今年7月，扎克伯格公开表示了自己建设元宇宙公司的愿景。上周四，Facebook又推出VR办公应用Horizon Workrooms，将虚拟现实、实时互动的概念融入办公场景中。至此，Metaverse元宇宙这个词正式走下屏幕、走出科幻电影、走向大众。
在许多大制作电影中，远在天涯海角的首脑齐聚一堂是再平常不过的事了。
关于元宇宙究竟是什么，扎克伯格认为元宇宙是一个具化的互联网，人们可以在元宇宙里传递并体验更强烈的临场感，以更自然的方式和感觉相处。Epic Games虚幻引擎部门工作人员Marc Petit在接受Spectrum采访时表示，元宇宙能把当下的浏览内容时代推进到互动内容时代。在这个时代，用户拥有内容的所有权，可以控制内容，与其互动，沉浸在内容中。虽然目前没有一个统一的概念，但从他们的描述中可以看到，虚拟与现实的结合、实时互动都是实现元宇宙的重要因素。而这些听起来很科幻的技术，其实已经以不可逆的趋势，大量应用在了日常生活中，也成为未来发展的大势所趋。不仅如此，实时互动在泛娱乐应用领域的发展也是商机无限。在硅谷工作的UX设计师顾飞与谷歌虚拟现实业务的用户体验负责人沟通时，对方表示VR、AR一类虚拟现实技术的使用更注重场景，因此更适合以娱乐为导向的应用，而非以工作效率为导向的应用。对于这类实时音视频技术“进军”泛娱乐一事，号称“实时互动第一股”的声网Agora也持积极态度。服务荔枝、Yalla、Castbox、Mobile Legends等海内外大小企业的声网发现，实时音视频技术的普遍化给当下泛娱乐行业出海带来了巨大契机。当科技与互联网发展到今天，实时音视频技术究竟是如何一步步从单一通话渗透到娱乐应用的？而泛娱乐行业出海又可能遇到哪些问题呢？
这里提到的实时音视频技术，又叫做Real-Time Communication，简称RTC。RTC是一套网络通信系统，用于对信息进行实时转发。虽然目前的RTC已经被应用在互联网的各个领域中，但十几年前，智能手机还未普及，网速也没这么快，使得RTC服务的场景比较单一，比如网络电话、视频电话会议等。
用于视频通话的软件（Skype、Zoom、YY），
2010年前后，智能手机的普及推动了通讯与社交的融合，WhatsApp、Snapchat等“音视频+社交”应用上线，微信也在2012年上线视频通话功能。这时，实时音视频技术的应用从单纯的信息交换，开始向社交功能拓展。随后，互联网进入快速发展阶段。从沟通到购物再到娱乐，人们使用手机的时间越来越长，手机应用的类型和用途也越来越广泛。这时，实时音视频技术不仅得到了纵向发展，还得到了一定的横向延申，开始赋能更多的领域，包括教育、金融、医疗、娱乐等。郑州铁路警方曾使用的AI警务眼镜、重庆视频急救120项目，堡垒之夜的Travis Scott “Astronomical”演唱会等，都有实时互动的场景做支撑。
这场演唱会在游戏内举行，并且有具体的时间和地点，玩家需要像参与线下演唱会一样提前入场、找到合适的位置观看。
图源：堡垒之夜
疫情加速线上化，
泛娱乐+实时互动=出海新契机
如果说互联网的发展开启了各个领域的线上化，那么疫情的爆发则加速了这个过程，尤其加速了人们对社交线上化的认知。
以前我们以为必须要在线下做的，比如K歌，疫情后发现其实线上就可以完成。声网社交泛娱乐产品负责人王奇给出了这样的例子。当疫情使得物理层面上的隔离成为必须，我们总要通过其他途径完成人类刚需——社交。这时人们才注意到，原来泛娱乐应用+实时互动可以最大化还原真实社交场景。
以马斯克“热衷”的音频社交软件Clubhouse为例，当传统型播客还局限于单向传输内容时，Clubhouse允许用户建立房间、加入房间并进行实时、双向甚至多向的讨论，这像极了欧美人热衷的社交活动。当疫情发生，Clubhouse在一定程度上帮助用户构建了新的社交场景，加上其他因素加持，Clubhouse的注册用户从去年5月的1500个飙升到今年2月份的200万。
酒吧、咖啡厅等地是欧美人群进行社交的重要场合。疫情发生之后，virtual coffee chat成了一些公司的每周必备活动。
