除了SMS功能外，即时通讯软件Viber开始做电商了，近日推出新的在线聊天购物功能：根据消费者的聊天记录，向其推荐产品，并允许消费者通过Viber购买。

Viber也向消费者推荐产品，标记他们喜欢的品牌或产品做个性推荐。消费者在聊天的同时还可以购物，询问建议并且收到朋友的反馈后再做出购买决定，或者通过Viber共享产品。

Viber这一举动不但进一步模糊即时通讯和电子商务之间的界限，还能应对微信等App的竞争。但这种转变并非始于Viber。过去几个月里，消息应用程序主要通过聊天机器人，开始增加更多的商业元素。

社交商务是未来的趋势，在过去的一年中，由Facebook 、Kik、Viber、WhatsApp等几家公司主导，讯息传输已经成为强大的移动互动工具。例如，Domino和Facebook最近通过FacebookMessenger推出了一个完整的订购机器人。这些动作预示了信息传递功能，通过移动端侵占传统购物方式。