2018年上半年，中国跨境出口电商交易规模达到3.47万亿元，同比增长26%。出海对中国企业而言，依旧意味着商机。如何充分挖掘海外市场？

全球移动营销第一媒体平台Morketing和全球效果类数字营销公司Criteo，共同发起了“扩展新渠道 挖掘新流量池”——2018出口电商营销闭门沙龙活动。

Criteo中国区总经理郑伟达在本次沙龙上做了关于“扩展全球营销渠道，提升效果转化”的主题演讲，他提到：第三方数据显示到2020年，60%的电商销售额都将来自中国电商平台，“中国制造”将不再是贬义而是非常正面的代名词。

所以，在全球营销中有效率的将商品和目标人群在适合的时间做到精准的匹配，在帮助购物者在所在国家找到喜爱产品的同时，助力相对应的电商平台获取更好的流量，提升转化至关重要。

郑伟达演讲实录（经Morketing整理）：

中国电商的销售额世界领先。预计到2020年，60%的电商销售额都来自中国电商平台。同时，国外的消费者也开始认识中国品牌，中国品牌知名度提升了70%。“中国制造”过去是贬义词，现在是非常正面的代名词了。

全球电商的经济效益快速发展，是一个巨大的商机。大家讨论的蓝海，但同时也是一个很大的营销挑战。不同的国家，每个购物者的购买流程、路径、习惯不一样，对应的营销行为也不同。这意味着在全球营销中，有效率的将商品和目标人群在适合的时间做到精准的匹配，是电商出海面临的挑战。

电商和品牌出海的三大痛点

这正是Criteo在中国一直努力做的事情。Criteo是以效果为导向，服务全球电商平台和品牌的广告技术公司。2005年在法国巴黎成立，2013年在纳斯达克上市。同年也进入中国协助国内电商与品牌，助力他们出海营销。

Criteo主要做三件事情。

首先，打造强大开放的广告平台。Criteo是一个开放平台，愿意与独立站、电商平台和品牌，无论大小，都会帮助你们在茫茫的全球人海中找寻目标用户。同时，我们也对接全球重要的广告流量，也跟拓展新的流量池做了结合。

其次，帮助购物者在所在国家找到他们喜爱的产品的同时，助力相对应的电商平台获取有质量的流量，提升转化。根据IDC 2017年的报告， Criteo已成为全球最大的数字广告软件平台；在APP端重定向技术方面名列前茅，再次见证Criteo在效果方面的成绩。

Criteo进入中国的5年里，已经帮助很多国内的电商平台和品牌商做出海营销和效果营销。所以，了解他们的需求，也理解他们的挑战。

这些挑战，简单来说分为三个主要部分。

怎样获取新客？刚起步的独立站或是产品的制造商，从产品本身来讲，不会快速有用户积累；缺乏数据分析，大多数电商企业的活动投放是一波一波的。两个月大促投放一次，过三个月又搞一次，这导致很多数据不连贯，后面的数据也没有办法更好的学习，这样，难免花高成本在试错过程中也不一定获得想要的效果。

数据分离导致很难获得定单转化；即线上、线下的数据没有办法打通，比如内部的运营端和营销端的数据就存在分离的情况，所谓的分离，营销部门做了一波活动，搞了一些数据，运营部门做了一波活动，搞了一些数据，这两部分有什么直接关系，有什么样的方式找到同一个人呢？面对这些数据，内部是没有共识去整合的。

这时，需要一个很好的平台帮助企业把所有线下和线上的客户数据做很好的规划和比对就尤为重要。

另一部分是如何激活老客户？在日新月异的营销活动中，用户可能第一次使用你的产品后成为你PC端或 APP端的会员。但因为对手的竞争，这个会员不再活跃，或已经卸载。那么，怎样用更好的方式，将不再活跃的老用户和已经失去的用户找回，并进行持续转化呢？

虽然有传统的营销平台、邮件营销、APP推送，但其追回的效果有限，比如推送功能会关掉，接收的邮件可能会忽略掉，这些营销痛点，正是Criteo帮各位努力提供的解决方案。

购物者是广告平台的核心，没有购物者数据很难在全球找到想要的目标消费者，同时也无法让目标消费者得到想要购买的商品。

目前Criteo已经有超过14亿以上的购物者分析（Shopper Graph），这完全来自一个开放的营销生态圈平台，也就是跟Criteo合作的电商平台（品牌方、独立站），以及超过数千家的媒体，不同角色将资源公开、共享和结合，Criteo从中做更好的用户比对。过程中创造了更多相关性的商品信息提供给大家，帮助大家产生更好的销售，这是Criteo做开放平台的逻辑概念。

从14消费者的轮廓来看，这当中很清楚的看到他们的特性和兴趣，以及衡量接下来倾向于购买什么样的产品。

比如，一个用户在某个商店买了电冰箱，通过Criteo数据分析，不需要再把电冰箱的广告提供给他，而是提供其它家居类有关的商品提供给他，是很贴心的，给消费者展示他们需要的信息更容易促进转化。

