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8月14日下午，一场以“O2O移动时刻，电子与消费的碰撞，移动塑造未来消费品牌在中国发展”为主题的炉边会谈在MMA论坛上召开。

如联合利华媒介总监裴德为所说，其实O2O是并没有多么复杂。在消费者的品牌之间，行业大佬们有很多O2O的解决方案，在中国市场也有非常多的讨论。在中国市场，O2O市场也是频繁投资，最大的是阿里巴巴和苏宁，阿里巴巴是46亿美元，他们和苏宁集团进行合作，产品可以实现在两小时之内交付，这就是电子商务的力量，移动是真正为我们服务的。

中国的消费形式在改变，人们对于手机的需求已成为基本需求，WiFi必不可少的，马斯洛需求理论被改写为第一个是WiFi，第二个是二维码，现在的目标是将它转化为最后的销售和实际的效果。

裴德为认为，当前机器使我们的生活更容易，但是他说人才是最后阻碍变革的因素。那如何加速呢？要整合成一个团队，在一个广告主的公司里引领变革，还是所有的公司加强能力的建设，这是一个很棘手的问题。没有单一的答案，因为要取决于你公司类型。他希望可以建立一支比较小的专家团队，来分享经验，从而以减少尝试时间，使广告主的效率更高。

最后他分享了一个有趣的案例：“两周之前在上海，我告诉我的孩子，Uber上会有一个新键是冰淇淋的键，那孩子大笑不止。如果说我们在线下销售这个冰淇淋的话，或者是通过Uber销售冰淇淋，那任何的购买方式都是可以实现的。”

O2O作为现在倍受关注的领域，在本次MMA上，特别邀请了星创视界（宝岛眼镜）董事长兼首席执行官王智民，讲述宝岛眼镜这个传统零售品牌的O2O变革之道。

王智民认为，现在O2O在中国，只是一个很小的工具，真正未来企业追求的肯定是O+O的模式。宝岛眼镜的线上和线下是同时存在的，必须是在任何时间、任何地点，都能够满足消费者的购物需求。在电商蓬勃发展的今天，消费者已经不是去购物了，传统的零售的逻辑已经被互联网打破。当互联网来的时候，移动互联网可以给中国所有的传统的产业（包括传统零售业）带来一个巨大转变。

王智民说，在传统行业，人类就只有二种环境，一个是心理的世界，另一个是物理的世界。再好的信息，再好的产品，没有办法接触消费者。在互联网时代，我们接收信息的器官很多。信息在不断叠加的时候，很多的消费习性，通过外面的信息刺激，比如《辣妈正传》、《来自星星的你》的热播，整个时尚产业就会爆发，再通过外围刺激到人类。

信息的迅速发展，零售商是否跟得上O2O？在中国，拿追热词的行为来说，杜蕾斯是最牛的。杜蕾斯永远有办法把最新的热词和自己取得关联，从而被更好地传播。

现如今，所有的公司都在追求一个共同的目标——场景。所谓场景，王智民举了个例子。陌陌商城把一个女孩子喜欢的东西，放到了他的微信里面，想和他聊天的人，就会想买东西送给他。所以在这个场景下的心理状态是需要去掌握。如果这个女孩子一直不断的收到礼物，那她的心理压力一定很大。因而在收到了礼物的之后，这个女孩会马上回赠给这个男生来达到关系的平衡。这么多的产品，想要找到最适合的东西时则需要用到搜索引擎了。

场景触发消费者欲望、决策。由此可见，O2O，O+O是一个很大的题目，大部分的零售未来其实只需要做好这一件事。

王智民认为中国零售薄弱的原因是销售员的专业知识不够，所以要把销售员对产品的认知，对消费者情感的元素提升到达人的水平。如果一个销售只是做强销的模式，消费者会很厌恶。未来的重点在场景上，当一个场景让消费者产生购买欲望时，消费体验可以做到极致，客户粘度提高。这不是纯线上的，也不是纯线下的零售。

现在的品牌商，包括广告公司，其实都没有一个立体的整合概念，这不管对零售业还是品牌商，都是一个挑战。“我们（宝岛眼镜）现在很少找市场营销公司了，我比他们还要懂，所以希望你们的速度要更快一点，我们对电子商务的平台比营销公司更厉害，我们和微信的关系比营销公司更好等，那这时候营销公司的价值是在哪里，所以就只有继续装逼。”王智民如是说。