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深度

ZAKER,讲述一个用户体验至上的故事

Rainie  · 2015-08-07 21:37

【摘要】 ZAKER的世界你真懂吗?

早在2010年底就成立的ZAKER,赶上了移动互联网初期的黄金时间,一度创造了辉煌,在短短两年内就迅速笼络3000多万用户。随着搜狐、网易、新浪、腾讯等门户巨头的加入,以及今日头条、一点资讯等后发者的追赶,社会化阅读这一赛道里渐渐人满为患,ZAKER又该如何从这片红海中拼杀一条出路。 优雅的UI设计、舒适的阅读体验以及个性的资讯定制,是ZAKER一直给外界的印象,由此吸引了一批具备年轻、时尚、有品位、有追求等特质的用户。目前ZAKER的用户数量是1.3亿,其中近一半是iOS用户,本科及其以上学历的用户占了大多数。 因此,不管是广告业务和8月份推出的ZAKER DSP平台,还是ZAKER6.0版本新增加的玩乐板块,ZAKER特别重注自身及用户的特性。追求格调和品位,强调用户体验至上,或许这就是ZAKER立于行业的生存之道。


ZAKER的世界你真懂吗?


作为国内最早的聚合类移动阅读产品,ZAKER凭借着“高颜值、重体验”,在新闻类客户端中树立了自己的口碑。 从界面看,ZAKER将目录和正文统一采用“杂志化”的排版方式,打造一种清新的视觉风格,翻页流畅、导航清晰、简单直接。 从内容来看,ZAKER的合作媒体已经超过2000家,拥有3000多个可订阅的独立频道。除了甄选其他媒体平台的内容,ZAKER还有不少原创性内容,《十说今日》、《型男索女》、《星八刻》、《体坛星期事》等都是其原创栏目。 “今日头条的那一套我们早都学会了”,ZAKER创始人兼CEO李森和表示,从2012年推出的4.0版本开始,ZAKER就上线用户兴趣推荐系统,只不过他们更多的是打“算法+人工”组合拳。 “机器有时候很傻,当有人恶意点击某篇文章,它并不能识别,算法也就自动往前滚动,这时就要人工介入,不能纯粹依靠机器算法;ZAKER有这么多合作媒体,每家媒体都是有生命周期的,可能这个时间段内某些媒体会比较优质,我们就需要人工把它的权重提高。” ZAKER副总裁刘燕红表示,“算法+人工”、“技术+内容”的做法,能尽量避免算法推荐的单一呆板,让用户的视野越来越宽,而不是越来越窄,同时也提高了内容的精致化和品位。 除此之外,ZAKER一直在寻找移动互联网的互动环节,5.0版本中便增加了互动功能,以话题切入,聚集人气、提高粘性。这种社区模块收到了不错的反响,也与6.0版本中新增加的玩乐Tab更好地契合起来,通过社区引导生活服务,这也将会促使ZAKER举办更加多样的线下活动。 李森和表示,在用户绝对数量上ZAKER并不是第一,但在用户消费能力上,ZAKER具有明显的优势。因此,ZAKER 6.0进军生活服务领域,并不会主打价格战,而是以质取胜,目的是通过优质内容教人如何生活的更好,提高生活品质,并影响用户消费习惯。 从新闻资讯到生活类资讯,ZAKER为用户提供更好的阅读和生活享受的同时,其实也是在布一个更大的局。

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要广告更要用户体验


记者:“您刚刚说ZAKER以设计为主导?” 刘燕红:“不是,这里有个小故事。之前有人想在我们客户端投放广告,费用还很高,不过由于他的广告风格和我们ZAKER差异很大,所以我们就拒绝了。然后他就开玩笑说‘你们是以设计为主导啊’。我们对UI(User Interface 用户界面)和产品设计比较重视。” 这是此前刘燕红在2015 ZAKER移动营销大会接受媒体采访时的一段对话,能从侧面反映出ZAKER对广告的一个态度。“我们一直很重视用户的阅读体验,现在市面上新闻类的客户端层出不穷,如果广告推送的效果不好,用户随时可以抛弃你。”刘燕红认为,给用户提供舒适的阅读环境,不光是对客户端本身,对广告主而言,也是有益的。“广告噪音少了,广告转化率就会好一点。” 尽管从2013年ZAKER就开始推动信息流广告,但信息流广告不是ZAKER的主流,并没有对外大量开放。刘燕红认为,“两三条新闻中插一条广告,还是很伤用户体验的。而且随着信息流广告越来越多,其效果会越来越不明显。我们更愿意凭借我们的技术和策划,跟广告主一起做一些互动广告、H5广告”。 广告是ZAKER迈出变现的第一步,对此,李森和也有自己的一套思维:“我们看到传统媒体行业里面,发行量多不一定收入就高,时尚杂志《COSMO》几万发行量,广告收入可能超过发行量六七百万的《读者》,《COSMO》的一个用户等于《读者》几千个用户的价值。” 从艾瑞此前对其用户的分析报告来看,男性用户占比74%,23岁-40岁的用户比例高达78%,本科及其以上的用户占比46%,使用iOS系统的用户数量达到40%。其用户属性可以总结为:高学历、高消费能力。 虽然ZAKER目前的用户数量并不是很庞大,只有1.3亿,但广告收入很不错。开始进行广告业务的2012年,ZAKER的业绩突破千万元,而据刘燕红透露,今年将有可能破亿。


自建DSP提升长尾流量价值


2014年10月,ZAKER开始着手建立DSP平台,并于今年8月份正式上线。和行业内其他大多数DSP不同的是,ZAKER的这个平台并不对外,主要是为了更好地消耗其内部的长尾流量。

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既然市场上已经有很多DSP公司,为什么ZAKER还要自己搭建这样的平台?刘燕红给出的答案是,“我们更多是围绕自身用户、结合业务模式来做广告平台,可能跟其他平台不太一样。我们最懂用户,把我们的流量对接给其他广告平台,不一定适合。” 对于ZAKER这样重视用户体验的客户端而言,与其说其他DSP不适合,不如说是不放心,毕竟自建DSP更具把控性。 据了解,ZAKER的DSP是一个自助投放平台,由广告主或者代理商自行设定广告计划、自主进行投放,力求做到精准、高效和利益最大化。从此前试运行阶段的投放情况来看,效果十分明显。某P2P客户2015年4月在该DSP平台,以文章页列表位、文章底部banner的广告形式进行投放,最后效果达到“广告点击率在0.8%,用户注册率在3.5%以上”。

本文转载自『Morketing』,作者:Morketing,Morketing经授权发布,转载或内容合作请点击版权说明,违规转载法律必究。

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