行业人物

起底推动营销商业发展的7位“数智女神”的真实故事 | Morketing3.8特辑①

Wangchutian  · 2024-03-11 10:00

【摘要】 她们不再是“他者”,她们是主体,是具有领导力,具有撼动行业力量的主体。

随着女性力量的崛起,女性领导人的身影更频繁地出现在各行各业和大众视野里。在数智营销领域有越来越多的“数智女神”站在了时代的浪尖,她们用女性的视角和力量洞见世界,观察社会,解构数据,推动数智营销行业前进。

从职场小白到如今的领导者,她们深知领导力并非仅是权力与地位的象征,更是一种对团队、对梦想的承诺,她们鲜活、立体地活跃在这个充满挑战的商业世界,执笔写着属于自己的故事。

在瞬息万变的数智营销行业,她们是如何在社会角色和家庭角色中切换,在工作和生活中平衡?她们在职场中面临着哪些挑战?她们想对后辈们说些什么呢?

在3.8妇女节来临之际,Morketing采访了7位数智营销领域的女性领导者,挖掘她们对于2024年数智营销趋势的判断,聊聊她们的故事。(文章采用自诉的形式,排序按照首字母顺序)

01.Charlene Ree
不要被性别角色或传统观念所限制


我和数字营销有一些阴差阳错的缘分,其实在我获得纽约大学媒体管理硕士学位后,最初希望在公关或媒体领域(尤其是时尚媒体杂志)开始我的职业生涯。

然而,由于一次在一家小型互动媒体公司的实习经历,我意外地获得了在4A的第一份工作,从那时起,我发现自己对这个职业非常热爱,它让我接触到了很多最新的数字媒体技术。

当时,美国的数字媒体行业非常活跃,各大品牌都竞相应用最新技术来推广产品,能够利用这些新技术帮助客户取得更好的效果或获得深入洞察会让我非常有成就感。那个时候,Facebook还没有流行起来,Google还处于起步阶段,Yahoo占据主导地位,而Microsoft、MSN、Friendster、Facebook和Minespace等平台也各自崭露头角。数字媒体领域发展迅速,充满了许多有趣的媒体形式和新技术。

从那时起,我就对各种营销技术产生了极大的热情,并决定在这个领域建立自己的职业生涯。所以,我加入了Right Media,这是第一代程序化广告技术公司,后来被Yahoo收购。在过去的15年里,我一直致力于营销技术领域,不断学习和应用最新的技术和策略,为客户提供卓越的营销解决方案。

在我看来,女性在数字营销行业中具有敏锐的洞察力良好的沟通技巧创新思维细心的工作态度等优势,这些优势可以帮助女性在数字营销领域获得更好的职业发展和成功。

对我个人而言,既是企业家、妻子,还是母亲、时尚行业的KOL等多重角色,就像大多数职业妇女一样,我希望拥有一切或平衡一切,但这可能是个陷阱,很难完美平衡一切。

在这个过程中,难免会出现自我怀疑和面对外界对女性企业家偏见的情况,所以需要积极肯定自我的能力,克服所谓的“性别挑战”。与此同时,在时间上也需要严格管理,例如,我会为家庭和工作制定一个明确的时间表,并严格遵守,不轻易更改,努力确保自己在不同角色之间取得平衡。

在工作中我也会面临一些挑战,其中最大的挑战是激烈竞争的市场和员工管理。

在当前竞争激烈的市场环境中,公司需要灵活调整并关注技术的发展和应用,管理层需要积极应对,寻求新的机会和增长点,决定扩展客户群,并且专注于开发更加优质和全面的解决方案。

另一方面,由于公司员工分布不同的地区和时区,我们意识到科技和技术的力量对于管理团队的沟通和协作至关重要。这种科技赋能的方法使得新加入的同事能够快速融入团队,并与其他成员高效地沟通。通过这些调整和科技的赋能,公司的管理团队才能够为公司的发展方向做出明智的决策,实现公司的长期成功。

基于以上这些挑战,我认为一个优秀的营销人最需要的品质和性格特征之一是持续的学习态度,对我个人来说,会积极参与不同高峰会或者沙龙,比如2023年参加了Campaign出海营销高峰会、参与ITB圆桌论坛,与行业领袖展开交流,不断更新对行业的认识,保持更新的知识和技能,以适应新的趋势和技术,持续提升自己的认知和应用能力。

