利了。
企业如何才能用最低的成本,获取最大的影响效果?
建议企业采取“巨制”的做法。
一些知名企业,往往集中精力,每年只发布少量的报告。这些报告一经发布,就引爆网络。企业的这种做法被称为“巨制”。
例如,Mary Meeker自1995年开始,每年都发布一份《互联网趋势报告》,每年的报道都产生了巨大的影响力。领英近期发布的《中国营销人现状及精进指南》(点击文末“阅读原文”,获取报告)。不仅在行业产生了影响力,还在一个月之内,给领英带来了1600多个高质量销售线索。
自2016年领英营销解决方案落地中国以后,领英通过持续投入“内容巨制”所带来的业务增长,占其所有营销手段业务贡献的15%,已经成为其市场推广团队最青睐、ROI最高的营销方式。
“巨制”给企业带来了关注度和话题量,也增加了企业的可信度和影响力,这无疑塑造了企业的正面形象。
此外,“巨制”还有另外一个作用。企业可以将“巨制”不断地拓展成周边,持续产生关注度和影响力。具体做法:将发布的报道,制作成电子书、信息图、博客、推文等。
如此一来,企业既能保证产出质量,又能持续发声,传播品牌声量,增强自己的思想领导力,并同决策者建立信任,从而更好地销售自己的产品。
这里有一种方法,能够让企业方便、快捷地将“巨制”拓展成周边:企业可以在领英上完成。
领英为B2B客户提供了拓展知识内容输出外延的工具:一套由白皮书、视频、文章、Slideshare等模块构成的内容日历。其中75%的模块源于成功者的经验,另25%是全新的实验性内容,B2B客户可以充分发挥自己的创造力,大胆地去尝试。这些全新内容有望成为下一个“巨制”。
保持触点的一致性
企业想要提升、展示自己的品牌形象,除了“巨制”和将其拓展成周边之外,还可以投放广告。
企业在投放广告时,必须牢记一点:保持触点的一致性。
如今,广告的投放渠道和发布形式多种多样。受众每天都会接触到数量庞大、形式各异的广告。然而真正能让受众记住的,却寥寥无几。
一组数据显示:14%的受众能够记住看过的最后一条广告;8%的受众知道这条广告是关于哪家公司或哪个产品的;只有3%的受众认为这条广告与自己有关。
不能责怪受众健忘,要知道受众的注意力都是高度稀缺的。受众接触广告的场景,已经呈现一种零散、碎片化的趋势,可能在公交站台、电梯门口或朋友圈。
企业要增强影响力,可以重复地、大规模地投放广告。但若是投放对象不加选择,广告内容、形式单一,则很容易引起受众的反感。世界杯期间,几家企业广告对受众的轮番轰炸,就让受众“苦不堪厌”。
因而企业的广告,首先要投给合适的人;其次,形式上要丰富,同时,保持触点的一致性。
触点的一致性可以理解为:企业投放的文字、图片和视频等广告,都应该具有统一的、清晰的标识,受众能够迅速地辨别和记忆。
比如,可口可乐通过不同形式和内容的广告,再加上反复投放的策略,将红色和可口可乐联系在了一起。每当受众看到红色的汽水罐,即便没有可口可乐的logo,也能立马联想到可口可乐。
在领英上,企业能够像可口可乐一样,达到宣传目的,还能节省费用。
首先,在领英上投放的广告能够精准触达目标用户。用户在使用领英时看到广告,不会觉得不适应。领英具有的天然职场社交语境消除了广告带来的违和感(你做出来的B2B内容为什么目标决策者看不到?)。
Heidi HUANG CEB亚洲市场总监黄海进说:“领英帮助我们精准定位用户人群画像。领英会按照行业、职能、层级等细分,因为决策层的复杂性,不能用同一个广告内容对不同的职能或层级投放,而领英可以让我们直接把定制化内容投放到CXO面前。”
其次,领英广告形式非常丰富。企业和广告主可以采用文字、图片、视频等广告形式,让广告反复出现在目标用户面前。企业保持触点一致性后,用户不仅能一眼辨识,还能加深印象和记忆。
安永在领英上投放的广告就是一个很好的案例。
安永投放的广告,诸如巨制、SlideShares和动态更新,都保持了品牌的触点一致性——黑色和黄色,梯形形状——让人一眼就认出是安永。
B2B视频营销的兴起
在领英平台琳琅满目的内容工具中,有一种类型正在迅速崛起——视频营销。从推出视频内容工具到All In,领英拼尽全力为B2B视频内容营销背书。
视频营销已是大势所趋。一组数据显示,在有视频的网站上,用户花费的时间要多出88%;用户在观看视频时,能保存95%的信息,而文字阅读只能保存10%的信息。
视频营销以图像、声音和动作的形式,不会让用户觉得枯燥和乏味。一些优秀的视频,还会让用户感到企业充满了活力和创意,值得信赖。
领英上的视频尤其如此。
不同于贴片广告,企业制作的视频将作为独立帖子存在于新闻Feed中。这些视频不仅可以吸引决策者,也能加深和决策者的互动。
当然,企业也能在领英上直接投放视频广告,领英完备的数据,能帮助企业找到最合适的决策者,实施精确打击。
具体而言,企业在领英上的视频营销能达到以下两个目的:首先,通过视频营销,讲述品牌故事,建立起品牌知名度;其次,为企业带来更多流量,收集到高级决策者的信息。
B2B内容营销需要拥有更强的品牌战略意图,无论是内容“巨制”还是拓展周边,抑或是投放广告时保持触点的一致性,目的都是加强决策者头脑中品牌印象的留存。
当专业、靠谱的形象在行业中建立起来,决策者的倾向便不再是没有方向的潮汐。
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