【摘要】 今天,你看直播了吗?
5G商用落地,让视频领域蓬勃发展,而随着短视频的普及和用户喜爱的增加,电商平台也开始向直播带货的道路发展。从薇娅到李佳琦,各式MCN直播机构和越来越多的人加入到直播带货的赛道。
薇娅2018年的全年成交销售额达27亿,而据淘宝数据显示,薇娅今年双十一期间的销售额就已达到了她去年全年的销售额。
淘宝直播如今已从淘宝第4屏的位置转到了首页很显眼的重要位置,用户可在首页点击或搜索“直播”直接进入淘宝直播频道,这其中的重要地位对于淘宝来说,不言而喻。
淘宝直播,对于传统电商模式而言,在其本质、商业价值等方面已经实现了颠覆。
直播的本质——占领用户时间
随着短视频的崛起,用户在短视频上花费了大量的休闲娱乐时间。而用户的时间花在哪里,未来用户的消费就越容易产生在哪里,也更容易变现。
淘宝直播,作为淘宝自己的视频平台,用流量扶持的策略,捧红了薇娅等头部IP。同时,在流量的刺激下,越来越多的主播加入淘宝,竞争变得激烈。只有主播源源不断地生产内容,才能获得“流量倾斜”。
在这种直播刺激下,导致越来越多的用户把时间放在了观看淘宝直播上,也进一步加速了产品变现的效率。
曾经,有数百万的用户在淘宝上“闲逛”,而不做出消费行为。但如果这一部分人群能够转移到直播间中,那么在直播以及优惠促销等信息的刺激下,他们更容易产生消费行为, 从而提高流量的变现效率。
常规的电商购买路径为:搜索商品→选择商品→客服咨询→加入购物车→支付订单。但这样的漏斗模式,会使用户转化率不断降低,而淘宝直播更像是一个巨大的流量间,在直播间内就可以完成一系列的产品转化,同时也使得站内流量被二次盘活。
未来,淘宝还将投入百亿扶持电商直播产业,打造直播生态。
直播变现效率明显高于图文
当然,除了流量扶持,淘宝变现的效率之所以能这么高,还因为用户在直播场景下做出的最本能反应。
在直播间中,原本静态的商品,变得活灵活现,拥有生命力。用户面对的不仅仅是冰冷的文字说明和图片展示,而是主播生动形象的讲解和试用。主播作为商品与用户之间的桥梁,让他们之间的链接发生变化。
用户需求=需要+购买力。在直播时,用户的小需求可以被无限放大,同时,在直播间中大力的促销刺激下,用户购买力直线增长。
用户对于商品的信任感,从品牌本身转移到主播IP,让信任感可以更加稳定长久。这种信任感,也会随着用户与主播间的互动而越来越强烈。
此外,同一直播间内的观看用户,自动集成为一个群体,之间可以相互交流,而不再是一个个没有产生链接的流量。用户在群体中,由于从众心理,而变得不理性,容易产生非理性消费。因此,在直播间的环境下,变现的效率自然提高。
直播改变用户与电商的交互方式
从传统的电视购物,到线下商城的销售导购,再到如今的淘宝直播带货,其实本质上都是以低折扣吸引用户,通过导购讲解的方式,最终完成用户购买。
互联网不断发展,用户和电商平台之间的交互方式也在发生着变化,曾经以搜索为主导的电商交易方式已经不能满足时代的发展,而更多是需要以内容导购的方式来促成用户购买。
而在5G崛起,短视频迅猛发展的背景下,电商平台以直播的方式试图抢占更多的用户注意力。
1.传统电商模式的人-货关系变化
在传统淘宝时代,用户购买商品,是人找货的过程,用户通过搜索找到合适的产品。
而在直播模式下,变为货找人的模式,让人-货实现更优匹配。并且通过主播的导购,增加转化效率。
2.直播——人与人的链接
淘宝直播本质上是一种冲动型消费,在价格和功能的双重诱惑下,用户最终下单。很多淘宝直播的商品甚至会比市场价格便宜20%-30%。
对于商家来说,其实是促销方式的更替升级。商家拿出更多的钱给用户福利、给主播佣金,最终达到薄利多销。
淘宝直播很好地将直播与购物结合起来,让用户和产品之间的链接因为主播这个中介而变为人与人的链接,而不单单是人与物的链接,也在为电商平台注入新的内容与活力。
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