还要保持好奇心,保持对事物的好奇心能够激发创新思维和探索精神,是好奇心推动着不断地提出问题、探索新的领域,并勇于尝试新的方法和策略。

另外,数智营销领域强调数据驱动和技术应用,所以需要我们积极学习和掌握相关工具和技能,不断提升自己在数据和技术方面的能力,不断提升自己的“竞争力”,保持对新技术和趋势的敏感度。

与此同时,积极参与培训和行业活动,不断更新自己的知识和技能,适应行业的变化,需要持续不断的投入时间个和精力,保持自己的竞争力。以EternityX力恒为例,我们会关注同事,定期为同事提供行业知识的培训、相关技能的支持,让同事和公司共同成长,适应行业快速的变化和激烈的竞争。

更重要的是,要保持自信和积极的心态,营销是一个充满挑战和风险的行业,要保持积极的心态,坚定信心,积极面对挑战。

所以我希望女性从业者们不要被性别角色或传统观念所限制,相信自己的能力,有清晰的目标,专注与长期目标,不要仅聚焦短期的成果,要敢于追求自己的职业目标。

关于数智营销趋势她怎么看:


第一个趋势,AI技术迭代更加迅猛,如何高效使用AIGC工具是需要具备的核心技能。


第二个趋势,预测性人工智能将变得更加普遍,预测性人工智能的普及将为广告投放带来巨大的改变。


第三个趋势,自动化将应用于全渠道营销活动,比如说AuthorX(智能文思生成器)就可以根据用户的输入,提升写作效率、文章流畅性和逻辑性。



02.黄嘉睿
我喜欢冒险,喜欢一切新鲜的东西


进入这个行业的想法一开始很简单——我喜欢冒险,喜欢一切新鲜的东西,想当时代的“弄潮儿”。当时4G互联网发展起步不久,出海营销这个概念也还只是刚刚冒尖儿,与移动互联网有关的一切事物都像刚出的面包一样新鲜。

除了最初的新鲜感和冲劲,另一个让我着迷的是不断与各种挑战交锋。身在一家致力于帮助品牌和开发者走向全球的公司,“本地化”和“走在客户前面”是我和团队面临的最大、也是最长期的挑战。这些年我们一直在做跨境营销,有中国客户去海外,也有海外客户进中国。

所以一方面,我们需要懂海外市场,以帮助广告主走向世界;同时,也需要懂国内市场,并用海外客户能理解跟适应的语言和方式再表达出来、取得信任。另一方面,移动生态时时刻刻都在发生变化,很多时候我们都是和流量平台“一起长大”的——我们在做的是打破大众对营销方式的刻板印象。

举个例子,Nativex 是 TikTok For Business 的最早期合作伙伴之一。一开始,大多数人对在 TikTok 上做广告这件事几乎没有任何认知——“这平台我也用,但是它能做广告?”

彼时,很多广告主的声音希望可以复用以前的经验、以前的模板。但是,照搬是不是就能成功?我们要 play safe,还是可以大胆一些?

在接近10年的工作生涯中,每一年我和团队都会遇到这样的挑战:怎么样跟没有接触过的行业、流量、客户打交道?当我们还不熟悉的时候,最好的办法是,先别给自己设限,先开始去做。先躬身入局,去学习,去深挖,然后找到愿意一起过河的合作伙伴。然后,坚定地相信自己的选择。结果就是会有一些客户跟我们一起成功,后面的路就走通了。

而我、我的团队、还有客户,就又开辟了一条新的道路。

所以,我认为作为数字营销人必须要有灵活性 (flexibility),快速学习能力,面对新挑战不带预设。行业的变化很快,纯靠之前的成功经验肯定是会被市场淘汰的。大家都得睁眼看世界,灵活地在不同时间节点找到合适的路径。多读书,多关注世界的变化,别抗拒新鲜事物。

另外倾听、共情、感知力这些能力也同样重要,但是这些优秀的品质就只是优秀的品质,不应该是跟性别挂钩的。

如果说要给今天过节的女同胞们喊话的话呢,希望大家都可以更勇敢、更自信、更坚定,想做就去做。在过去好多年的职业生涯中,我观察到,每当我想要提拔团队的女同学时,常常会听到这样的回复——“我是想做的,但我不确定我可不可以。”而我从没有在男同学口中听到过。

