【摘要】 种牙不是终点,而是健康的新起点。
在中国,有2.5亿颗缺失的牙齿等待修复,但真正选择种植牙的人,还不到1%。
这是一个被严重低估的市场——规模庞大,却认知滞后。种植牙,这个在欧美早已普及的口腔修复方式,在国内仍被许多人视为“昂贵”、“陌生”的选择。但事实上,它的技术在中国已成熟数十年,价格因集采政策大幅下降,开始走向“普惠医疗”。
与此同时,一场关于“进口好还是国产好”的认知战正在悄然打响。瑞士品牌高端价高,韩国品牌异军突起,而国产品牌仍在艰难破局。在这场竞争中,“服务”正成为新的胜负手——谁能真正解决医生与患者的信任问题,谁就能赢得未来。
今天,iBrandi对话了在中国市场的种植牙“隐形冠军”——仕诺康中国总经理张晓光,揭开这个市场的真实面貌:从技术争议到价格战,从认知误区到未来趋势,以及,为什么说“种牙不是终点,而是健康的新起点”。
“2.5亿颗种植牙”需求市场
渗透率不到1%
iBrandi:有一种流行,它正在快速增长,但是市场的知识普及并不多,这就是我们今天要聊的“种植牙”市场。我们今天邀请了在中国种植牙领域的隐形冠军“仕诺康”。
张晓光:我是仕诺康中国总经理张晓光。
iBrandi:其实很多人像我一样,对种植牙领域不太了解。
张晓光:口腔医学国外相对更成熟,国内市场在追赶的一个过程中。
iBrandi:这个市场的情况如何?
张晓光:头部企业,首先是瑞士的Straumann(士卓曼)公司,销售额占据了全球市场的26%,世界上前五的企业占了种植牙销售的73%。最近几年,韩国品牌迅速在整个全世界崛起,仕诺康是一家韩国的品牌,目前2024年在中国销售了近200万颗,2025年销售势头也很迅猛,属于在国内是遥遥领先的。
iBrandi:仕诺康在韩国市场如何?
张晓光:据去年的统计,仕诺康在韩国能排进前三,但是在中国的话肯定数量是第一或者第二。
iBrandi:种植牙,是一个新兴领域,其在中国市场的渗透率如何?
张晓光:只有不到 1%,相对比较小。当然,这意味着潜力巨大。
iBrandi:一般到了怎么样的年龄会需要种牙?
张晓光:以前主要是40岁以上的中、老年人,现在越来越年轻化了。很多年轻人吃糖多、碳酸饮料喝得多,牙齿问题也多了。不过主力还是银发群体——现在老年人不仅要求能用,还要求美观,种完牙整个人都年轻了。
iBrandi:上次看到网络媒体上有传“宠物也开始种牙”了?
张晓光:有这种趋势。我们用协和医院的实验室做过动物实验,现在有些宠物主人真的会给猫狗种牙。虽然目前量不大,但确实是一个显性需求。
iBrandi:遇到经济困难的老人怎么办?
张晓光:我们每年通过民政系统捐赠上万颗种植体。比如退伍军人、低保户,拿着证明到合作医院就能免费种牙,手术费我们也包了。虽然成本不低,但值得做。
iBrandi:在中国有多少颗牙需要种?
张晓光:有官方数据统计,预计 2.5 亿颗牙。
iBrandi:目前只种了多少?
张晓光:大概一千五六百万颗。
iBrandi:为什么有这么大的差距?
张晓光:三方面。第一,巨大市场缺口与认知滞后,国内有2.5亿颗缺牙待修复,市场规模庞大,但消费者普遍缺乏正确认知,不知道缺牙该怎样科学修复;第二,行业教育严重不足,存在巨大市场启蒙空间;第三,集采政策。集采政策发布后整体市场销量是在上升的但利润受压,需2倍销量才能维持原有利润,这种价格透明化下,消费者仍缺乏价格判断标准。
iBrandi:认知薄弱是存在的,包括我也不知道掉牙后,为什么种植牙才是更好的选择?
