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直播的火热从2016年延续至2017年,而众多广告主也摸索着将直播作为新的营销方式。
在2016年12月6日全球移动营销媒体平台MORKETING主办的首届MORKETINGSUMMIT2016(全球移动营销峰会)上,360商业产品事业部总经理杨炯纬、花椒直播副总裁冯燃、海尔集团电商事业部营销总监刘勇,共同探讨“品牌如何借力直播平台进行新营销?”这一话题。
冯燃(花椒直播):全民直播已经到来了,直播领域是一个全新的直播。直播做的事情会越来越多,花椒直播约活跃用户是4000万。广告主做直播需要明确的定位,这次做直播是为品牌而来还是为销量?需要达到一个什么样的互动?我们整个请到的网红主播是不是这个领域的意见领袖。
海尔集团电商事业部营销总监刘勇
刘勇(海尔集团):对于品牌方,在直播中如何平衡销售和品牌效果,是长期存在的问题。往往你会发现,你要品牌就会丢掉销售效果,所以,首先应该告诉用户,你最初定的目标是推品牌还是促销量。
冯燃(花椒直播):我们花椒平台与京东电商节的合作,就做到了品销合一。在整个直播领域,如果把品牌深入地植入产品,然后跟产品绑定就会起到不一样的效果。
此次和京东的合作,我们设置京东宠物狗参与,如果同时送礼物的话,我们会给更大的折扣。主播不断地介绍产品,同时接受打赏,品牌商投放的同时,主播也在感谢京东送给的礼物,就是这样一种植入。花椒当天安排了48个主播参与,每个时间节点设置打折活动。
杨炯纬(360):直播的信息沟通形态肯定要跟视频有不同的地方,视频已经形成了比较科学的体系,可以根据目标受众做相应的计划、投放,但品牌广告主很难根据自己的调性找到比较匹配的主播,主播的粉丝是否与广告主的目标受众匹配也是问题,还需要一个场景帮助广告主传递出正确的信息。
冯燃(花椒直播):常规的公司都是自己的一个数据后台,现在花椒平台依托360平台,整合多方数据。目前我们的主播量大概有100多万,我们面对的还有模特、空姐、白领,比如专门做饭的,甚至有专门钓鱼的,直播真正把生活带动起来了。
360商业产品事业部总经理杨炯炜
杨炯纬(360):今天移动直播的平台已经有非常多的形态,像花椒这样的平台已经不单以网红模式为主。大数据可以帮助广告主匹配更合适的主播,找到粉丝与广告主目标受众一致的主播。
最近2个月我们在完成360点睛广告平台,把整个程序化平台跟花椒完全打通。广告主可以在这里挑选目标消费者,把这些人群灌入到目标人群当中去做转化。转化完了以后,从他的兴趣变成他的意愿、意图,输出到第三方APP,实现购物的形态。
刘勇(海尔集团):我们做直播的时候有两个问题。往往我们先定出产品,希望大数据清洗和匹配,判断目标受众和主播的粉丝是不是一群人。如果不是一群人,可能也达不到我们的品牌和销售效果。
刘勇(海尔集团):大家一直在讨论内容和参与感,我是希望后续通过直播平台,做一些更懂产品、懂玩法、增强参与感的项目。通过今年的几次直播,比如请杜海涛等明星来提升知名度。我们做直播时希望通过技术手段能从直播平台跳转到销售场景。还有一个问题是,现在很多平台推边看边买,除了一个技术手段之外,还有一个是引导。你在做销售引导的时候,其实是在强行改变用户的行为路径。
花椒直播副总裁冯燃
冯燃(花椒直播):赞同海尔的观点。第一,整个直播平台上不一定有想长期用的直播,可能不能很专注地为海尔品牌服务,他想给直播平台提供一些主播,完成主播的一些任务,聚集粉丝,把它修建大的主播。第二,更多的主播在这个平台上直播。我们明年会把这些东西开放出来,规划到各个企业的产品接口下。作为内容输出的方式,大家也可以把主播引导产品、介绍产品的方式直接结合。利用你们自己挖掘和招募主播的能力,帮你们去聚集粉丝!
杨炯纬(360):其实并不是每个人都安装了某个购物APP,我们之前做的合作就是嵌入H5的页面,我们在花椒主播的房间里,也有挂件,有点击跳转的方式。
电视购物跟今天的直播有很多的不同,有互动性和实时性。我们能够找到合适的主播、找到合适的人群,主播是不是能够实时卖我们的货。可以帮助品牌去培训,怎么利用直播来卖货,这是真正能帮到我们去做的。
冯燃(花椒直播):其实全民直播时代的到来,强调商业化的同时强调参与性,不管是做品牌还是效果的,内容一定要有参与度,不然大家会觉得看电影一样买错票了,会对整个直播效果非常好,所以从内容和策划的角度来讲,参与性是非常重要的。
我们也提供两项支持:1、周活动。如果本身企业没有策划能力,建议结合平台的活动,这会比较好。花椒每周会有活动,会按照一个主题去做;2、节假日活动。我们会根据节假日去做,比如说我们自己的小视频上线,很多我们体系内的品牌找到我们作为硬件支持方、赞助方,迎合我们产品功能区做活动。整个小视频的产出量超出了1000万,而且这个赞助商给到的钱全部回馈到粉丝。
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