机会不会无缘无故地来到眼前,而且往往是稍纵即逝的。或许我们都可以大胆一点,有想法就提,有计划就做,用力抓住它。

以及,我一直不认为之前广为流传的“普通且自信”是个贬义的说法,如果可以,我希望女同胞们都能“普通且自信”起来。(笑)

关于数智营销趋势她怎么看:


首先,相信以AI驱动为核心的技术和产品会是聚光灯下最吸睛的存在,通过AI实现广告效率和人效比提升是制胜关键。在2024年,我们作为从业人员应该更多地去拥抱AI技术,实现革新。


其次,全球化仍然是品牌主的主要走向。过去几年,我们虽然也听见了很多反全球化、去全球化的声音,但在当下跨境、出海仍然是品牌主为数不多清晰可见的增长空间。因此,更好地实现全球本地化,会是2024的重要议题。


最后,在数字化、智能化高度发展的当下,纯靠卷人力、卷数量的广告时代已经过去。当技术的竞争越趋向成熟,广告及营销就又回归到创意跟内容驱动的本质。在2024年,“长效运营+创意为先”肯定还会是大势所趋


03.黄晓南

女性不应该畏惧数字和技术



从我自己的从业背景来看,营销是能够最直接影响一个企业生意的领域,特别是在这个数据驱动的时代,数智化营销能力已成为企业生存与壮大的核心武器,不仅直接关系到企业的收入与利润,更是数据的宝库,孕育着很多数据,因此,数智化营销决策对企业而言至关重要,每一次选择都可能影响未来的市场格局和竞争地位。

也因为其重要性,我们在从业过程中也会面临很多的挑战,其中最大的挑战是如何满足不同领域、不同发展阶段的企业的需求。数据系统工具在不同的企业的重要性和优先级也不同,不是所有的客户接触后都会一下就接受我们的产品,所以需要一些时间。

比如在汽车行业,几年前的时候大家并没有意识到数据系统产品对用户精细化运营的重要性,这几年数字化转型的大环境下,越来越多的汽车品牌已经通过使用数据产品来真正地帮助提升业务了。这也是我们这么多年实践中看到的趋势。

解决这个挑战的核心是要证明自己的数据产品的价值。深演智能是提供用户运营和投放系统的多种数据产品的,最开始的时候,客户不一定下单一整套产品,而且客户购买了产品也不一定能马上看到经营价值和如何高效地去用。

所以我们提供的不仅仅是功能性的数据产品,还提供一整套的陪跑服务。我们以产品+运营的方式,帮助企业先梳理业务场景,看缺少哪些产品和应用层,再通过设计KPI、ABtest等方式让企业着实看到了我们的CDP、MA等系统产品是如何帮助企业提高生意,带来增长动能的。

在传统的观念里,数理化能力往往被视为女性的非主要专长,而实际在数智营销领域,女性展现出了众多的天然优势,她们对于业务的理解往往更为细致入微,在很多企业里面,特别是消费品牌企业里有很多CMO、CIO甚至CEO都是女性,这种对业务的敏锐洞察能力使得女性在数智营销中能够发挥出巨大的潜力。

因此,女性不应该畏惧数字和技术。随着AI大模型的出现,我们也是更加积极的拥抱和研究数据技术,虽然数据分析和模型可能听起来很高深,但背后的逻辑是基于事物发展和人类思考,只要我们保持好奇心和学习的热情,女性同样可以在数智营销领域中大放异彩。

关于数智营销趋势她怎么看:


全域:依据我们长期服务客户的经验和洞察,全域化营销——即线上+线下依然是2024年数智化营销的重要趋势。这一点我们很早就感知到了,特别在传统如汽车、零售等行业,这些行业持续强调解决全域营销挑战的必要性,我们还发现,不仅消费品行业抱有较强的全域营销经营理念,金融行业客户也需要我们的CDP和MA产品能够满足其以用户旅程为中心的营销战略,同时确保能够高效地和用户实现全域化的沟通。