张晓光:传统假牙(烤瓷桥)的弊端:1、需要磨掉两边好牙——做一颗假牙,得牺牲两颗健康邻牙,把它们磨小套上牙冠;2、长期损害风险高——80%-90%的人用几年假牙后,邻牙会因受力过大而松动、蛀坏,最终导致更多牙齿脱落;3、恶性循环——坏一颗牙,做三颗假牙,邻牙坏了,又得再搭进去更多好牙,越修越糟。
那种植牙就不一样了。1、独立修复——缺哪颗种哪颗,不伤害邻牙,真正“精准修复”;2、长久耐用——像真牙一样扎根牙槽骨,受力均匀,维护好可用几十年;3、目前是医学界公认的缺牙修复“黄金标准”,避免传统假牙的连锁破坏问题。
简单来讲,传统假牙是“拆东墙补西墙”,而种植牙是“哪里缺了补哪里”,保护口腔健康,长远看更划算。
口腔健康认知的
“整体系统性缺失”
iBrandi:我有点好奇,种植牙最后是会跟牙槽骨长在一起?
张晓光:种植牙是用四级钛或五级钛做的,还原真牙的“扎根”效果,既能咬硬东西,又不耽误看病检查,比如做核磁的时候,不需要摘下来,也不影响检测结果。
iBrandi:大量的人群对这块的认知确实缺失的。
张晓光:整个系统性缺失。
iBrandi:怎么样让消费者获得不具有偏向性或者相对中立,对于消费者最友好的信息普及?
张晓光:有中华口腔医学会、中国老年保健协会,这些公益性的协会可以做一些普及性教育。
iBrandi:这种对于消费者的沟通,有难度吗?
张晓光:医院医生和患者的信息差确实存在问题,患者和医生的意识不在一个这个频道上,容易出现沟通的误会。
iBrandi:比如呢?
张晓光:首先,从中外口腔健康观念差异来看,欧美国家,孩子出生就配专属牙医,全民普及“定期检查+预防护理”理念,中国现状,90%的人仍停留在“牙疼才就医”阶段,年检意识几乎为零,但其实,在口腔健康这件事情上,预防才是关键。
iBrandi:为什么预防比治疗更重要?
张晓光:从几个角度吧
1、经济账。
洗牙/检查每年花费≈200元
等蛀牙再治疗≈2000元起
拖到种牙阶段≈10000元+/颗
2、健康账。
口腔问题与全身疾病直接挂钩(《柳叶刀》研究证实):牙周炎患者心梗风险提升15%;缺牙人群消化不良发病率高出40%;糖尿病与牙周病互为恶性循环。
iBrandi:所以,您的建议是什么?
张晓光:“看牙贵”的真相是——为过去的忽视买单。现在花小钱预防,将来省大钱治病,这才是现代人的健康智慧。比如,在欧美,小孩出生之后,就有独立牙医。从医学的角度来讲,牙齿跟全身的好多地方都息息相关。
种植牙
不能光盯着缺牙的人做生意
iBrandi:作为一个种植牙服务商,看到这样的市场,你们怎么做的?
张晓光:说实话,我们虽然是做种植牙的,但更想让大家别走到种牙这一步。2017年刚进中国时,我们就想清楚了:不能光盯着缺牙的人做生意。
我们现在主要做两件事:一是把种植牙做好,二是教大家怎么保护牙齿。虽然看起来有点矛盾——毕竟保护好了牙齿,需要种牙的人就少了,但这就是我们的长期打算。
我们在全国各地办口腔健康讲座,教护牙知识。可能今天来听讲座的人牙齿都很好,但十年二十年后,如果需要种牙时能想起仕诺康,那我们的功夫就没白费。
iBrandi:所以,您希望仕诺康在消费者心中是怎么样的?
