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小米金玲:人工智能时代 广告如何不再让人反感?

郝佳雯  · 2020-08-13 15:03

【摘要】 本文转载自『Morketing』,作者:Morketing,Morketing经授权发布,转载或内容合作请点击版权说明,违规转载法律必究。


4月28日,小米6公开发售,凭借着不俗的外观和出色的配置,获得了不少粉丝的青睐。与此同时,小米之家世贸天阶自开业后的热度持续不减,除最新发售的小米6外,小米平衡车、小米电视、小米电饭煲、小米空气净化器等一系列产品也纷纷被抢购。


消费者会注意到,隔一段时间小米就出一款新的智能产品,这不是突发奇想,而是在小米在规划中前进的步伐。作为前瞻者的雷军,从2013年下半年,就开始打造一个生态链布局IoT(物联网);2016年年底,小米生态链上已经拥有了77家企业,生态链企业整体销售额突破100亿元。越来越多小米智能硬件产品争相面世并赢得广泛好评。


在手机工艺、人工智能、移动营销三方面,小米从来领先一步。在人工智能正在崛起的时代,营销迎来多重改变,而小米也了解并且紧跟人工智能时代的营销变革。


小米MIUI广告销售副总裁金玲4月28日受邀参加2017GMIC全球移动互联网大会,并发表《人工智能时代的营销变革》主题演讲。在随后的采访中,金玲为记者详细介绍了小米营销在人工智能时代的探索和布局。


人工智能时代的营销趋势


人工智能有四大基础,第一硬件能力;第二是软件能力;第三是数据能力;第四是算法。在小米的布局中,这四大领域小米正在逐步深化并布局。


在金玲看来,在媒体变迁下,信息的交互方式发生了变化。移动互联网时代信息是实时互动的,到了人工智能时代,信息的交互更加错综复杂,从二维到了三维、甚至是多维,可能牵一发而动全身。


人工智能时代的营销,又会有哪些趋势呢?金玲分析,主要体现在三方面:第一,用户需求个性化,人工智能意味着每个人都可以被满足很多个性化的需求;第二个是场景化,广告的出现要贴合场景,媒介也越来越丰富;第三是时效化,要及时满足用户需求。


金玲认为,小米虽然数据覆盖量不是最大的,但数据标签足够准确,能深刻洞察小米用户,从而提升广告的相关性。小米在广告的推荐上也越来越精准,在用户想要约会的时候,可以提前告诉他哪里有新开的餐厅,有什么新的电影。为用户提供所需的信息,当广告被需要的时候,便是它的价值所在。


人工智能时代,小米如何智能营销?



面对这样的营销趋势,小米结合实际、结合自身优势和当下客户需求推出了智能营销1.0解决方案,第一是数据联动,第二是媒体联动。


数据联动对于广告主的价值和意义在于,能够更深刻的洞察用户需求,更能比较准确的把广告传送给TA,在合适的场景、合适的时间。这就需要在数据厚度、数据维度以及数据精度三个具体层面做挖掘。这也是未来各大公司要比拼的一项实力。


“媒体联动的价值意味着在合适的时间,合适的场景通过合适的方式向用户提供更高效的服务。”她认为,媒体联动,首先要具备全场景的覆盖能力,将用户碎片化的时间重新整合。然后要进行媒体打通,这样才可以实现跨屏,更高效的追踪用户。在手机原生APP上投放广告能很好解决碎片化问题,其中,通过推送贴合用户场景的广告来平衡用户体验。



在营销上,小米实现跨屏打通,而在硬件配合上,小米电视也正是打通OTT的关键所在。


OTT跨屏是当下的热点,作为最重要的客厅互联网设备,截止去年OTT家庭渗透率已高达36%,广告规模也高达近10亿人民币。


金玲介绍,小米电视累计销售终端1600万台,激活率高达85%,远远高于市场激活平均值。另外,小米电视在外观上极富设计感,同时,小米人工智能电视系统——Patchwal拼图墙,基于人工智能深度学习技术视频内容和广告信息推动都会更加精准。


“Patchwall不仅能为用户推荐个性化的内容,还可以更精准的推送广告,为广告提供更契合的媒体环境,瀑布流和随意变换的布局也让广告展示更原生。”金玲介绍到,在PatchWall AI系统下,每个人的智能电视都会变得不一样。



小米营销最新推出的营销解决方案小剧场充分体现了媒体打通的优势。 系统会追踪用户,实现素材高效展示。同时,对于多素材和有展示顺序要求的客户,小剧场也可以完全满足,无论用户以什么样的顺序打开媒体,都能保证客户的广告素材按照要求的顺序展示给用户,并且同时实现去重和频控。


“在人工智能时代,广告会成为用户需要的商业信息,广告不再被人反感,这是每一个广告人要努力的方向。”


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