端到端:2024年,品牌将会更加关注全链路的转化。很多品牌过去的指标放在整体生意结果里来看其实是割裂的,比如,负责电商、媒介和线下渠道的承担各自的生意指标,2023年我们观察到这其中的显著变化,很多客户开始关注和考核全链路里的各个环节对于品牌整体生意的影响,这就需要我们的数据产品不仅能够单独评估品牌的直播、电商和线下渠道等各个环节的数据结果,更要能够提供全面、多维度的数据支持,帮助品牌实现全链路、端到端的优化与协同,满足可以全面衡量他们对整体业务目标的支撑和综合贡献。


智能化:智能化是非常大的一个趋势,也是整个数据系统产品的核心。从我们的实践来看,用好CDP和MA,模型和数据智能在营销决策中发挥着关键的作用,2023年,大模型在企业营销的实战中也已经验证了这个趋势,随着技术的不断进步,我们有理由相信,智能化将在营销领域释放出更加巨大的潜力。



04.姜菡钰
营销,既是技术,又是艺术



我很喜欢一个词——蓬勃生长,在我看来,这就是人生该有的状态,用尽可能好的状态迎接每一天,在不同的挑战下都能坚持、乐观、永远积极向上。


数智营销是一个充满变数的领域,是各种技术、方法更新换代很快的领域,让我能有机会直面更多挑战,不断磨砺自己,扩大自己的能力边界。


如果用一句话来概括最大的挑战那就是“如何打造一支可以应对不确定性的敏捷创新团队”


几年前,传统的营销团队的工作职能更多的还是在围绕品宣、活动策划执行,我们从很早的时候就把团队的考核指标直接关联到营收,从思维方式和做事逻辑上进行改变。


销售和市场的相爱相杀是常态,我们也曾经经历过相互指责的阶段:以一场线下营销活动举例,市场同学很辛苦地完成,抱怨:为什么销售不愿意来参与活动,为什么销售来了之后也不愿意去和客户交流?而销售可能也在想:这个活动有什么意义,对成单有什么价值?而当我们向前一步,主动去沟通,了解他们的诉求,并给出我们的专业建议,拉齐目标,一致行动后,彼此间的信任就慢慢形成了。


当AIGC出现的时候,团队里也有小伙伴担心自己会被取代,对新事物有抗拒心理,我会鼓励大家,先从自身的工作内容出发,找到一些好用的提效工具。当你积极去拥抱的时候,你的恐惧会慢慢消失,会具备更强的适应力和变通性。


所以我认为作为一个营销人最需要的品质是强大的自驱力和执行力。无论数智营销的趋势怎么变,只要拥有强大的自驱力和执行力,主动学习新事物,积极实践,最终都能拿到很好的结果。


女性拥有更好的Marketing Sense,洞察力(更好地理解市场和用户)、沟通力(实现团队内外部的有效沟通)、执行力(保证执行过程和结果),这些都是女性从事数智营销领域的职业优势,我们要发挥这些女性所长。


营销,既是技术,又是艺术,保持正能量,终身学习,不断提升自我,取长补短,成为一个更有力量的女性,成为问题的解决者。


关于数智营销趋势她怎么看:


趋势一:AIGC技术广泛应用。看好AIGC在“内容创作、设计创意、客户服务、数字人传播”这些场景的应用,可落地性强,在降低素材成本、创意成本等维度有很明显的效果。


趋势二:降本增效大方向不变。企业会更注重通过精细化营销来实现降本增效,在预算分配上,倾向于增加效果预算,降低纯品牌预算。


趋势三:数据分析扮演越来越重要的角色。企业通过数据分析不断优化营销动作,提高ROI。



05.李姣

不设上限、敢于冒险、强者心态



在营销领域,女性职场人往往能够展现出独特的优势。

女性天生对于事物的细心和对于周围环境变化的敏锐观察能力,使她们更能准确地把握工作动态,并提出富有针对性的观点和创意。除此之外,女性具有的同理心、亲和力、善于沟通的特质,在处理复杂事务时显得尤为突出。这些特质会带来一系列潜在的优势,但也可能会阻碍女性的职业发展。

我认为,我们不应该先入为主地去预设“性别”这种概念在工作中的分工,因为个体能力的突出并不会因为性别的不同而改变。例如,女性需要勇于根据自己的判断做出决策,而男性也应该具备同理心,有效地领导团队。

