惠普大中华区CMO何睿晓: 体验时代,品牌营销的5大趋势和3大要点 | MS2017特辑

惠普大中华区CMO何睿晓: 体验时代,品牌营销的5大趋势和3大要点 | MS2017特辑

Len_X 网站编辑 2017-12-06 130

11月29日-30日,由Morketing主办的第二届Morketing Summit——Morketing Summit 2017全球移动营销峰会在京拉开序幕。140名重磅演讲嘉宾以及6000多位行业专业参会嘉宾参与了这场行业盛宴。

本届MS2017以“平行世界”为主题,寓意着营销世界正在不断地创新、迭代,呈现出更多元的发展形态。惠普公司大中华区首席市场官Horacio Miranda何睿晓进行了以《体验时代的新营销》 (Marketingin the Experience Age)为主题的演讲。

何睿晓分享道:我们已经进入一个全新的时代,一个以体验为主的新时代。在体验时代,营销的功能也需随之调整。其中有5大趋势,只有将其真正体会并且进一步思考和调整,才能更有准备地应对未来。

Horacio Miranda何睿晓在MS2017峰会上的演讲

演讲原文:

大家好!我是惠普的何睿晓,我是墨西哥人、也是北京人。在市场营销领域,未来已经到来,中国代表着世界的趋势,如今世界几乎所有的注意力都在中国。中国已经成为了创业经济增长和技术创新的领军国家,而当下中国文化的一大特点也是它的互联性,每一个人都通过互联网和其他用户相互联系着,最终形成具有中国特色的消费者时代。新消费者的热情和对未来的认识都是相互联系的,对品牌的认知也是相互关联的。

我们正身处一个全新的时代。变革已经发生,并蕴含了无限的可能性,我们比以往有了更多的产品可供选择,同时也需要更有洞察力的市场营销策略。

在过去的信息时代,人们可以了解产品性能和产品质量,同时也能获取很多市场关于产品的信息,但信息过剩是消费者面临的最大挑战。

而到了现在的体验时代,消费者是在可控的环境之下,也就是说他们可以决定自己和哪个品牌互动、和哪种内容互动。这彻底改变了品牌和平台,与消费者互动的方式。

在体验时代,营销的功能也随之调整。这里我想和大家分享5大趋势,只有将其真正体会并且进一步思考和调整,才能更加从容地应对未来。

第一,在大数据时代,对消费者的洞察起着很大的作用。但如果不把大数据整合在消费者洞察当中,单有数据是没有用的。我们必须细心地学习这些对于消费者的洞察,从而真正理解他们真实的需求,以便进一步驱动更加美好的未来。

第二,数字变革时代,数字变革必须要发挥它的潜力。对于很多品牌来说,包括惠普,数字营销是我们的重点之一。数字化必须帮助品牌能够进一步找到细分消费群体,并且要在此基础上与消费者进行真实自然的互动,才能发挥它的潜力和影响力。

第三,整合渠道(Omni-channel)会成为唯一渠道,在实体店和在移动设备上的体验必须实现线上和线下的整合,来更好服务消费者。

第四,在未来,品牌本身的影响力会更加重要。我们的未来,是一个“数字碎片化、经验碎片化”时代。要让品牌能够承担起责任,来给人们提供有意义的内容和体验。

第五,营销的本质,并不是如何把消费者吸引到内容上,而是如何把内容进一步带入消费者心里。这种有意义的情感联系会更加重要。

那么,未来是什么样?未来有三点至关重要:

一、品牌要有目的性。如果希望在所处的品类中成为重要的品牌,必须要让品牌拥有明确的目的和目标,这比任何营销活动更为重要,必须知道品牌的身份和属性是什么。

二、营销专业人士,必须成为一个优秀的故事讲述者,要有非常棒的故事,这个故事要以消费者洞察为基础,并能够和消费者产生情感共鸣。

三、品牌、媒体以及平台之间的合作要融会贯通,一同为创造真正能够引起消费者互动和共鸣的体验而通力合作。

在惠普公司,“创新科技缔造美好生活”是我们的品牌使命。为消费者、员工以及我们所服务的社区创造更加美好的明天,是我们品牌的目标,也是公司的愿景和文化。我们要为消费者带来的,是妙不可言的产品体验,而营销要做的,则要把它转化成一种广告觉醒。

技术能够给我们提供灵感,帮助我们实现互联互通,并实现许许多多的可能。惠普的目标是为人们提供一种体验,而我们提供的,则是一流的技术和服务。因为我们相信,技术可以把人们连接在一起,并且让生活更加美好,这也是我们非常重视的价值观。举例来说,即便是一台打印机,它也可以帮助孩子们塑造更好的未来。

这就是惠普的一些市场的投入和执行活动。

我们已经进入一个新的时代,一个以体验为主的新的时代,未来已经到来。让我们一起,与所有在座的各位携手,创造市场营销行业的美好未来。

最后,我希望所有在座的各位,都能热爱这一份工作。我们每天都在非常努力的工作,并且通过我们的智慧取得了非常优异的成绩。但是,更重要的不光是动手或者用脑,而是要用心。请相信,当你全心全意投入到工作当中,一定会有非常美妙的事情发生。

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