【摘要】 这一杯,谁不爱?
瑞幸咖啡昨日宣布,在2018年11月完成的B轮融资基础上,额外获得共计1.5亿美元的新投资,其中贝莱德(BlackRock)所管理的私募基金投资1.25亿美元,瑞幸咖啡投后估值29亿美元。
作为咖啡界的“新秀”,瑞幸咖啡 (luckin coffee) 凭借其互联网运营、高品质低价格、庞大的门店数量以及新零售模式迅速成为中国第二大连锁咖啡品牌,成为行业独角兽。截至2019年初,luckin coffee在全国22个城市已完成2000家门店布局。
多年以后,如果再盘点2018年出现的现象级品牌,luckin coffee 应该会排在前面。去年,这个蓝色的品牌以闪电突袭的姿态,迅速攻占一二线城市白领的视野。无论是写字楼电梯还是微信朋友圈,都能见到国民女神汤唯和国民男神张震,笑容可掬地举着小蓝杯咖啡反问你:“这一杯,谁不爱?”
无疑,luckin coffee的营销成绩单十分漂亮。
luckin coffee打破固有触网思路的做法, 逆向于从线下向线上转移, 从起步便以线上的思维去决策,通过线上线下多渠道融合,玩转营销新模式。
媒介策略:精准投放结合精细化运营
很多人都认为luckin coffee的广告投放可以用“铺天盖地”来形容,无论是luckin coffee的实体店,还是电梯里汤唯和张震的TVC,亦或是朋友圈广告,仿佛无处不在。
luckin coffee显然不是投了所有的广告渠道,但是抓住了两个核心关键词:精准营销+全场景触达,从而达到了广告投放效果的最大化。
luckin coffee的核心受众是白领阶层,所以广告投放时,针对白领人群即可。投放重点是缩小范围与尽可能多的触达到白领人群,甚至使他们不断接触,即全场景触达,不断激活消费者记忆,从而引导购买。
基于此思路,luckin coffee首先圈出了白领人群的区域,然后线上选择朋友圈广告精准投放(用户画像+位置),线下选择重点区域的楼宇广告投放(写字楼+住宅),针对同一人群,在同一个舆论场内重复覆盖,达到高效转化。
传播策略:场景化与裂变分享
在以网络化传播的形式中,luckin coffee用不同的方式进行配合,一是关键节点的场景化植入,用以塑造调性;二是产品的裂变化分享,进行用户高效转化;三是颜值即正义,让分享成为潮流。
01场景化植入
luckin coffee跨界KOL与品牌,无论是当红idol手拿luckin coffee的漂亮街拍,还是小蓝杯“奉旨”入宫紫禁城,luckin coffee将咖啡放进某个具体场景中,与这些我们已知的icon站在一起组成一个新的icon,大众对新品牌的认知就得到了提升。
积极将小蓝杯植入各个场景的luckin coffee,已经成为朋友圈新晋打卡标配。
02裂变式分享
luckin coffee的朋友圈广告抓住了白领人群的特定诉求和语境。
首先,是亘古不变的优惠。第一肯定是首杯免费,luckin coffee朋友圈LBS广告的左下角会有“领取优惠”的字样,而不是常见的“查看详情”,能给大家带来真实的利益,所以大大提高了转化率。
第二是裂变的方式拉新,与饿了么、滴滴在红包分享模式类似,用户完成订单,能够获得好友红包,并且分享给好友,形成二次传播。
其次,是符合语境的文案。有优惠,用户当然愿意领取,但领取完后,愿不愿意分享,其实很难说。
luckin coffee在文案上下了很大工夫,首先当用户完成订单时,引导用户发红包会用一个“请”字,比如“今天星期一,请你喝一杯免费大师咖啡”,“请”字表现出请朋友圈里的朋友去喝咖啡,大大提升了分享的概率。
luckin coffee以首单免费获取第一批下载用户, 用有趣强力的裂变拉新(拉一赠一)吸引存量用户找增量用户的营销模式,借助社交传播,获得病毒式增长。
相对于传统广告媒体的品牌推广,在社交媒体时代,利用老客户拉新客户的营销方式拥有很高的性价比,并且有方便、快捷、高效率的优势。
03颜值即正义
大概不喝咖啡的人,也会被小蓝杯的“颜值”倾倒。
蓝色为主基调,给人以沉稳的印象,白色的鹿为画面带来了一丝清新的气息,蓝白的搭配,简约又文艺,在颜值即正义的时代,小蓝杯光靠刷脸就能成为“网蓝”。
汤唯和张震作为代言人,其“娱乐圈中坚派”的专业、文艺形象又赋予了品牌相关的联想。TVC又进一步强调了品牌调性。#我,自有道理#的文案更戳中了不少人跃跃欲试的心。
别具一格的外形,与堪称清流的代言人和宣言式的TVC,都让luckin coffee具有极高的调性。
虽然不能忽视luckin coffee背后优秀的产品、运营、客服团队的长期努力,但其成功的背后,却离不开营销的赋能。
无论是朋友圈LBS广告,还是社交裂变拉新的玩法,亦或是公众号的品牌营销,跨界营销,线上线下营销结合的手段,在精准有效的营销策略下,对luckin coffee的成功都做出了非常亮眼的贡献。
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