不论是在Hard Power还是Soft Power,都应该由男女共同承担,弱化性别因素导向。不同性别的思维差异是客观存在的,而企业恰恰需要这样的多元化思维。将性别思维上的差异在团队中形成融合与互补,这样的多元化结合是产出最优化决策的重要前提。因此,不必刻意去证明性别平等,而是应该让每个人根据自身的特长发挥最大的作用。

现代女性正逐渐获得了和男性差不多的权利,但在传统文化的影响下,我们有时仍难以突破内心的禁锢。很多女性不善于表达自己的实际贡献,总希望老板和同事能够主动注意到其价值。

此外,我们不得忽略男女生来是不同的。除去生理因素之外,不管是思考问题的方式还是沟通交流的模式,就像美国的约翰·格雷博士在畅销书中提到的观点“迥然不同的火星人与金星人有很大的差异”;女性会比较在意环境对自己的评价,关注职场上周围的人是否感到舒适和安全,等等...这种态度往往促使她们追求完美,但也更容易引发自我怀疑和思考迟疑,如“我能做得到吗?做不到会怎么办?”,这种状态可能会让女性朋友错失很多机会。

在加入蓝色光标之前,我并没有从事过海外广告行业的工作。因此,当面对这个机会时,我和许多人一样担心自己是否有能力在这个行业里取得成功,是否能够胜任新的工作任务的挑战。然而,基于自己对过往行业经验的积累和判断,以及坚信“全球化”是我长期以来专注并致力于追求的事业方向,我意识到需要正视内心的顾虑,相信自己的能力。

在与面试官也就是现任蓝色光标CEO,探讨业务发展方向的过程中,我也坦诚地向未来的leader表达了我的顾虑,并与他达成了共识。正向积极的思考以及获得的肯定让我有了更大的勇气和决心,勇敢地迈向了新的发展阶段。在这个过程中,我甚至也习得到:作为女性,我们天然的共情和沟通能力,也是我们”隐形的魔力“,帮助我们创造和传递更多正向的能量。

女性通常需要花更多时间做出重大决策,倾向于规避风险,或需要在发声前做好充足的准备。要克服这种困境,女性需要更加自信地表达自己的想法和价值,不要害怕失败或者被质疑。我们应该相信自己的能力,勇敢地追求自己的梦想,并且不断挑战自己的局限性。只有这样,我们才能在职场上获得更多的机会和成功。

对于女性从事数智营销领域,我想说请永远相信自己、不设上限、敢于冒险、一定要有强者心态。

在我初入蓝标做出海业务时,我们的团队规模只有30人左右。幸运的是,我们的工作环境和氛围并没有所谓的性别划分,对待每一个员工都是公平公正的。分配机会和挑战性任务的时候,并不会特殊思考到性别差异而有所区别对待。在生活与职场中,应专注自身,减少外部噪音,同时保持女性独有的柔软和坚韧。我们接受自己的不完美,也相信自己在各个领域都值得被人们尊重。

我非常支持更多女性在职业场景中要“勇敢表达自己,展现自我意识”,也希望在工作场景中给到女性员工更多的信心去发现她们自身优势,鼓励她们不断充实自我、开拓眼界,更勇敢积极的看待变化,用更加自信、从容的姿态迎接生活和事业的挑战。所以在这里我也想给女性同胞分享一个小己见:心有多大,舞台就有多大,不要去定义自己能做什么,而是用强者心态去优雅的面对压力与挑战。

对营销人我想说,勇气是关键词,营销人想要在商业运行规则面前从容不迫地自信应对,就需要拥有强大的信念和无畏的勇气,擅长拨开迷雾见真章。同样的,要勇于面对自身和团队不足和挑战,将失败看作成长的机会,从中汲取有意义的知识,并以此改变我们的思维方式。在面对变化多端的市场环境时,相信自己能够更加从容地应对任何挑战,基于自己的能力和经验勇于做出决策。

然后,永远保持好奇心,去拥抱新变化。在AI迅猛发展的浪潮下,营销人需要有持续的创新意识和开放的思维去及时了解和掌握最新的技术与应用,以及在营销领域的发展趋势和案例。只有及时捕捉到行业和市场的变化,才能迅速调整策略和方向,确保在激烈的市场竞争中保持领先优势。

关于数智营销趋势她怎么看:


