GamePlus基于以上六大服务模块，结合客户具体情况，提供定制化的本地深度营销服务。包括：

• 本地市场洞察：目标国家游戏市场洞察，用户人群画像及触媒习惯分析，游戏竞品调研；

• 深度本地营销：不同阶段投放策略支持，本地化活动策划及执行，热点内容营销，广告本地化创意/上线支持，阶段review及优化，定期投放数据分析；

• 定制化本地运营：KOL网红资源，线下展会，粉丝见面会，户外广告等；

• 本地服务支持：创意素材服务/本地化翻译，客服招募/社群运营准备，人工智能服务，数据报表；

• 本地技术支持：本地服务器部署，本地支付解决方案制定；

• 产品本地化：针对客户问题出具解决方案；

客户可根据自身需求选择相应的模块支持。

2、精细的本地化运营

▍全球百人规模本地化客服团队

由于地理因素的限制，海外游戏客服通常是国内开发商能够触及到用户的第一渠道。从客服处收到的信息，对于产品日后调整运营方向、留存/收费活动的频率设置、社区口碑的建设等都将起到关键作用。

GamePlus在北美、中东、印度、东南亚、韩国、日本等地均组建了专业的本地化客服团队，其中90%以上都是当地人。除了可以为客户提供本地化翻译、审校、测试、配音等基础的文本本地化服务外，专业的客服服务也在游戏出海企业用户维护、用户召回、紧急事件处理等环节起到了重要作用。

比如，在中东市场，许多区域还在沿用电话客服的形式。由于海湾六国说的阿拉伯语的俚语不尽相同，玩家特别在意客服的口音以及口语表达是否地道，这个时候，只有土生土长的当地人才能提供给玩家满意的服务体验。同时，中东玩家比较感性，在游戏中遇到“挫败” 后，常常会找客服“诉苦”，此时客服对于玩家心理上的安抚方式就显得尤为重要。

另外，遇到紧急事件时，本地化客服的作用是无法取代的。GamePlus服务的某游戏客户在东南亚CDN接入时出现了问题，导致Facebook用户无法登录，GamePlus当地客服团队连续两周、每天24小时不间断加班安抚玩家情绪，实时更新问题修复进度，同时收集用户信息去做补偿，最大化提升用户的体验感受，使流失率降低30%（低于行业平均流失率15%左右）。

▍本地化社群运营

在游戏社群运营中，GamePlus按照当地人的思维制造话题内容，并结合时下流行制作创意素材，发布后实时监测反馈，形成社群社区的良性循环。

在GamePlus为某出海中东市场的游戏进行社群运营时，便充分利用了当地的风俗节日，拉近与用户之间的距离，并在社群中树立了一个地道的中东玩家KOL形象，用当地口语化的方式回答玩家提问，维护用户关系，持续地在社群中积累口碑，无形中成为了塑造游戏品牌的一大捷径，为用户的长期留存打下基础。

以上是GamePlus针对游戏出海企业提供的定制化全程营销服务，除此，GamePlus还联合了生态伙伴，为客户提供定制化的海外服务器支持，全面的海外支付渠道，以及深度内容营销、热点广告资源、会展和线下活动等，为游戏出海提供全方位的有力保障。

3、强大的集团资源背书

GamePlus是领先的出海数字营销集团飞书深诺旗下品牌，依托飞书深诺与Facebook、Instagram、Google、YouTube、Twitter、TikTok、Snapchat等各大媒体的长期合作资源，GamePlus可为客户在第一时间拿到性价比最高的媒体广告位，最大程度覆盖目标用户。

在技术方面，飞书深诺自主研发的一站式广告管理系统SinoClick、广告可视化数据分析软件Intelligence Center等一系列技术产品和工具，为GamePlus对游戏市场的洞察分析、产品运营策略把控和整合营销服务能力提供了坚实后盾。

同时，作为影响游戏企业出海营销结果超70%的创意因子，飞书深诺集团旗下出海创意服务子品牌——MagiHive（全球数字创意专家），全力支持GamePlus，为其提供多元化的综合创意服务，包括：数据分析、创意方法论策略支持、本地化设计、UE4引擎制作、3D原创视频、全球模特和实拍影棚、本地化翻译、文案、配音等。

▍案例1：《妖神记》

《妖神记》是一款3D国风回合制RPG策略卡牌手游，改编自同名IP。然而，作为一款国创IP，东南亚玩家对其了解度不高，且对于游戏玩法比较陌生，游戏的前期获客面临挑战。

GamePlus充分利用本地化资源——东南亚当地KOL拉近用户距离，并连续在户外和各大线上媒体平台露出品牌和创意内容，同时避开敏感的宗教、文化差异，将游戏特色和玩法通过最接地气的形式进行广泛传播。

另一方面，基于东南亚各国不同的网络环境，以及东南亚用户对于游戏预约的习惯，GamePlus在前期帮助游戏包体在不同机型和网络环境下充分测试，并设置了最适合当地用户习惯的预约期。

这一整套立足于产品、用户、当地文化、KOL和媒体传播的营销策略，帮助《妖神记》预约用户增长38万（超客户预期增长42%），上线一个多月，下载量在iOS免费排行榜排列第四。

▍案例2：《深渊地平线》

《深渊地平线》是一款3D二次元舰娘手游。游戏发行前，开发商便与日本发行商合作产生纠纷，并遭遇知识产权问题，游戏发行与运营受阻。

GamePlus帮助游戏开发者解决法律纠纷，确保游戏正常发行，并为客户提供目标市场——日本与韩国市场的深度分析和整体营销策略，采取线上+线下媒体相结合的模式，通过本地化创意和运营服务，进行深度推广。

最终，《深渊地平线》手游下载量提升4.5倍，转化率提升2.5倍，CPI下降72%，产品下载及用户转化较客户预期增长53%。