张晓光:“虽然我们是卖种植牙的,但更希望人人都有一口好牙”这个理念,我们坚持了七年,还会继续坚持下去。我们德国的技术,韩国的生产,中国人的经营理念。
iBrandi:仕诺康当下的产品线布局是怎么样的?
张晓光:目前就两款产品,一款是 AF+1;第二款是 AF+11。第三代将在今年的 10 月-12 月份发布。
iBrandi:两个产品有何差别?
张晓光:最直观的区别就是价格不同。但具体来说,AF+1这款产品更适合单颗牙缺失、牙槽骨量较少的病例。它能有效避免一些医疗风险,比如碰到神经、上颌窦穿孔等问题,我们一代产品在这些方面都有很好的保护设计。
对于临床经验不太丰富的医生来说,使用一代产品会更安全。因为一代的底部是圆形设计,这样的结构更稳妥。而二代产品的自攻性更强,底部采用螺旋式上升的设计,植入速度更快。但相应地,如果操作不当,比如在下颌区域碰到神经,患者可能会出现面部麻木的情况。
简单来说,一代更安全,二代更高效,医生可以根据临床需求选择合适的产品。
iBrandi:很多老人,全口都要种植,哪个更有优势?
张晓光:二代,机械过滤力比较强,种完,直接带牙就走,一次性到位。
iBrandi:市面上有瑞士、德国品牌,从一个消费者角度来讲,为什么要选韩国品牌仕诺康?
张晓光:这个问题问得好!我给你打个比方吧,选种植体就像买车,既要看发动机技术,也要看性价比。
首先,技术,我们用的是德国“芯”——引进的是德国Konus公司的S.L.A表面处理技术,这是目前种植体最核心的工艺,就像手机芯片一样,这个技术决定了种植体能不能和骨头长牢;
再说,生产,我们选在韩国制造是有讲究的。韩国在种植牙这个领域有规模且娴熟的技术,手艺好、效率高,这样既保证质量又能控制成本。就像苹果手机,设计在美国,生产在中国,一个道理。
最后,还有很重要一点“价格”。我们就是要让老百姓用德国技术的产品,花韩国制造的钱。打个比方,同样的宝马发动机,我们卖的是国产车的价格。
从 2016 年开始,到现在,仕诺康有9年的市场验证。就像你买家电要看使用年限一样,种植牙要是出问题,3-5年就会暴露。我们已经稳稳当当走过9年了,这就是最好的品质保证。
iBrandi:种植牙还会有失败的吗?
张晓光:基本上失败率很少,我们一年返回韩国的种植体不超过0.1%。我们的种植体非常稳定。
iBrandi:种上一颗牙,可以用一辈子吗?
张晓光:可以跟着你一辈子。使用过程,除了没有神经感知,其他都跟人的牙齿使用一样。
Brandi:那种上去的牙万一掉了怎么办?
张晓光:掉了就重新种。咱们的骨骼有再生能力。不过,我得先纠正一个常见的误解——很多人以为“种了牙就一劳永逸了”,这想法可要不得!你想啊,连自己原装的牙齿都保护不好,怎么能指望一个“外来户”能陪你一辈子呢?
我给你打个比方:用自己牙咬瓶盖,疼了就知道收力;但种植牙就像戴着手套咬瓶盖——没感觉!你根本不知道用了多大力,搞不好就把种植牙搞崩了。所以说,种牙不是终点,而是新的起点。要像爱护真牙一样爱护它,定期检查、注意保养,这才是长久之计。
集采政策下
种植牙从“高阶”到“普惠”
iBrandi:种一颗牙大概要多少钱?
张晓光:韩国种植体一颗5000元左右,欧美的大概要1万上下。具体要看几个因素:
1、全包价还是分开算:
•有的诊所5000是“全包价”(种植体+牙冠)
•有的5000只是种植体费用,牙冠还要另算(牙冠从900到6000不等)
2、数量决定总价:
•缺1颗就是5000元-1万
•缺10颗就是5万-10万
现在国家集采政策让价格更透明了,每个项目都有明码标价。就像去超市买东西,价格都贴在货架上,谁也别想乱报价。所以现在老百姓种牙,基本上都能负担得起了。不过要提醒大家,一定要问清楚报价包含哪些项目,别被“低价陷阱”忽悠了。
iBrandi:什么是集采?