第一个趋势是以本地化为核心推动全球化发展。


本地化成为出海发展重中之重,在当前全球化的商业发展中,更多的中国企业认识到在海外市场取得成功需要本地化运营,包括产品本地化、市场推广本地化、服务本地化。随着越来越多的中国企业进军国际市场,对海外市场的广告宣传和品牌建设等跨文化营销需求持续增长。同时,中国推动的“一带一路”倡议为企业提供了广泛的国际合作机遇,尤其在文化交流和经济合作领域。


在整体的出海过程中,中国企业已经非常熟悉的美国、欧洲区域一直站在市场的第一梯队。但是,现在我们也观察到,有更多的品牌开始将其战略重点放在东南亚、非洲甚至南美洲。以南美洲的巴西为例,它作为全球第六大广告市场,互联网普及率高达77%,它的快速发展已经吸引了众多中国企业的目光,成为品牌寻求业务拓展的重要市场。这些国家和地区作为新兴市场已经获得非常多中国品牌的关注和市场布局,它们未来的机会和潜力也非常值得期待。


第二个趋势是AI时代到来。


AI是全球化出海业务从量变到质变的“核动力”,在AIGC持续蓬勃发展的2023年,AIGC让全球化协同、内容策划与生产的效率大大提升,给出海行业带来更多的是质的变革和突破。在数字营销+AI营销”双范式并存的新时代,通过积极利用生成式AI在内容创作、个性化推荐、智能对话系统等方面的应用,能够显著提高生产效率并降低创作门槛,使得创新内容更加丰富多样。目前AI技术在游戏开发、影视制作等领域的应用,也展现出了其在提高用户体验和企业创收能力方面的显著效果。


随着技术创新的推进,AI应用产品变得更加多样化和智能化。从最初的文本生成到图像、视频内容创造,再到音频领域的突破,技术的更迭不断突破限制,延展人类想象。尤其是近期OpenAI 推出的文生视频模型——Sora引起的行业内巨大轰动,再次证明生成式AI的到来,对于每一位营销行业的从业人员来说,都是再一次重构行业、重构公司、重构个人竞争力的全新机会。


第三个趋势是坚持品牌发展的长期主义。


在新商业格局重塑的当下,经济环境和出海进程都处于前所未有的大变革之中,中国品牌也正在经历从1.0到2.0的阶段转变。这一转变体现在从过去只注重投资回报率的效果营销,到如今更加重视长线品牌经营。因此,如何把品牌营销,或者说“品效合一”的趋势落实到营销规划中,以及整体营销方式和营销思维上的革新是非常值得大家重视的。


从内容和渠道上聚焦本地化输出方式,“品效合一”,讲好品牌故事,延展品牌内涵,满足客户在各个层面的营销诉求;同时,我们也要坚定出海品牌长期建设的决心,从量的积累到质的飞跃,不断沉淀国外消费者选择中国智造的信心和好感,相信未来会有越来越多的中国品牌登顶全球市场。


06 .谢秀芳

有所舍弃,保持聚焦



我是从数据分析入行,创业前也负责过数据研发和市场推广相关工作。在我看来,互联网时代下营销与广告的底层就是基于数据的精准能力做更高效的推广,以获取更好的营销结果。

最近10年是移动互联网广告蓬勃发展的10年,基于个人背景以及行业的高速发展,我在2017年创立了Sigmob,定位在为开发者和广告主提供广告营销服务,围绕Ad-Tech+Mar-tech领域深耕。

这七年来,我面临的最大的挑战就是如何能持续为客户提供长期的能力,为客户解决核心问题

在创业的第四年我发现开发者花钱越来越多,我们希望不仅帮他们降低买量成本,还希望帮他们提升收入,例如更好地规划广告场景,通过广告变现带来额外的收入提升。这时候我们发现没有一个高效的工具能帮他们同时管理多个广告变现平台,他们也没有更多人力投入到精细化运营当中。

于是,我们决定做一款站在开发者视角、提升整体广告变现收益的聚合工具,并为尚无精细化运营能力的团队直接提供运营服务,真正解决变现难点。这个产品就是今天的ToBid聚合。