图源：Unsplash
从“连麦吃鸡”、到网易云的一起听功能、再到Soul的语音社交，国内泛娱乐行业对实时互动的应用已经衍生出许多花样了。但根据声网的观察，海外在相关领域的创新场景还很少。
因为有很多与海外企业、出海企业的合作经验，声网发现海外市场目前聚焦于点播或者直播CDN等单向传输场景上，对RTC的应用没有国内爆发的厉害，也不如国内发展的成熟。在泛娱乐的实时互动上，海外“落后国内好几年”。有了差异，随之而来的就是商机。对比国内“赛道已经见顶，内卷开始出现”的现状，海外市场成了一片蓝海。这片蓝海不仅是预判出来的，还得到了企业实践的证实。中东的社交娱乐平台Yalla以社区构建为核心，借助语音聊天房、互送礼物等互动方式复刻了中东人民的线下社交娱乐活动。在声网的助力下，Yalla的语聊房可以保证2000人同时通话且质量稳定，这点很好地达到了“实时互动”的效果，也使得复刻更加真实。有了实时互动技术的加持，Yalla在2020年第四季度的月活跃用户达到了640.1万，付费用户数达到110.3万。
“未来几年内（出海企业）的机会是非常多的，”王奇说到，“Yalla可以做到上市，并且有那么好的增长率，（说明）其实海外有非常多的地区等待出海企业去开发。”
海外市场的空白造就了机遇，也意味着风险。没有太多的前车之鉴可以参考，中小型企业即使有心，或许也会首先选择观望。对于泛娱乐+实时互动这条路上可能遇到的挑战，声网在近期举办的媒体沟通会上，做出了分享。
既然想要靠实时互动技术让产品更上一层楼，那么实时互动能否实时就成了问题的关键所在，毕竟谁都不希望在和陌生人第一次视频时，自己的画面卡成PPT。对于这一点，声网解决方案架构师周福平坦言，网络覆盖质量、弱网对抗和终端设备适配等问题都是出海企业常遇到的几个技术性问题，在东南亚、中东、北非地区尤为明显。
对此，声网通过自建软件定义实时网SD-RTN™、 全链路加速FPA以及3A + AI降噪算法，从传输、修复等角度让用户更快、更准确地接收到信息。对于上面提到的网络条件不好的地区，声网均在弱网对抗、终端设备适配等方面进行了针对性优化。
此外，海外地区对信息服务、隐私保护和数据合规的监管之严，有出海经验的企业也有所了解。对于人、财、物力均有限的中小型企业，选择与隐私保护认证齐全的服务商合作，才能快速合规地开展业务。目前声网已经通过ISO/IEC 27001、ISO/IEC ISO27017、ISO/IEC 27018体系认证，并获得了SOC2 Type 1、SOC2 Type 2服务鉴证报告。地域差异在给技术带来困难的同时，也给出海企业的营销造成了很大困扰。Morketing Global一直在探讨的本土化营销问题，声网在服务客户时也有碰到。
在声网服务的一个娱乐应用中，有一位爪哇岛主播经常骑着摩托穿梭在岛上，为其他用户直播当地的风景与人情。但由于地形特殊、网络覆盖质量较差，这位“移动型”主播的画面经常出现延迟与卡顿，影响观众体验、影响主播的分享、影响应用的口碑。声网的周福平注意到这个问题后组织了技术团队，解决了这位主播的难题，也避免应用在未来遇到类似的问题。
爪哇岛的风景 图源：Unsplash
业务已经深入到爪哇岛的声网，深刻了解不同地区、不同类型产品在运营上可能会遇到的困难，所以在App 上线、留存、变现、精细化运营等步骤中，都为客户提供着“润物细无声”的支持。或许是技术人员的天性所在，声网在运营支持上，也总是拿出搞技术的态度，严谨对待。
观察现在的世界，我们不难发现这些科技巨头所定义的元宇宙，其实已经初具雏形了：移动互联网开启了虚拟与现实的结合，而实时互动正在将这种结合逐层渗透。正如扎克伯格所说，“没有哪个公司能够单独发展元宇宙”，自然也没有哪个国家能单独发展元宇宙。如果若干年后，元宇宙的概念真的能全面实现，那么当下的泛娱乐应用出海，或许的确是一个好时机。
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