活动沙龙现场的观众

引擎解决获客、用户匹配和激活老用户的痛点

Criteo引擎(Criteo Engine)能够帮助消费者看到与之关联的商品，在开放的生态营销圈中，每年有超过3万次的测试来不断与对接的新流量媒体端进行结合，基本上分为四大部分实现让一个目标消费者看到关联性广告。

第一，通过跨设备的平台匹配(Criteo Shopper Graph 的Identity Graph)。Criteo已经对接了全球数千家媒体发布商，了解他们PC端和APP端的流量，同时，也和电商平台紧密结合，了解消费者所使用的设备，然后进行更好的匹配。不同设备间，在任何浏览时间、地点递送广告给消费者。这是一个持续化的广告，Criteo用的是预测竞价方式（Predictive Bidding），在目标消费者浏览页面的当下以最佳的价格做竞标，在最佳的时间点，在最好的流量中递送广告。

递送广告的信息跟引擎有关，就需要跟电商企业后端的平台做很好的对接，比如与运营团队在产品端做深入的沟通，针对不同的品类，人群定向，定义产品的规格、价格，做很好的对接。

在投放过程中，依据消费者在网站的浏览属性选出匹配的产品，迅速做相应的产品推荐（Product Recommendation），在最佳时间点判断出这个商品对他是有效果的。

同时Criteo有动态广告设计的功能（Kinetic Design），客户不用在意大小尺寸等广告设计。Criteo的产品推荐会连带当下所对应的广告格式，实时的做尺寸的设计。毕竟广告在移动端、PC端所呈现的尺寸是不一样的。

第二，消费者看到的产品推荐信息也不一样，完全依据他们在平台端购买行为做的判断。通过Criteo的引擎，针对之前提到营销的三大痛点，Criteo可提供三个重要的营销解决方案。

联合营销助力平台和品牌实现双赢

获取新客户方面，我们有联合营销方案（Criteo Co-Marketing），结合了品牌端、平台方，实时的针对已经造访该电商平台特定分类的用户，当他们离开该电商平台到其它媒体浏览时持续追踪，并立即提供相应的品牌产品信息，刺激他们回到网站对此品牌产品产生购买。

Criteo的联合营销，这是非常创新的概念，全球很多重要的电商平台基本上都有和Criteo合作。通过这些电商平台，它们也希望有高质量的流量持续不断的造访和购买商品。另外品牌方或是供应商，可能他们的自身平台没有那么大的流量，希望跟大型电商平台合作之后，可以迅速的获得订单转化。通过Criteo平台的整合，即可达成双赢的效果。

分享法国的一个案例：

法国Rue Du是家乐福旗下的一个电商平台，宏碁是非常重要的一个电子消费品牌，而宏碁想借由法国当地的电商平台做一个笔记本促销，Criteo正好与双方有紧密的合作，在获知双方需求后，以联合营销的概念做到很好的整合。

宏碁在电商平台上架商品，Rue Du Commerce平台本身有各种各样的用户访问，3C类、生活家居类产品的用户都会造访该平台。故在3C类产品做好一个设定，有浏览过3C类商品的人群，即使他们离开了Rue Du Commerce，去其他媒体，Criteo通过对接数千家媒体资源，锁定该用户当下的媒体浏览足迹，并在该用户观看内容过程中对其递送相对应的广告。这个广告能告诉他现在有一个新商品促销活动在他曾造访的电商平台，做一最后临门一脚的推送，点击之后回到上架的商品中，刺激直接购买。

这样的结合方式，为什么说是双赢呢？

对于电商平台来讲，可以通过这种方式获取更有价值的用户回访。这些用户可能并没有成为电商网站的会员，但因为商品促销，成为这个电商平台的会员，所以    有机会获取更有质量的流量。

从品牌产品角度，本身依附电商平台，有专属自己的广告产品推广，这种方式可以迅速找到喜欢该商品品类且有购买意愿的人，再由Criteo精准的找到用户做广告投放。宏碁电脑此次合作在该电商平台上增加了25%的销售份额，电商平台原本该品类的销售额，也因为联合促销方案，明显看到份额增长。

无论是供应商还是电商平台，都可以跟Criteo很好的合作，针对你要的营销需求，Criteo可以做非常有弹性的整合。

订单转化，回头客比获取一个新客的成本要低，转化率要高。通过Criteo动态广告重定向技术（Criteo Dynamic Retargeting），我们的平台跟合作的电商平台实现无缝对接，持续追踪用户从首页到内容页，到产品页，到购物车，到最后结帐页面，协助你们做好数据收集与分类。

接下来，消费者离开网站，浏览其它页面时，我们实时追踪提供相对应的商品信息。并依据Criteo的引擎，判断在最佳的时间和提供什么样的商品信息跟他们做沟通。

在激活老客户上，品牌或电商平台可针对在一段时间里没有活跃的用户，或认为已经流失的客户，通过Criteo的用户比对方案（Criteo Audience Match）针对这部分人群做单独的投放沟通，刺激他们再回访或下载APP。

以上无论电商平台方还是品牌广告主，都可以与Criteo合作完成三大营销目标，获取新客，订单转化，激活老客户。

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