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微信封杀易到,遵守规则还是恶意对待?

Morketing  · 2016-07-14 09:19

【摘要】 7月14日下午,易到用车召开媒体沟通会,称遭到了微信的不公正对待,被随意封杀、解封。根据易到的说法,7月12


7月14日下午,易到用车召开媒体沟通会,称遭到了微信的不公正对待,被随意封杀、解封。根据易到的说法,7月12日,根据网络流传的如何打车最便宜攻略图,易到、滴滴等发起叫车比价活动,但活动被微信“封杀”。这是易到用车针对近两日微信“封杀”易到域名后,通过受邀媒体平台做出的一次发声。

 

媒体沟通会上,易到用车公开向腾讯提出诉求:一、不要有上帝之手;二、放弃“内部人”文化;三、让平台更加公开公平透明。并表示,其不会放弃微信平台,会一直留在微信平台,不会告别微信,希望得到公正对待。


7月13日晚,易到用车CEO周航通过微博,向腾讯总裁马化腾发布公开信《弱者也有权利发声》,根据周航的说法,易到开发的专车比价软件应用,甚至从易到 APP 分享到朋友圈的任何内容都被微信屏蔽了,有同样“待遇”的有Uber、神州等,只有滴滴是个例外(腾讯从2014年开始一直在参与滴滴投资)。周航在公开信中声称“我相信每个人在互联网世界里都应该得到公平的对待,每个用户应该有更多的选择。易到一直是这样做的,你和我作为共享经济的坚定的践行者,我希望我们能共同为用户创造价值,真正的把用户的利益放第一位!”


周航致马化腾公开信《弱者也有权利发声》


对此,腾讯公关总监张军在微博予以回复,表示周航有些误解:“1,易到这个小应用被封是因为浮层涉及诱导分享,触发了朋友圈保护机制。去掉这些内容即可;2,平台 7 月 13 日下午 17:01 收到投诉,于 17:39 进行回复;3,滴滴在 6 月 30 日一样被处理。”随后,微信团队方面也做出类似回应。



腾讯公关总监张军的微博回复


公开信内容转至微信朋友圈后,马化腾回应称“有一些误解”并进行解释,针对周航在公开信中提到的微信平台上申诉至今未得到回复一事,马化腾称今天下午17:01收到投诉,于17:39分就进行了回复。另外表示滴滴在6月30日一样被处理。



马化腾在朋友圈的回复


马化腾和微信团队回应后,易到用车通过微博发布回信,称:易到的“专车比价”应用并没有浮层,而截至7月13日晚22时,滴滴方面有浮层的分享还畅行无阻。同时,浮层涉及诱导分享导致被屏蔽完全是万能借口,缺乏具体标准。



14日下午的媒体沟通会同时,易到发出第三封公开信《我们不告别,但请公正对待》,称“7月14日上午微信团队邮件告知易到仍存在违规,域名又被封!”并表示“纵容友商D肆意骚扰用户,完全不顾忌用户感受。”

 

易到用车公开向腾讯提出诉求:一、不要有上帝之手;二、放弃“内部人”文化;三、让平台更加公开公平透明。在媒体提问环节,澎湃新闻记者提问:是否认为腾讯此做法有违法律?易到回答称:对此不发表任何意见,只是希望规则能解释的更清楚。对于Morketing记者提问“事件发展到现在,是否还期待微信给出回应,希望微信给出什么样的回应?”易到则回答:“希望能够就平台规则做更清楚的解释,并公平对待所有用户。”




乐视董事长兼CEO贾跃亭在微博上力挺易到和周航,称“微信是伟大平台,但如果一味追求垄断,无视用户价值,丢掉开放、共享、自由、平等的互联网精神之后,未来将会怎样?”2015年10月,乐视控股宣布乐视汽车已正式签署对易到用车的股权投资协议。根据协议,交易完成后,乐视汽车获得易到用车70%的股权,成为后者的控股股东。



雷军则在微博为马化腾点赞,称“这样的企业家还如此快速关注业务细节”。听上去雷军并没有为某一方站台,只是称赞马化腾的及时回应。不过,2015年8月12日,滴滴打车在微博上放出一张图片,吉祥物“米兔”抱着“小滴”,显然是暗示双方将有新合作。




7月5号,微信公众平台发布了“微信公众平台关于处理返利返现欺诈行为的公告”,表示:近期平台发现有用户利用微信关系链,通过微信公众号、微信支付实施高额返现返利行为。此行为模式多数表现为消费者佣金返现返利、多级多层返现返利,一定程度上体现了金字塔欺诈、庞氏骗局等行为特征。其本质上是欺诈行为,即以高额返现返利吸引用户参与、以新入用户资金支付原有用户的返现返利,形成层压式资金链条……依照《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》,一经发现将对其永久封号处理,并有权拒绝再向该运营主体提供服务。


此前,微信曾经以恶意营销、诱导分享、收集用户信息牟利等理由,接连封掉淘宝、支付宝红包、天天动听、网易音乐等APP。2015年12月,微信公众平台全面封杀Uber所有城市公众号。



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