AI正在成为企业增长的新变量，面对不确定性的大环境，如何拥抱AI是无数传统企业不得不面临的一大难题。

TCL作为家电行业的龙头老大，在AI浪潮已经席卷各行各业中，作为传统制造业，TCL是如何面对A I技术浪潮的呢？他们在全球化过程中，AI应用上有哪些新突破？这一系列疑问，需要TCL解答。

在6月19日的亚马逊云科技中国峰会上，Morketing和众多媒体一同对话TCL实业首席技术官CTO孙力先生，他谈到：“AI是当下前所未有的大变量，其投入力度将决定企业未来的竞争力。在TCL，AI已深度融入产品创新和日常运营中，并且在探索具身智能和Agentic AI”。

从1981年，在广东惠州的一家磁带生产小厂，变成如今的国际化大企业。四十年后的今天，TCL从单一的硬件制造商，变成了横跨显示科技、光伏新能源、半导体芯片的硬科技企业。到如今AI成为产业变革的新机遇，TCL与亚马逊云科技进行战略合作，为了更好的走向全球化道路。

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品牌全球化，最难的是软件与数字化！

在国内市场竞争愈发激烈的背景下，品牌开始逐渐走向全球化市场，但是在这个过程中，我们势必会面临不同难度的挑战，比如品牌认知差异、不同国家的文化差异、以及营销和渠道等方面。

“对于产品全球化而言，硬件产品销往多国相对容易，真正的挑战在于软件与数字化部分。”孙力谈到TCL的全球化之路。

比如说在数据隐私方面，他认为随着万物互联互通的技术趋势发展，产品连接云端成为必然，但云背后的数据中心分布在不同国家，隐私合规问题成为关键阻碍。欧洲有 GDPR，美国及加州也各有法规，要求单一产品公司或地区独立完成全球合规流程不现实，而产品不联网又违背技术潮流。

在此背景下，与亚马逊云科技的合作显得尤为自然。作为领先的云厂商，亚马逊云科技能帮助产品公司解决全球部署中的隐私合规、服务器可获取性等问题，使企业快速聚焦于应用开发，无需在非核心领域耗费精力，从而加速应用构建，快速建立与消费者的联系。

此外，亚马逊云科技的优势不仅限于云基础设施，其庞大的技术架构师与 AI 科学家团队也为合作带来更多可能。

孙力还以 “艺术电视” 为例，这是TCL与亚马逊云科技的 AI 科学家共同开发算法，实现用户输入三个关键词即可生成精美艺术画作，还能结合传感器将静态画面变为动态。同时，AI 生成的背景白噪音功能，如海浪、雨声等，虽看似细微，却提升了用户日常使用体验，受到消费者喜爱。

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打破“数据孤岛”，TCL的五大突破力

对于像TCL这样的平台型公司，其产品覆盖电视、洗衣机等家电领域，以及手机、AR/VR设备等，其中的“数据孤岛”问题，必须要打破，如何让各种设备之间的数据互通，为了消费者提供个性化的服务，这尤为重要。

在采访过程中，孙力也谈到这个问题，他认为在数字化时代，天然的需要平台化，一旦所有的设备都接入云端，可以建立一个统一的账户，实现互联互通、数字化、AI化，在这个过程中，TCL已经在五个方面实现突破，并且与亚马逊云科技一起来探索和深度研究这个问题。

第一在设备互联互通方面。TCL使用亚马逊云科技的Amazon IoT Core建立了全球化的物联网平台，为海外业务提供完整的物联网解决方案，实现全品类产品的智能互联以及与全球主流AIoT服务的融合。

第二在降本增效方面。TCL基于 Amazon Lambda on Amazon Graviton2，TCL能够在保证性能的同时，有效实现运营过程中的成本优化，降低 20% 成本，并实现性能提升19% 。

第三，通过与亚马逊云科技的合作，TCL仅用 3 个月便实现从 0 到 1 构建全新的海外无服务器 IoT 平台，极大减轻了运维压力和开发成本，同时通过和亚马逊 Alexa 对接，快速实现与全球主流 AIoT 服务的融合。

第四在数字化转型方面。TCL加速了产品互联，降低接入难度，新产品接入全球IoT平台周期从30人天降低到1人天；降低了研发成本，业务研发费用降低50%；促进了产品和业务创新，业务试错成本和周期降低，创新效率提升超过50% 。

第五在安全合规方面。TCL还利用亚马逊云科技的各类安全服务提升云端安全，获得全旅程安全合规保护。

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面向AI Agent，TCL为何牵手亚马逊云科技？

从外界的视角来看，作为全球家电巨头，为何选择与亚马逊云科技进行深度合作？

在采访中，孙力谈及：“展望未来，TCL与亚马逊云科技有两大合作方向：一是AI创新，基于完善的数字化基础实现智能设备间的互联互通，以及未来生成式AI应用的落地。二是企业运营方面的深化合作，例如在全球客服、工程提效、规模复制等方面继续开拓合作。”

值得注意的是，亚马逊云科技还从多维度为TCL提供一系列的资源支持，良好地匹配 TCL在技术变革过程中人才、组织、机制、文化方面的转型需求。

另外，孙力表示：“TCL和亚马逊集团一样，有一个非常开放的心态，我们多年来和亚马逊的其他部门有很深入的合作，比如Fire TV OS系统的整合，Alexa的运用等等。我们相信只有和这些一流的团队共同创新，才能实现蓬勃的发展。”

特别是大家都在尝试的Agent（智能体）技术，当前是Agentic AI技术爆发的前夜。他认为AI是当下前所未有的大变量，其投入力度将决定企业未来的竞争力。

孙力直接用生动的案例说明了这个技术趋势，比如说家里老人常常不知道遥控器怎么设置电视明暗度，接下来有了AI Agent的加入，我们只需要跟它对话一下，马上就可以解决这样的问题。以后这样的场景，会经常发生在TCL的产品端上。

总结

站在2025年的时间点，回望TCL的历程。从最初的产品走向全球化，到如今覆盖160个国家，软件和数字化部分也是全球化重要的一环，TCL的出海路程迎来了“AI时刻”，借助亚马逊云科技的力量，TCL的出海之路将会更顺、更远。