身处营销行业,营销本身瞬息万变,媒介形式层出不穷,我们每个从业者每天都在接收海量信息,服务者也在接收客户的不同需求。“聚焦”是很重要的品质。

这个时候我觉得非常重要的是要有所舍弃,保持聚焦。想清楚自己团队擅长不擅长的领域,所选核心业务的长期价值,我们如何为客户提供长久的服务等。

寻找自己擅长的领域切入,找到自身产品的价值点之后,坚定投入。有想法之后立即行动,保持聚焦,始终做符合客户需求的产品,如果你能做得比行业现有的其他产品都更好一点,为客户提供的服务有价值,那就是值得的。

作为女性职场人,我认为女性营销职场人拥有“优异的洞察力和共情力,感性的内容表达能力”等天然优势,同时长期附在女性身上“产研能力弱”的标签也在不断被弱化,越来越多有技术背景的女性积极加入到营销行业中来,致力于用科技创新带来更好的营销效果。在数智营销这一非“体力型工作”的场合,女性没有什么不可以做到,甚至会做得更好。

长期主义是我们一直倡导的价值观,希望数智营销领域的各位女性都可以获得长期的回报。欢迎并期待更多的女性进入到这个行业中来。

关于数智营销趋势她怎么看:


我认为2024年数智营销有三个趋势:数据价值的凸显、精细化ROI评估、视频营销的持续增长。


数据价值的凸显,是指数据依然会继续成为数字化营销的核心,无论是甲方还是乙方都会加大在合规范围内的数据收集、分析和应用,以便更好地了解客户、洞察用户,优化营销策略,提升营销效果。


这也为“越来越精细化的ROI评估”打下好的基础,广告主每花一分钱都更加精打细算,引发广告主对ROI的评估愈加精细化:颗粒度更细、数据更丰富、维度更科学。


我认为2024年视频内容在数字化营销中的重要性将继续增加,企业将更加注重视频内容的创作和传播,以吸引用户关注并提升品牌影响力。



07.周萍

理解数智技术其实并不难



我计算机专业毕业后,二十多年一直都在企业数字化领域,早期比较多是运用互联网、移动互联网技术帮企业实现业务数字化转型。2008年左右开始做了一些广告平台、社交游戏、虚拟现实等应用,都是数智营销相关的。2012年开始围绕微信公众号为企业提供社交平台的客户关系管理,也就有了第一版群脉SCRM。

数智营销本质还是营销,只是运营了新的数字化技术更加智能的去做营销。营销的对象是人,好的营销需要对人有足够深的了解。女性的直觉和感性,加上女性本身就是很多品类的目标客群,所以我觉得女性往往能更容易找到打动吸引客户的点。若是能再加上基于数据理性分析的能力,就可以真正做到数智营销了。

在这个过程中我也遇到了不少挑战,其中最大的挑战是如何在变化速度如此之快的市场紧跟客户的关注点,保持竞争力。

我们最早做基于微信公众号的SCRM,算是当时的主流。没过几年,转到企业微信,社群,私域,也叫SCRM,但跟我们最初定义的SCRM很不一样。这几年抖音又成为了很多企业的核心阵地。

每一个市场趋势之下就一定会有一批新的数智营销服务商出现,因为轻量且聚焦,较容易获取客户。但对于这个领域“老”的服务商,是切换到新的风口,还是坚持原有方向?

经历几次类似挑战之后,实践证明要想有更强的竞争力,就得是在既有方案之下叠加新的能力。所以群脉的定位是“全渠道CRM+全场景新零售”,在这个框架下,不断叠加新的渠道和新的场景解决方案。

所以我想说理解数智技术其实并不难,但是一定要持续创新,快速应变。因为数字化技术迭代速度越来越快,跟不上就会被超越。

关于数智营销趋势她怎么看:


其一,肯定是与AI技术相关的。很多企业都已经在尝试运用AIGC解决营销内容相关的效率问题。除此之外,在很多其他营销环节场景之下,如何通过AI技术提效也将是企业探索的方向。


其二,应该是数据洞察。前几年数智营销技术解决的是基建,就是企业具备了收集数据的能力。但有了一定的数据积累之后,数据洞察应当成为企业关注的重点。


其三,我认为是连接。用户触点、消费场景越来越多,运用的营销方案也各式各样,连接和打通相关环节,对企业运营效率和消费者满意度的提升都会有帮助。


在三八妇女节之际,Morketing祝各位女性同胞们拥有一往无前的勇气和安然自洽的能力,不被裹挟,不惧挑战,坚定无畏地爱自己、相信自己。


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