产品经理，在一个企业中，担任着产品研发、制造、营销、渠道等重要职责。如今，在数字营销公司，产品经理作用越来越重要。对于营销技术公司来说，产品经理负责的内容更加宽泛了，不仅仅要面向To B端的客户，甚至需要考虑B端客户的C端用户，也就是消费者的感受。

那么，如何做一个优秀的广告技术公司产品经理？

Morketing专访了国内因“无网播放、蓝光高清”等特色广受瞩目的爱点击移动原生视频广告产品MoTV的负责人，即爱点击首席产品官李彦枢，他给我们分享了，作为一个广告产品人，需要的自我修养。

Morketing系列专访栏目《魔客来了》

对爱点击首席产品官李彦枢的采访

经历了“绝地反击”的产品人

在成为爱点击首席产品官之前，李彦枢经历了广告人、MBA求学、创业者三个重要阶段，而其中“绝地反击”的创业经历，不仅为他赢得了福布斯中国“30位30岁以下创业者”的荣誉，更成为了李彦枢今天作为爱点击首席产品官的“自我修养”。

2009年，社会化媒体兴起，李彦枢瞅准机会，和同在中欧国际工商学院读MBA的同学王浩威、陈柏雨一起，在上海创办了一家名为擘纳（Buzzinate）的信息科技公司，推出的主要产品是一款社交分享工具。这款产品契合了当时的市场需求，得以迅速发展。

创业并非一帆风顺，不过经历了社会化媒体热度走低、变现和融资等困境后，李彦枢和他的创业团队最终“绝地反击”，在其一直专注的“Big data”变成“big thing”之后，逐渐转亏为盈。

回忆起曾经走过的弯路，李彦枢说，“那个时候真的就是只要酷，我们就做。结果做着做着就发现团队被拉的很散。的确团队还是非常努力一起协作，可是把精力分散在好几件事情上面，实际上就很难把任何一件事情做到极致。”

产品部门是企业的肾脏

2014年，李彦枢和其团队与同是创业公司起家但已具备国内外领先地位的营销技术平台爱点击一拍即合，接受了爱点击的并购，寻求更大的发展空间。

创业的经历给李彦枢“上了一课”，如今出任爱点击首席产品官的他会运用自己的金融和管理背景，对新产品进行全面评估后才会启动研发工作，力争把一件事做到极致。具体来说，李彦枢很在意两件事情：

第一，先说为什么要去做它，然后再看如何去实现。

基于爱点击庞大的客户基础，其产品团队有很多资源去了解客户的切实需求。

“在爱点击，我们很享受的一件事情是，我们有非常多的客户，有非常强的销售团队，让我们可以随时去和客户沟通，‘你今年有没有这样的一个想法‘。这让我们能够在做一件事之前，先去验证是否合理，衡量整体投入和产出，然后决定是否去做。”

第二，一旦决定去做，就要用迅雷不及掩耳的速度、快狠准的方式去实现它。

同样凭借着爱点击的广阔平台，李彦枢有很多的机会，打磨优秀的人才，一起去做成一件事情。

在产品层面，李彦枢每天做的最多、同时也是最重要的工作就是“沟通”。与内部的团队（管理层、技术、销售、市场）和外部的客户沟通，了解他们的需求是什么，如何与技术团队落实。此外，产品团队每天花很多时间做衡量，包括整个项目的进度，以及项目投资成果。每天要不断考核、评估自己，去看目标达成了多少。

“我认为产品部门是公司的肾脏，接受各种信息反馈，排除掉伪需求，留下最有用的，从而打造出市场和公司想要的产品。”李彦枢如此点评产品部门。他补充说：“很多人把产品部门比喻成大脑或者心脏，但我认为大脑是战略，指挥公司的方向；心脏带动公司的节奏，现金对公司至关重要，而销售创造现金流，所以销售是心脏。相比之下，产品部门需要服务于大脑和心脏。”

如何打造一款明星产品

在爱点击，产品部门习惯于站在最前线，和客户直接沟通，了解其刚性需求，在产品研发中解决他们的痛点。移动时代，李彦枢发现顶级广告主最喜欢的广告形式有三大特点：1、视频广告；2、广告要出现在最热门、最流行的APP上；3、广告要“大”，最好是全屏广告。通过这些对客户的洞察，爱点击推出了移动原生视频广告MoTV，将这些需求合三为一，获得了广告主的极大认可。

除了用户之外，李彦枢提出，在打造产品的过程中，利益关系人（Stakeholders）也非常重要。在内部，能否让管理层看到产品的前景从而得到全力支持？让销售人员迅速理解产品的优势从而有激情有底气去寻找客户？让市场人员看到产品的特点和差异性从而更好地进行市场推广？

从外部来看，首先站在终端消费者的角度，产品部门的思考是，如何在不增加消费者花费的情况下在手机上提供流畅的视频观看体验？其次在手机APP媒体的角度，用户就是衣食父母，而广告对于APP最大的威胁，则是降低了用户体验，导致用户离去。

因此，李彦枢团队在设计MoTV的时候，在内部进行了充分的沟通，考虑了内部和外部利益相关人的需求，通过预载投放60M以上高清蓝光级视频素材、无声播放等技术解决了用户体验差和视频播放不流畅的问题。

以MoTV为例，普通的APP开机广告播放4秒后才可以关闭，而MoTV开机视频广告从一开始就可由用户自由直接关闭。即使如此，在某知名饮料品牌的成功案例中，100%的用户在广告页面至少停留了4秒以上，还有10.8%的用户主动点开声音，有些用户甚至看完了整个广告。可见，MoTV广告更加有效地抓住了用户的眼球，吸引用户关注。

接下来到了市场营销的阶段。技术再好，但受众听不懂的话就没有吸引力了，要学会将技术语言转化为市场语言。李彦枢以MoTV为例介绍说：“广告预载技术、60M以上视频素材等等这些产品特点，意味着什么？我们把它转换成广告主、销售等各方都能很好接受的语言，那就是‘无网、高清的视觉体验’。”在过去一年，MoTV获得了可口可乐、卡地亚、康师傅、王老吉等国内外大型广告主的认可，既给爱点击赢得了口碑，市场价值也快速增长。

李彦枢用四个“E”概括MoTV的开发过程以及带给自己的启发：

Explore:挖掘市场需求，探索新的产品模式。

Execute:抓住stakeholders（利益关系人）的需求与体验打磨产品。

Excite:鼓动stakeholders，让产品叫好又叫座。

Enhance:评估产品绩效，持续强化产品价值。

2017年，MoTV产品资源会有更大的扩展空间，而手机屏幕只是众多接触点的一个。李彦枢介绍说，爱点击希望通过自动化的方式，打通包括OTT、户外大屏在内的各式各样的屏幕和用户接触点，打通最能体现品牌价值的载体，帮助营销者接触到他们的用户。

结语

李彦枢用“以人为本”来总结做营销类产品的原则和理念。

“我曾经在4A广告公司工作，每天想的是洞察，分析消费者到底在想什么，怎样沟通能获得他的信任，让他理解、喜欢客户的商品。今天我们做产品其实也是一样的。“作为营销技术公司，我们虽然做的是B2B的业务，但却不仅仅面对B端的客户，还要面对客户终端的消费者、媒体以及公司内部的销售等。如何尽量满足各方的需求、在利益与用户体验之间做平衡，创造共赢，这是一款成功的广告产品所要解决的最大问题。