去星巴克如何装逼?星巴克营销告诉你

去星巴克如何装逼?星巴克营销告诉你

Len_X 网站编辑 2017-02-08 1552

“Starbucks”的图片搜索结果

一直以来,星巴克(Starbucks)在许多人印象中都只是单纯的咖啡企业,但其实作为一家老品牌咖啡企业,Starbuck不仅在线下拥有极佳的口碑,还非常擅于利用互联网打造品牌形象,在线上营销方面积累了相当多的成功案例及经验。例如在 Facebook 上,Starbucks是第一个突破千万赞的主页,目前主页点赞数更是高达 3600 多万次,比Nike 或者 Adidas等品牌都高出许多。

而在2009年,Starbucks在北美推出了自己的APP,并不断优化其移动支付系统。由于大力重视并积极实践,Starbucks App已经在以Facebook为代表的主流社交网络及社交媒体上获取大量用户,并成功把星巴克的品牌形象渗透到年轻用户的日常生活中,使其逐渐成为一种潮流文化。

数据概览

据AdSeeData App Data的可追踪数据显示,Starbuck App于2015年底正式开始Facebook广告营销,推广格式主打图片广告,至今创建的广告数量不多,但单条广告的持续时间普遍较长,平均每条广告的Duration达25天,甚至个别广告的持续投放时间超过三个月。

如此低频率的更换广告素材,注定了Starbucks App的营销计划不适合结合时下热点或蹭热门话题,因为一旦热度过去,再“别出心裁”的广告创意都会显得不合时宜。

广告创意

因此,可以看到Starbucks在广告创意上不会刻意追随网络热点,而更多是从简单的生活场景来打动受众,通过高清优质的广告图片营造出一种休闲、惬意的氛围,传达品牌对美好生活追求的理念。

但仔细观察又会发现,在这些仿似不经意的场景中,Starbucks的Logo总是出现在最醒目的地方,不仅可以大大加深用户的品牌印象,让产品持续地出现在不同的生活场景(工作、休闲、娱乐、)中,还可以轻松打造出Starbucks在日常生活无处不在的品牌印象,而这才是Starbucks的“心机”所在。

文案创意+受众定位

而在文案引导上Starbucks则非常直接,通过免费获得产品的优惠来吸引用户下载应用。免费的优惠政策虽然看似“简单粗暴”,却非常适合Starbucks从线下到线上的延伸,不仅可以基本完成所有老客户的转化,对获取新用户也尤其有效,可谓一举多得。

据Coffee Drinking Statistics的一组数据显示,超过1亿美人国每天饮用咖啡,其中54%的18岁以上的美国人每天饮用咖啡。从AdSeeData所追踪的数据我们发现Starbucks也主要是覆盖这部分人群(18岁以上用户)。

但为了可以更精准触达受众, Starbucks还重点关注了喜爱咖啡、冷饮等用户,因此可以看到受众定位里偶尔也会出现McDonal’s、Slurpee(思美乐沙冰)、Keurig(咖啡机)和类似受众等定位限制。

最后,撇开专业的市场营销技巧来看,Starbucks在社交网络上依然存在感满满,无数的消费者会因为一杯星巴克咖啡而讨论拍照点赞,甚至知乎上还会有人提出“在Starbucks如何优雅点餐”、“去星巴克如何装逼?”等问题。可见,在主动寻找存在感这件事上,星巴克简直是教父等级。

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