“福无双至，祸不单行”，或许是Facebook当下最真实的写照。

根据Facebook 2019年Q2财报显示，该季度的近利润为26.16亿美元，同比下降49%，这是Facebook财报历史性的一次“变脸”。且在不久之前，更据外媒爆料，Facebook已同意支付50亿美元作为罚款，以解决美国联邦贸易委员会（FTC）对其多年来侵犯隐私的调查。

一边是业绩有史以来的“大变脸”，另一边是迄今为止FTC开出的最大民事罚单，这二者之间是否存在关联？是Facebook自身出现业务危机，还是因巨额罚款导致财报“滑铁卢”？

Facebook净利润接近腰斩

面对这份利润近乎腰斩的财报，Facebook 创始人兼CEO 扎克伯格却表示：“公司第二季度营收表现非常良好，广告营收与用户量呈持续增长的态势”。

每日用户数量

根据财报显示，2019年6月，Facebook的DAU高达15.9亿，同比增长8%，MAU高达24.1亿。且在高用户量的支持下，该季度广告营收为166.24亿美元，同比增长28%。如果单看这些数据，Facebook的财报显然是一份亮眼且符合投资者预期的答卷。

但是，当我们把目光转移到Facebook的净利润表现上时，却让人大跌眼镜。在营收增长的同时，净利润却出现下跌，其根本原因则是由于该季度的支出大幅度增加。

Facebook2019年第二季度财报

根据Facebook Q2财报显示，总支出为122.6亿美元，同比增长66%。更为关键的是总支出中包含了已经支付给FTC的20亿美元罚款，外加11亿美元的税费。而这大概率是导致Facebook Q2净利润“腰斩”的主要原因之一。

在财报解释栏中，Facebook表示，第一季度缴纳给FTC 30亿美元罚款，两个季度共完成缴纳总金额50亿美元。

Facebook为何会被罚50亿美元？

这50亿美元罚款的由来，其实是2018年遗留下的历史问题。FTC指控Facebook在一系列个人信息隐私问题上欺骗了用户。并指出，Facebook与英国数据分析公司剑桥分析（Cambridge Analytica，下文简称“剑桥分析公司”）在未获得用户许可的情况下，不当共享8700万用户的个人信息用于商业用途。有媒体发现，美国总统特朗普的竞选团队是剑桥分析公司的重要客户。

美国民众质疑，在2016年选举期间，有人使用Facebook数据对美国选民进行精准定位，对最终的选举结果产生了影响。这或许验证了专家以及学者的猜测，特朗普竞选团队或涉嫌通过非法获取社交媒体用户个人信息，引导或操纵主流声音最终赢得大选的胜利，扎克伯格和Facebook遭到来自大众与媒体猛烈地抨击。

2018年4月，扎克伯格出席美国国会关于Facebook泄露用户隐私的听证会。在此听证会上，扎克伯格表示，在剑桥分析公司获取的数以百万计的数据中，也有他自己的信息，Facebook没有意识到他们需要为此负责。

最终，在经过长达一年的调查之后，Facebook与FTC在2019年7月24日达成了一份50亿美元的罚款协议。

但事实上，罚款对Facebook而言并非是一个要命的问题。Facebook因为泄漏用户隐私屡遭罚款，迄今为止，Facebook已经遭到全球各地监管部门的多次罚单。

2017年5月，法国国家信息与自由委员会对Facebook处以约16.6万美元的罚款。主要原因是Facebook未能阻止广告主获取用户数据。

2018年10月，英国信息专员办公室因Facebook用户数据被剑桥分析公司非法收集，给予Facebook 64万美元的处罚罚单。

今年4月，Facebook因未告知俄罗斯监管部门俄罗斯用户的数据存储位置，被处以最低限额罚款约47万美元。

“即使这次FTC开出了史无前例的高额罚单，对Facebook而言，更为关键的问题则是FTC协议将会对公司未来的广告业务带来一定的困难与挑战，“Facebook相关负责人向媒体表示。

FTC协议带给Facebook的三大挑战

首先是监管压力，例如欧盟的GDPR及全球其他地区的数据隐私保护条例逐渐被采用后所造成的影响。CDPR降低了Facebook广告定向的精准度，只允许“用户同意”的情况下企业才能收集用户的信息，这一定程度上给Facebook的广告营收造成直接缩减。

其次是隐私保护策略调整，对Facebook的业务评估和目标产生了影响。第一，根据FTC和Facebook的和解协议，Facebook必须禁止微软和索尼访问Facebook用户的好友数据；第二，FTC要求Facebook对第三方应用程序进行严格的监督和约束，定期扫描加密的密码，以避免病毒软件的入侵。

最后是产品优化。现在Facebook需要对隐私保护给予更多的关注和重视。例如，在Facebook不断更新“Why Am I Seeing This Ad”(为什么我会看到这个广告)功能，帮助用户了解定向广告使用了哪些信息和数据，用户可以屏蔽掉不喜欢的广告，移除定向数据等。同时需要在后端调整算法。这些措施和变革必然会造成Facebook短期广告营收的下降。

扎克伯格回应被罚愿意支付罚金，调整公司和产品结构

面对这些压力，扎克伯格在2019年二季度业绩电话会议上回应罚金的问题，并意图提出具体的解决方案来规避FTC协议给Facebook带来的多重压力。

扎克伯格在会议中指出，Facebook已经与FTC就隐私问题达成正式协议，并同意支付罚金。而更为重要的是，将来Facebook该如何打造产品，以及如何经营该公司，都会进行重大的结构性调整。

一方面，Facebook决定投入更多的资金用于技术工程的建设，主要用于审查产品服务，以及公司使用数据的方式。

另一方面，Facebook将对第三方应用进行更为严格的管控，避免第三方应用获得用户的电话号码用于广告营销或其他目的，且要求Facebook对新产品进行隐私权审查，并定期提交隐私权认证和评估。扎克伯格表示，Facebook将会更严格地监控数据的访问者，未来也将发布相应的新产品，监管所有需要调用Facebook数据的公司。Facebook希望通过具体的措施来保护用户的信息安全，为整个行业树立新标准。

FTC罚的不仅仅是Facebook

Facebook作为全球最大的社交媒体之一，其MAU占全球总人数约1/3，却屡次涉嫌收集用户信息，这必然会引起用户的恐慌。

而这次FTC 对Facebook开出的巨额罚单，是美国FTC对互联网企业惩罚金额最大的一笔。这必然会对整个互联网企业造成很大程度的影响。

社交媒体收集用户数据或许是行业内的普遍现象，企业通过收集用户来实现商用价值，个人信息已经成为一种有形资产在营销市场上交易。而且大多数用户都是在并不知情的情况下贡献了自己的个人信息，如注册账号时所填写的私人电话号码、邮箱、以及家庭住址。这些个人信息在通常情况下会被企业用于广告营销领域，如精准内容的推送和广告定位等。

短期内，FTC对Facebook的巨额罚款必然会造成同行业内的企业对数据收集的谨慎态度，社交媒体公司和互联网企业必然会适当减少对用户数据的收集，以躲避监管惩罚。这对于企业而言，可能会导致广告投放转换率的下降，使得企业在短期内陷入营收不佳的困境中。

但从长期来看，除相关部门对企业的监管外，企业自身也需要通过采用数据加密、脱敏等数据安全技术，在事前防范、事中保护、事后追溯等多个环节全面保障用户数据安全。企业加大对自我审查的力度，用户对互联网公司的信任度会随之上升。

无论对任何类型的企业而言，用户的信任都会带来更好的市场前景。