【摘要】 消费者的注意力在哪,广告主的钱就该投向哪。
消费者的注意力在哪,广告主的钱就该投向哪。2015年,广告主思考的早已不是要不要在移动投放,而是如何更好地进行移动营销。 新年伊始,Morketing特策划《广告主的真实诉求》专题,特邀不同行业的企业,一起分享2015年在移动端的营销策略和广告投放情况,谈谈企业移动营销的真实诉求,以及对2016年的展望。
第一期亮相企业:蜜淘
蜜淘,成立于2013年10月,是国内第一批跨境自营电商平台,以免税自营、海外直邮等跨境贸易模式,为用户提供更便利的网上和移动端跨境交易环境。上线至今,从蜜淘发出的包裹已超过百万件,客户端激活用户数近千万。 这两年随着新的跨境电商平台频繁冒出,跨境电商已然成为一大红海。期间,蜜淘也经历了两次大的战略调整:第一次是2014年7月份,蜜淘宣布将切入上游供应链,推出限时特卖服务,意味着蜜淘由轻模式的一站式购物转变成为一家B2C自营的海淘电商;第二次2015年9月份,将传统B2C进行细分,聚焦国别、专注韩国商品,提出韩国免税店概念,开通“韩范儿”社区。本期邀请嘉宾是蜜淘移动推广负责人李丽静,听听她是如何诉说蜜淘的移动营销需求。MORKETING:2015年蜜淘在移动端投放情况以及占整体预算的占比如何? 李丽静:2015年蜜淘整个营销的重点都放在移动端,推广费用占比为50%以上,比2014年增长一倍多。 MORKETING:蜜淘的移动营销核心诉求表现在哪? 李丽静:我认为主要有三个诉求点: 1、流量,也就是更精准的品牌价值传递。我们需要在量的维度上积累用户,与用户进行有效有价值的互动,并将其转化为忠实用户; 2、订单转化的提升,也就是更精确的目标用户投放。有了量的积累我们需要在此基础上提升订单转化,以提升利润值来保持平台良好运转,所以将流量如何转化为销售应该算电商移动营销的重中之重;而订单转化率的高低也是判断渠道优劣的一个重要指标; 3、成本控制。高成本的下载或新购买用户说明大部分的投放浪费掉了或者是渠道用户质量比较差,所以除了上述两点外成本的控制也是很重要的。 另外,目前投放效果监测体系不完善,还存在数据掺假行为,比如iOS平台上很多投放效果第三方监测平台并不能追踪到,很多时候只能根据日常的自然量和投放期对比来估测效果,所以也希望可以在效果监测这块可以更加健全。 MORKETING:2015年蜜淘在移动端的主要营销策略及核心痛点能否分享下? 李丽静:去年蜜淘的营销策略,可以分成两部分讲: 前半年我们重点是通过各个应用市场排名以及A级或B级资源对品牌进行曝光,以提高蜜淘的知名度,在量的维度上积累用户,并将其转化为忠实用户; 后半年我们将策略调整为如何将流量转化为销售,在提升自身产品用户体验的同时更注重渠道维护,利用优质的运营活动、红包福利来提升订单转化和用户活跃。 2015年9月份蜜淘整体战略转变为主推韩国免税店后,我们的移动推广,与之前广泛投放的方式相比,更针对于精准人群投放,以及更多是利用CPS合作的方式,我们选择推荐、导购类以及有韩国购买潜在需求的人群渠道合作,效果很明显。 就执行中遇到的核心痛点,我认为是用户质量转化问题。现在流量获取的方式很多也较容易,但带来的用户质量是关键,所以选择好的渠道或者代理公司至关重要。对于甄别渠道带来用户的好坏,还是要用数据说话,实时追踪数据进行投放调整,可以避免走一些弯路? MORKETING:蜜淘如何看待不同的移动推广渠道、广告形式和效果评估方法等? 李丽静:安卓系统主要是各大应用市场和厂商平台,iOS则主要是ASO和微信积分墙。各大广告平台我们也都有合作,不过目前他们的资源基本上大相径庭,部分可能拥有稍微多一些的资源,但是优质资源还是比较集中的小部分,一些长尾的资源营销价值其实并不大。另外,我们还会与一些hero APP开展联合营销活动。从整体投放效果看,原生广告和Feed流广告带来的效果会更好一些。 对于这些投放,我们主要是根据订单转化效果来评估,根据以往的投放经验制定一个值来衡量每个渠道的转化效果,也会同期配合蜜淘站内的运营活动来提升转化。在新客获取上,安卓的华为、百度、应用宝转化都不错,iOS系统是InMobi的转化还不错。当然,电商的转化不是立竿见影,需要慢慢培养用户,也需要给用户接受的时间,一般新的渠道投放,需要半个月到一个月的时间来评估渠道的整体转化效果以及是否符合自己的平台。 MORKETING:能否分享下,蜜淘2015比较具有代表性的一次营销活动? 李丽静:2015年8月,蜜淘与支付宝蚂蚁花呗展开为期一周的合作,希望借由支付宝高端用户做订单转化,同时引导蜜淘用户开通蚂蚁花呗,达到资源置换。活动期间,蜜淘提供给蚂蚁花呗用户1-5元不等的下单红包,结果有近万个用户领用,单日直接支付率超过5%。
MORKETING:最后,能否对2016年的移动营销做个预判? 李丽静:移动营销市场关键字将依然是“精准”和“优化”。对于广告主而言,首先要确立符合自身平台品牌的调性,然后根据品牌特点通过精准渠道吸纳精准的用户群体,再根据用户群体特质进行渠道投放优化及制造场景化、创意性的营销活动。
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