4月25日，WPP公布了2025年第一季度的财务数据，整体收入下降了5%，降至32.4亿英镑。按同比计算，收入下滑了0.7%，扣除转嫁成本后的收入则下降了2.7%。

尽管业绩表现欠佳，公司首席执行官Mark Read却表示，当前业绩符合预期。他说：“我们的媒体业务实力还是很强劲，但最近确实经历了一段艰难时期，这已经不是什么秘密了。毕竟在我们这个行业，或多或少都会受到市场的影响。”

在他看来公司正在朝着其长期优先目标取得进展，这些目标包括人工智能的应用、运营效率的提升，以及整个代理商网络架构的简化。

业务板块来看，WPP旗下各业务的表现参差不齐。旗下媒体板块群邑集团（GroupM）报告称，扣除代收代付成本后的收入按同店口径计算下降了0.9%。其他综合代理商的收入下降了4.4%。公关业务收入下降了6.6%，而专业代理商的收入则实现了1.2%的小幅增长。

从地区来看，北美市场保持稳定，仅略有0.1%的下降，但其他主要市场表现则更差：英国市场收入下降了5.5%，西欧大陆市场下降了4.5%，世界其他地区业务板块下降了3.8%。值得注意的是，印度市场增长了5.5%，不过这远远无法抵消中国市场17.4%的大幅下滑。

从客户来看，在消费品包装和科技行业的韧性以及医疗保健需求趋于稳定的推动下，WPP排名前25位的客户收入增长了2.5%。然而，零售、电信和旅游行业的客户则削减了支出。

此外，WPP还将年度人工智能投资目标提升至3亿英镑，并表示其WPP Open平台的使用率持续上升。公司维持了全年的业绩展望，预计同比收入将持平或下降2%，利润率保持稳定。与此同时，WPP会继续聚焦成本控制，以及在人工智能和数据解决方案领域的战略投资。

第一季度财报电话会议结束后，WPP首席执行官Mark Read接受了《广告周刊》（ADWEEK，以下简称 AD）的采访，在对话中透露了许多关于WPP未来发展的关键信息。

押注群邑，

拓展大KA业务

AD：你在今天上午的财报电话会议上说，对WPP目前的业绩不太满意。那要怎样做，才能让你对业绩感到满意呢？

Mark Read：我们的媒体业务实力还是很强劲，但最近确实经历了一段艰难时期，这已经不是什么秘密了。毕竟在我们这个行业，或多或少都会受到市场的影响。

不过，自从Brian担任群邑的CEO以来，我们开局非常顺利。Brain制定了一个非常可靠的计划，我们今年就能看到成效，并且这种成效会延续到明年。群邑集团在开拓新业务方面一直都很有竞争力。

Morketing提示：2024年7月宣布Brian担任群邑，由于失去了一些大KA，目前正在简化业务，这一转型工作包括采用Open Media Studio平台，以及整合InfoSum，这是今年早些时候收购的一个以隐私为核心的数据平台。

AD：你一直强调群邑集团是WPP实现转机的关键，但失去可口可乐在北美的业务无疑是一个重大打击。那么，你打算如何让群邑集团重新夺回优势呢？

Mark Read：在过去的九个月里，我们成功赢得了喜力的业务，并且进一步拓展了合作关系，还拿下了强生和亚马逊的业务。这可都是排名前十的广告大客户。所以说，群邑集团在状态最佳的时候，竞争力是非常强的。我们只需要确保团队每天都能保持最佳状态就行。

AI重构工作流

AD：你怎么向客户证明你有这个竞争力呢，团队如何保持最佳状态？

Mark Read：通过AI，我们现在做的很多工作都围绕着AI展开，同时还充分利用WPP Open平台，包括它的工作流能力，来向客户展示我们如何提供更具整合性的解决方案，从而帮助他们获得更好的效果。

其实，我们讨论人工智能在营销领域的应用已经有一段时间了，只是现在的模型和工具都变得更加强大了。你了解过这个平台吗？

Morketing提示：WPP称，目前面向客户的员工中有60%使用其WPP Open平台，而在去年12月，该平台的用户数量仅为3.3万人。

AD：我见过别人使用这个平台，但自己还没有深入体验过。

Mark Read：我相信你体验过后一定会印象深刻的。实际上，客户在看到我们搭建的平台所具备的强大功能，以及人工智能在我们行业中所蕴含的变革潜力时，也都是这样的反应。在我看来，这跟元宇宙不一样，它是更基础、更核心的东西。

Morketing提示：该公司将其年度人工智能投资目标从2024年的2.5亿英镑提高到了3亿英镑。

AD：从组织层面来看，这个平台对WPP各个团队的工作方式产生了哪些影响呢？

Mark Read：我们可以看到，各个专业领域之间的融合变得更加紧密了。对于一些客户项目，我们正在考虑让相关团队集中办公。这样一来，大家的协作会更加顺畅，整合度也更高，我们也就能为客户提供更多、更丰富的创意方案。

目前，使用这个平台频率最高的是策略师，其次是创意人员。从创意的角度来看，我们搭建的平台非常强大。这不仅仅是简单的范围个性化，而是对端到端的营销流程进行了重新设计和优化。现在，大家能够更快地生成洞察和营销活动创意，还能以更低的成本在虚拟受众群体中测试这些创意。这使得我们能够更高效地为客户提供更优质的服务。

AD：别人怎么看你在人工智能方面的这些投资，你觉得他们信心高吗？

Mark Read：用数据说话，这些投资的成效会体现在我们的业绩上，这才是我们真正需要做到的。

关税、职位变动…一切尚未可知

AD：你之前说，关税目前还没有对客户的支出产生影响，而且你也不担心，因为已经习惯了应对各种危机。

Mark Read：不是不担心。其实大家心里都很担忧，但这也不是我能控制的。我们一直密切关注着经济环境。现在要说关税到底会怎样影响客户的支出，还为时尚早。所以我们只能保持高度警惕，密切关注事态发展。到目前为止，确实还没有看到明显的影响。

AD：那你预计今年晚些时候会有影响吗？

Mark Read：现在真的很难说。关税对我们业务的影响存在很多不确定性，有可能很快就得到解决，也有可能朝着更糟糕的方向发展。我们只能静观其变，看看具体会发生什么。

AD：WPP实行每周四天回办公室办公的制度已经有好几个星期了，一开始好像遇到了一些小问题，现在情况怎么样了呢？

Mark Read：整体进展和我们预期的差不多。我看照片发现，有时候会出现办公桌不够用的情况，不过我觉得这也算不上什么大问题，甚至可以说是个 “幸福的烦恼”。

其实，我们在第一周就解决了最初的座位安排问题。现在走进办公室，感觉热闹多了，大家都在忙碌地工作、积极地协作，努力帮助客户取得成功，我觉得这样的氛围非常好。我想我们可能已经度过了最困难的阶段，之后会越来越好的。

AD：有一些员工对回办公室办公这件事表达了强烈的不满。你觉得WPP是不是存在比较严重的士气问题呢？

Mark Read：我觉得大家回到办公室一起工作是有好处的，这对提升团队凝聚力和工作效率都有帮助。

AD：一直有传言说，在戛纳广告节之前，你可能就不再担任 WPP 的首席执行官了。你能回应一下这些传言吗？

Mark Read：关于这个问题，我就不做正式回应了。