张晓光:集采政策,就是国家通过调查企业成本、流通环节等,制定合理价格,从而既让老百姓负担得起,又保证企业有合理利润,最终实现降价50%左右的目标。集采政策,就像一剂“退烧药”,确实把以前虚高的价格降下来了。
iBrandi:整体上,还带来什么影响?
张晓光:好的点,在于老百姓种牙负担减轻一半,也倒逼企业研发新材料、新工艺;但挑战的一面是,企业利润压缩,部分厂家开始打价格战,过程中,有些企业为降价牺牲服务质量,另外,从长期来看,过度降价可能影响行业创新动力。
现在的情况,老百姓短期受益了,但行业需要找到新的平衡点——既要惠民,又要保持健康发展。我们仕诺康的做法是:通过优化管理、提升效率来应对降价,绝不降低品质标准。
iBrandi:国内大家对于种植牙费用这件事情,怎么看?
张晓光:这个问题问到了医疗行业的痛处。咱们老百姓看病总想着“花最少的钱把病看好”,这想法没错,但往往忽略了医生的技术价值。
我给您算笔账:
1、学医成本:普通专业一年学费三五千,医学专业要一两万
2、成长周期:30岁前基本没机会主刀,黄金期来得晚
3、技术价值:一次种植手术背后是十几年寒窗苦读
但在国内,患者更关注的是:“种颗牙总共要多少钱?”很少有人问:“医生您这台手术收多少技术费?”
国外就不一样了。人家把费用拆得明明白白:
·材料费多少
·手术费多少
·医生技术值多少
其实,这是对知识价值的认可。咱们的医生其实挺难的——寒窗苦读十几年,技术却很难卖出应有的价钱。所以啊,在看牙时多问一句“医生的技术值多少钱”。
iBrandi:集采后,国内外种牙价格差距还大吗?
张晓光:我给你举个例子
价格构成差异:
国内:打包价为主(比如一口价5000)
国外:明细报价(材料费2000+手术费3000+医生技术费5000)
说到底,这不是简单的价格差距,而是医疗价值认知的差异。就像买画,有人只看画框价钱,有人愿意为画家功力买单。集采让材料费降下来了,但医生的技术价值,咱们还得慢慢学会认可。
iBrandi:大家选种植牙是不是都只认大牌?
张晓光:这个问题挺有意思的。我给您打个比方,就像买手机一样:有钱人的选择,有人非买最新款iPhone不可,种牙时也会直接选最贵的欧美大牌,这部分人愿意为品牌溢价买单;普通人的选择,就像很多人会选性价比高的国产手机,现在更多人会选我们这样的优质韩国品牌,价格只有欧美品牌的一半,但质量不相上下。
其实,选种植牙不是越贵越好,关键要看:材料质量(现在主流品牌都不差);医生技术(这才是最重要的);术后维护(再好的牙也要好好保养)。就像买车,不是所有人都需要买奔驰宝马,适合自己的才是最好的。
iBrandi:仕诺康的市场定位和主张是什么?
张晓光:让普通老百姓都能种得起好牙!简单来说就是“高品质,普惠价”。
具体来说有三个核心主张:
1、价格亲民:全套种植5000元左右,是欧美高端品牌价格的一半;
2、品质保障:通过国家严格审批,质量绝对可靠;
3、实用至上:不追求品牌溢价,专注实际使用效果。
2016年进入中国市场时,高端市场已经被欧美品牌占据,我们就选择了这条普惠之路。在种植牙市场,国家能给审批通过的产品,质量都是有保证的。我们不做最贵的,但要做最实在的。
iBrandi:那么一颗“贵”的牙,多少钱?
张晓光:一万多吧。
iBrandi:种植牙这技术发展多少年了?仕诺康品牌又有多少年历史了?
张晓光:很多人觉得这技术特别新,但其实从世界上第一颗种植牙算起,都有上百年历史了。中国是90年代开始引进的,到现在也有40年了。
iBrandi:仕诺康品牌又有多少年历史了?
张晓光:仕诺康是从1998年开始研发的。
iBrandi:1998年?那到2025年都...
张晓光:二十七八年了。在医疗器械行业真的算很长了。你知道么,国内医疗器械公司平均寿命不到3年,但我们活到现在真不容易。
iBrandi:在中国市场做了多久?
张晓光:08年进来做临床,16年才拿到注册证。那时候拿证特别难,要花六七年,现在快多了,三年就能搞定。
iBrandi:从品牌角度问个事——你们这行消费者认品牌吗?企业重视品牌建设吗?
张晓光:实话跟你说,这行比较特殊。国家规定医疗产品不能公开打广告,所以我们主要做To B,跟医生打交道就行。整个行业对品牌营销都很陌生,毕竟医生有处方权,患者用啥都是医生说了算。不过,我们认为,其实医疗领域也需要“品牌”,品牌意味着“信任”。但种植牙跟普通消费者的“品牌”不太一样。
潜意识里
“进口的就是比国产好”
iBrandi:那仕诺康具体是怎么做品牌的呢?
张晓光:虽然行业规定不能直接打广告,但我们觉得,要想推动整个种植牙行业发展,关键还得让患者有认知。所以我们从2016、2017年上市后就开始做患者教育,让更多人了解种植牙。
iBrandi:具体怎么做的?
张晓光:如去年开始,我们搞了很多线下活动,像广场舞大赛啊、社区健康讲座啊,借这些机会给大家科普种植牙知识,顺带让消费者知道仕诺康这个品牌。其实老百姓挺欢迎这种科普的,毕竟很多人对种植牙不了解。
iBrandi:这种形式是允许的?医疗行业能做吗?
张晓光:可以的。我们不是直接打广告,而是做患者教育,我们派专业讲师去讲解,纯科普,不推销。
可以的。我们不是直接打广告,而是做患者教育,我们派专业讲师去讲解,纯科普,不推销。
iBrandi:那以后政策会放开,让医疗品牌像普通消费品一样做营销吗?
张晓光:不可能!种植牙属于三类医疗器械,国家管控很严,毕竟是动手术的东西,不可能像卖快消品那样随便打广告。
iBrandi:我们一开始聊到,很多人潜意识里觉得“进口的就是比国产好”,尤其是种植牙这种医疗产品。国产品牌该怎么打破这种认知?又不能靠打广告营销,挺难的。
张晓光:其实要改变这种观念,得从三类人入手:
第一是医生。口腔医学本来就是从国外引进的,医生们受的教育、学的技术都是国外的体系,自然觉得欧美品牌更靠谱。再加上进口品牌这么多年对医生的“教育”,相当于一种潜移默化的影响,所以医生群体普遍更认进口种植体;
第二是患者。患者就更不用说了,一听“进口”就觉得更高级。这就像20年前的汽车市场,大家只认进口车,但现在国产车也越来越被认可了。所以,患者的认知需要时间慢慢转变。
第三是国产品牌自己。其实国产种植体的技术并不差,很多还能出口海外,但问题在于品牌方的信心不足。比如,同样是去谈合作,进口品牌的销售可能底气十足,而国产品牌的销售自己心里都犯嘀咕,这种心态也会影响市场推广。
iBrandi:所以这三类人的观念都得变才行?
张晓光:对,最关键的是医生。如果医生开始认可国产品牌,患者的态度也会跟着变。现在医生的观念已经在慢慢转变了,但患者还是更倾向于问:“进口的多少钱?”
iBrandi:说到进口品牌,你觉得市场上排名第一的是谁?
张晓光:目前还是瑞士的士卓曼(Straumann),然后是诺保科(Nobel)这些,它们在公立医院的认可度很高。
iBrandi:仕诺康是韩国品牌,那它在中国的本土经营如何?
张晓光:对,韩国品牌,但现在正在威海建厂,未来可能会在国内生产,也算国产化了,品牌还是国外的。我也希望国产品牌能崛起。就像手机、汽车行业一样,国产的东西现在越来越被认可。
种植牙的品牌靠
“极致服务”
iBrandi:仕诺康未来的市场计划是什么?
张晓光:我们不太追求销量增长,而是想提升服务。比如加强市场部和培训团队,让医生和患者得到更好的支持。我们的目标是,只要有人需要,我们就能快速响应。
iBrandi:但你们不直接面向消费者,怎么服务患者?
张晓光:我们主要通过培训医生、提供技术支持来间接服务患者。毕竟种植牙最终是由医生操作的,医生的水平和对产品的信任度,直接影响患者的体验。
iBrandi:在服务这块,你们和其他品牌有什么不同?
张晓光:就是我们的培训团队都是持证医师。现在有5名专职医师,销售团队里还有两位总监也是医师。这在行业里很少见——其他品牌基本没有真正的医师做培训。
iBrandi:这些医师能直接辅助手术?
张晓光:对,比如医生操作不熟练或遇到突发情况,我们的医师可以现场指导。有一次河北的医生给患者做手术,条件不太理想,我们的业务员劝他别做了,可以请北京专家来。但他坚持自己做,结果手术进行到一半做不下去了。
iBrandi: 那怎么办?
张晓光:我们立刻从当地公立医院请来专家,手术费我们出。现在这个医生成了我们的铁杆客户,他说:“用仕诺康的种植体,永远不会被晾在手术台上。”这种故事很多。
iBrandi:患者怎么判断种植体好坏呢?
张晓光:说实话患者基本无感。种完牙不疼,用几年没问题,就觉得都差不多。所以关键在医生——医生认可了,患者就会跟着选。
iBrandi:你们怎么打动医生的?
张晓光:举个小例子,如果医生不小心把种植体掉地上,进口品牌要填一堆表格才给换,我们直接无条件换新。虽然每换一颗都要承担成本,但换来的是口碑。
iBrandi:听说你们年增长超100%?怎么做到的?
张晓光:现在同行都在学我们这三招:
1.农村包围城市:2017年刚进中国时,我们先攻三四线城市,三年后才进北京;
2.专注民营诊所:公立医院流程太复杂,我们主攻民营市场;
3.“极致”服务,比如刚才说的无条件换新。
iBrandi:您觉得种植牙这个市场,未来将怎么改变?
张晓光:十年前我就说这行最终拼的是服务。现在所有种植体质量都不差,比的就是谁更用心。就像日本在研究“种牙种出真牙”的技术,但再高科技也离不开服务。
iBrandi:你们团队多大?
张晓光:近100人,一大半是技术团队。连销售人员都必须能给医生做专业讲解——我们不是普通销售,是懂医疗的服务者。
iBrandi:怎么理解“懂医疗的服务者”?
张晓光:我们要求所有销售人员必须通过专业考试。每次开会都要考种植牙知识,不合格的要补考。因为医生最烦不懂行的销售,我们必须让每个业务员都能和医生平等对话。
iBrandi:仕诺康现在发展到什么阶段了?
张晓光:说实话还在起步期。虽然年销200万颗已经是行业前三,但我觉得真正的挑战在后面,未来十年拼的就是“服务深度”。
iBrandi: AI会不会改变这个行业?
张晓光:机器人种牙5年前就有了,但解决不了根本问题。医疗归根结底是人与人之间的信任,AI最多是辅助工具。就像现在有诊所尝试用AI设计种植方案,但最后还是要医生拍板。
iBrandi:未来十年的目标是什么?
张晓光:希望做到“对手越来越少”。不是要垄断,而是“用服务建立护城河”。就像日本在研究“种牙种出真牙”的黑科技,但再高科技的医疗,最后还是要回归到服务体验。
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